Pour afficher le contenu adapté à ton pays, sélectionne ton pays dans le menu ci-dessus.

Pourquoi ne puis-je pas vérifier mon numéro de téléphone lors de mon inscription ?

Copied to clipboard

La dernière étape de ton inscription à PaysafeCard consiste à vérifier ton numéro de téléphone portable. Pour ce faire, tu dois recevoir un SMS contenant un code de confirmation à 6 chiffres. Une fois le code saisi, ton nouveau compte est créé.  
Tu trouveras ci-dessous quelques raisons courantes pour lesquelles tu n’as pas reçu le SMS et les solutions associées :

Numéro de téléphone incorrect

Veille à saisir correctement ton numéro de téléphone, y compris l’indicatif de ton pays.

N’ajoute pas de 0 (« zéro ») après l’indicatif international de ton pays car ton numéro ne sera plus valide. Utilise le format correct, p. ex. +356 99 1234567.

Si tu remarques une erreur, tu peux la corriger en cliquant sur « Modifier le numéro de mobile » :

Ensuite, demande un nouveau SMS en cliquant sur « Renvoyer un SMS ». Si tu as atteint le nombre maximal de tentatives de demandes de codes, recommence l’inscription.

Code de vérification incorrect

Veille à saisir le dernier code que tu as reçu. Évite de demander plusieurs codes car seul le plus récent fonctionnera. Si tu as atteint le nombre maximal de tentatives, recommence l’inscription.

Ton numéro de téléphone est déjà enregistré

Si ton numéro de téléphone est déjà associé à un compte existant, tu ne recevras aucun SMS. Essaie plutôt de te connecter. Si tu as oublié tes identifiants, utilise l’option de réinitialisation du mot de passe ici.

Tu es dans une zone où la couverture du réseau est mauvaise

Vérifie que tu as bien une connexion mobile et que tu peux recevoir des SMS. Essaie de redémarrer ton téléphone, puis demande un nouveau code. Si le problème persiste, contacte ton opérateur téléphonique et demande si la réception de SMS, en particulier de codes courts ou de messages internationaux, est bloquée ou limitée.

Tu peux également réessayer avec un autre numéro de téléphone, si tu en as un.

Articles liés

Retour en haut