Pomoć

Obavijest o kolačića

Paysafeova obavijest o kolačićima

Paysafe Group Limited i svi članovi grupacija trgovačkih društava (zajednički: „Paysafe“ ili „mi“ ili „naš/e/i/a“) upotrebljavaju „kolačiće“ i druge tehnologije kada posjećujete naše internetske i mobilne internetske stranice ili se koristite našim aplikacijama za mobilne uređaje. Ova se Obavijest primjenjuje dodatno uz sve ostale uvjete korištenja ili ugovorne odredbe koji vrijede za odnosne upotrijebljene Paysafe usluge.

U ovoj ćete Obavijesti saznati više o kolačićima i sličnim tehnologijama, kao i o načinu na koji možete kontrolirati njihovu primjenu. Želite li znati više o tome kako Paysafe upotrebljava vaše podatke, više informacija možete pronaći u našoj Obavijesti o zaštiti podataka.

 

Internetske stranice: davanje, izmjena i povlačenje privole

Kada pristupate našim internetskim ili mobilnim internetskim stranicama ili našim aplikacijama za mobilne uređaje od vas će se zatražiti da prihvatite postavljanje kolačića ili sličnih tehnologija na vašem uređaju. Pod uvjetom da se ne radi o nužnim kolačićima koji služe za rad mrežnog mjesta i pružanje usluga, svoju privolu možete povući ili izmijeniti. 

Upotrebljavamo obavijest o kolačićima („cookie banner”) za pribavljanje vašeg dopuštenja za prikupljanje podataka te nudimo upravljanje opcijama kolačića, u okviru čega možete dati i izmijeniti svoje dopuštenje.

Privolu možete dati sasvim jednostavno. Kada ugledate obavijest o kolačićima, kliknite na „Prihvati sve“ ili jednostavno nastavite dalje s pretraživanjem. Želite li odbiti ili ograničiti našu uporabu kolačića, to možete učiniti u okviru upravljanja opcijama kolačića.

Izmjena ili povlačenje privole:

1. Kliknite na obavijest o kolačićima u Postavkama kolačića. To će vas dovesti do upravljanja opcijama kolačića, gdje možete aktivirati ili deaktivirati kolačiće. 

Ili:

2. Kliknite na poveznicu za upravljanje opcijama kolačića. 

Ako prvi put dolazite na upravljanje opcijama, deaktivirani su svi kolačići osim nužnih. Ako ste već prihvatili kolačiće, u upravljanju opcijama pronaći ćete svoje pohranjene postavke. Vaš se odabir pohranjuje kada kliknete na „Spremi postavke“. Alternativno, odaberite „Prihvati sve [kolačiće]“.

Obratite pozornost na sljedeće: Ako ste obrisali svoje kolačiće ili upotrebljavate preglednik ili postavke preglednika koji onemogućuje pohranjivanje kolačića na vašem uređaju, vidjet ćete obavijest o kolačićima pri svakom posjetu naših internetskih stranica a upravljanje opcijama svaki se put resetira. To je zato što upotrebljavamo kolačić radi pohranjivanja vaših postavki privatnosti. Svoj preglednik možete postaviti na način da se kolačići samo ograničeno prihvate ili da se u potpunosti odbiju, što pak može negativno utjecati na pregledavanje mrežnih mjesta.

 

Aplikacije za mobilne uređaje: Davanje, izmjena i povlačenje privole

Paysafeove aplikacije za mobilne uređaje također prikupljaju podatke uporabom tehnologija sličnih kolačićima. Na taj način želimo saznati kako se naše aplikacije upotrebljavaju i kako ih možemo poboljšati, ali i osiguravamo visoku sigurnost vaših podataka.

U okviru upravljanja opcijama u Paysafeovim aplikacijama za mobilne uređaje možete odrediti koje podatke o vama smijemo koristiti. Želite li te postavke provjeriti ili izmijeniti, jednostavno otvorite aplikaciju upotrebljavanog Paysafe proizvoda, otiđite na svoj profil, potražite upravljanje opcijama u svojim postavkama oglašavanja ili zaštite podataka i označite željene opcije.

 

Što su kolačići i slične tehnologije te kako oni funkcioniraju?

Kolačići i slične tehnologije upotrebljavaju se za prikupljanje određenih informacija o posjetitelju mrežnog mjesta.

 

Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se smještaju na vaše računalo ili mobilni uređaj kad pristupate nekom mrežnom mjestu. Kolačiće često upotrebljavaju vlasnici mrežnih mjesta i mobilnih aplikacija kako bi poboljšali funkcionalnost i učinkovitost svojih mrežnih mjesta i aplikacija te kako bi mogli prikupiti analitičke podatke.

