Imate pitanje u vezi paysafecarda?
Ovdje ćete pronaći najčešća pitanja i odgovore o upotrebi usluge paysafecard. Jednostavno pregledajte kategorije ili se poslužite funkcijom pretraživanja.
- Koliko traje refundacija raspoloživog iznosa s paysafecarda?
Postupak refundacije u pravilu traje i do 11 radnih dana. Čim obradimo vaš zahtjev, obavijestit ćemo vas e-poštom.
- Refundirani iznos s mog paysafecarda nije doznačen na moj bankovni račun. Što mogu učiniti?
Uzmite u obzir da refundacija može trajati do jedanaest radnih dana. Ako se taj rok prekorači, pošaljite nam elektroničku poruku s brojem refundacije i serijskim brojem vašeg paysafecard PIN koda na adresu info@paysafecard.com.
- Koliko traje refundiranje raspoloživog iznosa s paysafecarda?
Možemo vam refundirati raspoloživi iznos na paysafecardu. Držite sljedeće podatke i dokumente za online-refundaciju pri ruci.
- Svoje bankovne podatke (naziv banke, IBAN, BIC)
- Kopiju/e dotičnog paysafecard PIN koda/kodova
Ostale dokumente koji još eventualno mogu biti potrebni:
- Kopiju važeće osobne isprave s fotografijom (npr. putovnica, vozačka dozvola ili osobna iskaznica – prednja i stražnja strana).
- Dokaz o mjestu stanovanja (npr. račun za struju, potvrda o prebivalištu, porezno rješenje itd.)
Imajte na umu da se za refundiranje obračunava i skida pristojba za obradu u visini od 35 HRK. Obrada vašeg zahtjeva za refundiranjem može trajati do 11 radnih dana.
Refundiranje
Imate li još pitanja?
Ako niste dobili odgovor na svoje pitanje, slobodno stupite u kontakt s paysafecardovom službom za korisnike.