La Vérification du Bénéficiaire (Verification of Payee, VOP) est une fonctionnalité de sécurité introduite par le Règlement sur les Paiements Instantanés de la Commission européenne.
Lors de l’envoi de virements SEPA via Wallet (anciennement PaysafeWallet), le service vérifie si le nom du bénéficiaire correspond à l’IBAN saisi avant de traiter votre paiement. Cela permet de vous protéger contre la fraude et d’éviter les paiements accidentels à la mauvaise personne.

Comment cela m’affecte-t-il ?

Lorsque vous effectuez un virement SEPA via Wallet, notre système vous avertira en cas de non-concordance (partielle ou totale). Vous pouvez mettre à jour le nom du bénéficiaire en appuyant sur l’icône du crayon à côté du champ IBAN:

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De même, lorsqu’un virement SEPA est envoyé vers votre Wallet, la vérification sera effectuée du côté de l’expéditeur.

J’ai envoyé un virement SEPA avec de mauvaises informations. Que dois-je faire ?

Si vous avez déjà envoyé de l’argent avec un nom ou un IBAN incorrect, vous pouvez demander un rappel SEPA. Consultez l’article ci-dessous pour les instructions complètes.