Paysafe upotrebljava kolačiće u raznovrsne svrhe: primjerice, kako bismo vam omogućili brzo kretanje među stranicama, za spremanje vaših postavki i općenito za poboljšanje vašeg iskustva pregledavanja. Upotrebljavamo ih i kako bismo osigurali da svi oglasi koji se prikazuju na našim i tuđim internetskim stranicama budu prilagođeni vama i vašim interesima. 

Kada posjećujete naše mrežno mjesto ili naše mobilno mrežno mjesto ili se koristite našim aplikacijama za mobilne uređaje, upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije kako bismo pružili uslugu koja je prikladna za uređaj preko kojeg se povezujete te da bismo otkrili i spriječili prijevare i na taj vas način zaštitili. Kada posjetite naše mrežno mjesto s bilo kojeg uređaja (npr. mobilnog uređaja ili stolnog računala), prikupljamo informacije o vašoj upotrebi mrežnog mjesta, kao što su npr. informacije o uređaju ili pregledniku kojim se koristite za pristup mrežnom mjestu (vrsta uređaja, operacijski sustav, razlučivost zaslona itd.), načinu na koji stupate u interakciju s mrežnim mjestom i IP adresi putem koje je uređaj povezan.

To nam, među ostalim, omogućuje sljedeće: praćenje obrasca prometa korisnika pojedinih internetskih stranica unutar mrežnog mjesta, osiguravanje ispravnih kolačića ili komuniciranje s pomoću njih, utvrđivanje jeste li na naše mrežno mjesto došli preko online oglasa na mrežnom mjestu treće strane, poboljšanje usluga mrežnog mjesta ili mjerenje uspješnosti marketinških kampanji putem e-pošte.

U mnogim slučajevima naše mrežne usluge mogu ispravno funkcionirati samo uz pomoć kolačića. Dakle, odbijanje kolačića negativno utječe na njihove funkcionalnosti pa, primjerice, možda nećete moći pokrenuti ili obaviti neke aktivnosti u okviru naših sigurnih mrežnih usluga ako ti kolačići ili slične tehnologije nisu instalirani. Također napominjemo da možda nećemo biti u mogućnosti obraditi neke transakcije ako se nalazite u određenim zemljama.

Kolačići koje postavlja vlasnik mrežnog mjesta/aplikacije (u ovom slučaju grupacija Paysafe) nazivaju se „kolačićima prve strane”. Kolačići koje postavljaju strane koje nisu vlasnici mrežnog mjesta/aplikacije nazivaju se „kolačićima trećih strana”. Kolačići trećih strana omogućuju pružanje značajki ili funkcionalnosti trećih strana (npr. oglašavanje, interaktivni sadržaji i analize) na mrežnom mjestu/aplikaciji ili putem njih. Pružatelji usluga koji postavljaju ove kolačiće trećih strana mogu prepoznati vaše računalo prilikom posjeta odnosnog mrežnog mjesta ali i određenih drugih mrežnih mjesta. 

Kolačići i neke slične tehnologije koje upotrebljavamo također se mogu deaktivirati u postavkama uređaja ili preglednika. Međutim, to može znatno ograničiti funkcionalnost naših mrežnih mjesta, mobilnih mrežnih mjesta ili aplikacija za mobilne uređaje.

 

Pixel Tags

U tu svrhu upotrebljavamo i slične tehnologije kao što su npr. „Pixel Tags” i „JavaScript”. Pixel Tags i JavaScript male su slikovne datoteke koje sadrže jedinstvene identifikatore. Oni nam omogućuju prepoznati kada je netko posjetio naše internetske stranice ili otvorio neku našu e-poruku.

JavaScript i neke slične tehnologije koje upotrebljavamo također se mogu deaktivirati u postavkama uređaja ili preglednika. Međutim, to može znatno ograničiti funkcionalnost naših mrežnih mjesta, mobilnih mrežnih mjesta ili aplikacija za mobilne uređaje.

 

Što rade kolačići?

Postoje različite vrste kolačića, koje se obično upotrebljavaju u sljedeće svrhe: U ovom ćemo odjeljku opisati pet funkcija. Oni se ne moraju nužno upotrebljavati na svakoj internetskoj stranici koju posjećujete. Osim toga, neki kolačići mogu pripadati nizu kategorija.

