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  • Envoie-nous une photo de ta paysafecard (recto et verso), en soumettant un ticket par le biais du formulaire de contact correspondant. L’équipe de conseillers paysafecard examinera ta demande.

  • Votre code PIN paysafecard n'est pas autorisé pour réaliser un paiement dans cette boutique en ligne. Vous découvrirez sous utiliser paysafecard les autres boutiques en ligne dans lesquelles vous pouvez payer avec paysafecard.

  • Si tu as gagné ta paysafecard, elle n'est, dans la plupart des cas, utilisable que dans la boutique en ligne avec laquelle le jeu-concours a été organisé. Merci de vérifier le texte sur ta carte et celui qui accompagne ton code PIN paysafecard. Si tu as besoin d’une aide supplémentaire, envoie-nous une photo de ta paysafecard (recto et verso) en soumettant un ticket par le biais du formulaire de contact correspondant.

  • Ton code PIN paysafecard est soit entièrement utilisé, soit inactif. Merci de vérifier avec notre consultation du crédit s’il y a encore du crédit sur ton code PIN paysafecard. Si tu reçois un message d’erreur, envoie-nous une photo de ta paysafecard (recto et verso), en soumettant un ticket par le biais du formulaire de contact correspondant.

  • Les paris sportifs sont seulement autorisés dans des pays dans lesquels il est légalement autorisé de proposer des paris sportifs. Vérifie la législation de ton pays pour de plus amples détails.
    Les paris sportifs doivent être traités par des fournisseurs licenciés.
    Les restrictions d’âge minimal pour les paris sportifs s’appliquent.
    Si tu ne parviens pas à mener ton paiement à bien, demande au fournisseur des instructions sur la manière dont tu peux te faire rembourser.

  • Dans certaines boutiques en ligne, les codes prépayés paysafecard de certains pays ne sont pas autorisés. Tu trouveras ici les boutiques en ligne dans lesquelles tu peux payer avec ton code prépayé paysafecard.

  • Le montant de la transaction est généralement crédité dans la boutique en ligne en quelques minutes. Dans de très rares cas (par exemple à cause de problèmes techniques), il peut cependant arriver que la transaction souhaitée ne puisse pas être exécutée alors que le crédit a déjà été déduit de ton code prépayé paysafecard.

    Contacte dans un tel cas le service client de la boutique en ligne pour recevoir un avoir ultérieurement. Envoie les données de transaction suivantes pour que ta demande puisse être traitée par la boutique en ligne :

    • ID de transaction
    • ID de boutique en ligne
    • Ton nom d’utilisateur sur la boutique en ligne
    • L’adresse de messagerie avec laquelle tu t’es enregistré dans la boutique en ligne

    Tu trouveras toutes les données indiquées ci-dessus dans l’aperçu des transactions de la consultation du crédit.