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  • Remboursement par l'équipe de conseillers paysafecard

    Nous pouvons bien entendu te rembourser ton crédit paysafecard. Pour cela, merci de saisir un ticket via notre formulaire de contact et d'indiquer les informations demandées :

    1. L’adresse de ton domicile actuel : rue, code postal, ville et pays
    2. Un relevé de compte ou une copie écran de ton service bancaire en ligne qui indique ce qui suit :
      • Ton nom complet en tant que titulaire du compte ;
      • Le nom de la banque ;
      • Les données complètes de ton compte - IBAN/numéro de compte bancaire ; BIC/code bancaire.
    3. Merci de joindre une photo recto verso de ta pièce d’identité valide, par ex. une carte d’identité, un permis de conduire ou un passeport.
      Assure-toi que toutes les données personnelles qui confirment ton identité sont visibles. Si ton compte myPaysafe a été vérifié, cette étape n’est pas nécessaire.
       

    Un remboursement peut prendre jusqu'à 11 jours ouvrables.

  • Nous pourrons bien entendu rembourser ton crédit paysafecard par chèque. Pour poursuivre, saisis un ticket via notre formulaire de contact et donne les informations demandées.

    • Ton adresse complète
    • Copie de la pièce d’identité officielle du titulaire du compte bancaire (carte d’identité, passeport, permis de conduire – recto et verso)
    • Copie de la paysafecard

    Veille à ce que les documents envoyés soient bien lisibles et au format réel, et ne dépassent pas une taille de 5 Mo.

    Pour des raisons de sécurité, nous te prions de ne pas envoyer d’images de ta carte bancaire.

    Nous te prions de bien vouloir comprendre que nous prélevons des frais de reprise de $7,50.