 

Nužni kolačići

Ovi su kolačići neophodni za uredno funkcioniranje mrežnog mjesta i ne mogu se isključiti u našim sustavima.

Većinom reagiraju na vaše radnje koje se ograničavaju na upite za uslugama. Svoj preglednik možete postaviti tako da se ovi kolačići blokiraju ili da vas se upozori prije njihovog smještanja. U suprotnome, dijelovi mrežnog mjesta više neće raditi. Ti se kolačići aktiviraju čim posjetite naše mrežno mjesto i aktivni su sve dok ga koristite.

„Neophodno potrebni” kolačići pohranjuju podatke koji se mogu upotrijebiti za sljedeće: Za pohranjivanje vaših opcija u pogledu zaštite podataka, za vašu prijavu ili ispunjavanje obrazaca, za pregledavanje mrežnog mjesta i uporabu funkcija, među ostalim za pristup zaštićenim područjima mrežnog mjesta, za ispunjavanje naših zakonskih i službenih uvjeta, npr. sprječavanja pranja novca i prijevara, za zaštitu vašeg računa i protiv zlouporabe računa od strane trećih osoba.

 

„Izvedbeni kolačići”

Ovi nam kolačići pomažu da utvrdimo broj posjeta i podrijetlo prometa. Možemo mjeriti i poboljšati rezultate našeg mrežnog mjesta kako bismo vam ponudili bolju uslugu.

Pomažu nam da saznamo koje su stranice najčešće, a koje najmanje posjećene i koliko se posjetitelja nalazi na mrežnom mjestu. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju sažimaju se pa su, stoga, anonimne. Ako ne prihvatite ove kolačiće, ne možemo procijeniti vaše iskustvo s mrežnim mjestom u cilju praćenja i poboljšanja usluga.

Izvedbeni kolačići mogu se upotrebljavati za sljedeće: Evidencija o tome na koja su mjesta posjetitelji kliknuli na stranicama i koje usluge traže; Protokoli o porukama o pogreškama internetskih stranica; Poboljšanje internetskih stranica radi bržeg i jednostavnijeg stavljanja na raspolaganje informacija i usluga za preglednike stolnih računala i mobilnih uređaja.

 

Funkcijski kolačići

Zahvaljujući ovim kolačićima možemo pohraniti vaše postavke (npr. korisničko ime, odabir jezika ili regiju u kojoj se nalazite) na mrežnom mjestu i omogućiti proširene, još jače personalizirane funkcije.

Tako će vam, primjerice, mrežno mjesto prikazivati lokalne vremenske prognoze ili izvješća o prometu tako što će u kolačić ubilježiti područje u kojem se trenutačno nalazite. Također se mogu upotrebljavati za pružanje usluga koje zatražite, kao što su npr. gledanje videozapisa ili komentiranje na blogu. Podaci prikupljeni ovim kolačićima mogu se anonimizirati. Ne dopuštaju bilježenje vaših aktivnosti surfanja na drugim mrežnim mjestima. Ovi kolačići, dakle, pamte vaše postavke kako bi se poboljšalo vaše korisničko iskustvo. 

 

Oglašivački kolačići

Ovi kolačići upotrebljavaju se za prikazivanje oglasa koji su bolje prilagođeni vama i vašim potrebama. Također služe za ograničavanje učestalosti pojavljivanja određenog oglasa i za mjerenje učinkovitosti reklamnih kampanja.

Obično ih postavljaju oglasne mreže uz dopuštenje operatera mrežnog mjesta. Oni bilježe da ste posjetili određeno mrežno mjesto i tu informaciju dijele s drugim organizacijama, kao što su primjerice oglašivači. Oglašivački kolačići, odnosno Targeting Cookies često se povezuju na funkcije mrežnog mjesta koje nudi ta druga organizacija. Ovi kolačići dakle u osnovi prikupljaju informacije o vašim navikama pregledavanja interneta kako bi se oglasi prilagodili vama i vašim interesima.

Ako deaktivirate ove kolačiće, svejedno ćete vidjeti oglase, ali oni neće biti prilagođeni određenom korisničkom profilu i neće nužno sadržavati sadržaje i ponude koji su vam zanimljivi.

 

Kolačići društvenih mreža

Ove kolačiće postavljaju razne usluge društvenih mreža kada su uključene na internetsku stranicu. Služe tome kako biste naše sadržaje podijelili s vašim prijateljima i mrežama.

