Comment fonctionnent les paiements 3D Secure avec la carte de débit Mastercard® ?

Certaines transactions sont soumises à une vérification de paiement supplémentaire. Il s'agit d'un niveau de sécurité supplémentaire pour prévenir la fraude lors des paiements en ligne. Si tu payes en ligne, on te demandera éventuellement de vérifier ta transaction en t’envoyant une notification Push via ton appli PaysafeCard.

Pourquoi mon paiement 3D Secure a-t-il été refusé ?

Garde ton téléphone à portée de main lorsque tu paies en ligne et veille à ce que l’itinérance des données soit activée lorsque tu voyages à l’étranger.

Afin de pouvoir vérifier les paiements 3D Secure, veille à installer l’application PaysafeCard sur ton appareil mobile et à te connecter au moins une fois à partir de cette application. Si tu ne reçois pas la notification push, rends-toi dans l’application PaysafeCard et appuie sur l’icône de la cloche de notification dans le coin supérieur droit. Tu devrais y trouver la notification. 

Si tu rencontres toujours des difficultés, essaie de réinstaller l’application mobile et tente à nouveau de payer. Si tu as besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésite pas à nous contacter.