Puis-je acheter un code PIN en ligne avec ma carte de crédit ou de débit ?
Tu peux utiliser une carte de crédit ou de débit pour acheter rapidement et facilement un code PIN en ligne par le biais de PIN Shop. Les émetteurs de carte acceptés sont Visa® et Mastercard®.
Puis-je payer avec la carte d’une autre personne ?
L’utilisation des cartes de crédit ou de débit de tiers n’est pas autorisée.
Quels sont les limites et les frais ?
Nous ne facturons aucuns frais pour l’achat en ligne de codes PIN. Toutefois, si ta carte et ton compte PaysafeCard sont libellés dans des devises différentes, ton émetteur de carte peut appliquer des frais de change.
Pour plus d’informations, consulte notre page Frais et limites.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon code PIN après un paiement par carte ?
Les paiements par carte sont traités de manière instantanée en général, mais la confirmation de la transaction peut parfois être retardée. Dans un tel cas, la réception du code PIN peut prendre 1 jour ouvrable entier.
Lorsqu’il sera prêt, nous t’enverrons une confirmation par e-mail contenant ton code PIN à 16 chiffres. Si tu as choisi de recharger automatiquement ton compte compte, ton solde sera mis à jour dès que nous recevrons la confirmation de paiement, et nous génèrerons ton code PIN.
Tu peux également visualiser tes codes PIN achetés via ton historique de transactions PaysafeCard.
Pour plus d’informations, consulte nos articles connexes en utilisant les liens ci-dessous.
Puis-je annuler mon paiement ?
La transaction ne peut pas être annulée une fois que nous avons reçu le paiement et que nous t’avons transmis un code PIN en ligne.
Pourquoi ne puis-je pas utiliser ma carte ?
En raison des exigences réglementaires, les clients résidant en Belgique, en Australie ou au Royaume-Uni ne peuvent pas utiliser de cartes de crédit pour payer sur PIN Shop.
Essaie plutôt d’utiliser une carte de débit ou une autre méthode de paiement si possible.
Tu trouveras d’autres raisons éventuelles de l’échec des tentatives de paiement par carte dans notre article connexe ci-dessous.