Ovi kolačići mogu vaš preglednik pratiti preko više mrežnih mjesta i izraditi profil vaših interesa. To može utjecati na sadržaj i vijesti koji vam se prikazuje na drugim mrežnim mjestima koje posjećujete. Ako ne prihvatite ove kolačiće, ove alate možda nećete u cijelosti moći upotrebljavati ili vidjeti, a prikazani sadržaji ili ponude možda će vam biti manje zanimljivi.

 

Kolačići u e-porukama

Kolačiće i slične tehnologije upotrebljavamo u našim e-porukama koje sadržavaju hiperveze s jedinstvenim oznakama. Pomažu nam da malo bolje razumijemo vaše postupanje s našim e-porukama i služe poboljšanju buduće komunikacije s vama putem e-pošte.

Ako kliknete na poveznice sadržane u vašoj e-poruci, možemo pratiti vašu upotrebu našeg mrežnog mjesta i prikazati vam sadržaje i ponude koji su vam najzanimljiviji.

Ako ne želite dopustiti kolačiće iz naših e-poruka, jednostavno zatvorite e-poruku prije nego što preuzmete slike ili kliknete na poveznice. Kolačiće također možete ograničiti ili ih u cijelosti odbiti u postavkama svog preglednika Ove se postavke nakon toga primjenjuju na sve kolačiće, neovisno potječu li od mrežnih mjesta ili iz e-poruka. Ako ste svoje računalo konfigurirali tako da automatski prikazuje slike ili ako ste nas dodali u svoj imenik e-pošte (ili na vaš popis „sigurnih pošiljatelja“) ili ako ste sigurnosne postavke svog računala postavili na „nisko“, kolačići se mogu postaviti u trenutku kada preuzimate, otvarate ili čitate naše e-poruke. Ako to ne želite, trebali biste onemogućiti automatsko prikazivanje slika ili nas izbrisati iz svog imenika ili povisiti razinu sigurnosnih postavki. 

 

Ovako ćete saznati više o specifičnim kolačićima koje upotrebljava grupacija Paysafe:

Kako biste saznali više o kolačićima koje upotrebljava grupacija Paysafe, otiđite na upravljanje opcijama kolačića. 

Ako kliknete na određeni kolačić, dospjet ćete na opis na OneTrust Cookiepedia. Obratite pozornost na sljedeće: Cookiepedia je u vlasništvu i pod upravom platforme OneTrust, i grupacija Paysafe ne kontrolira njezin sadržaj. Ovdje ćete pronaći izjavu o različitim kolačićima koji se uobičajeno upotrebljavaju u granskom sektoru.

 

Kako Paysafe surađuje s trećim stranama da bi vam se prikazivali personalizirani oglasi?

Surađujemo s trećim stranama poput oglašivača, izdavača, društvenih mreža, pretraživača i agencija da bismo povećali relevantnost oglasa koje objavljujemo.

Objavljivanjem personaliziranih oglasa možemo vaše ponašanje na našim internetskim stranicama povezati s načinom na koji upotrebljavate svoj račun. Upotrebljavamo kolačiće za prikupljanje vaših informacija kako bismo stekli uvid u vaše interese i na taj način naše poruke bolje prilagodili vašim potrebama. Ove kombinirane informativne podatke ne stavljamo na raspolaganje oglašivačima ili trećim stranama koji prikazuju naš personaliziran oglas. Samo ih molimo da vam prikažu određeni oglas. Oglašivači i ostale treće strane možda će poći od toga da korisnik koji reagira na personalizirani oglas ili drugi sadržaj ili klikne na njega pripada skupini na koju je oglas ili drugi sadržaj izravno usmjeren (npr. korisnik na određenom zemljopisnom području ili korisnik koji uz plaćanje upotrebljava „Skrill Money Transfer“ ili koji je tražio taj sadržaj) pa izvode informativne zaključke o tom korisniku.

Ove nam tehnologije pomažu da vam pružimo relevantne ponude i oglase, koji se temelje na informacijama koje smo pohranili i o vašoj uporabi naših usluga te na informacijama koje su nam treće strane zakonito stavili na raspolaganje.

Ako u našim postavkama kolačića odbijete oglašivačke kolačiće, nećemo na vaš uređaj položiti nikakve oglašivačke kolačiće ili slične tehnologije, ali ćemo vam možda svejedno prikazivati oglase koji vam baš i nisu zanimljivi.

Ako u postavkama svog računa odbijete marketing putem digitalnih mreža, vaše podatke nećemo upotrebljavati za analizu trendova uporabe vašeg računa ili za poboljšavanje ciljanog oglašavanja za korisnike na tim platformama. Tu se, među ostalim, ubrajaju kampanje za ciljanu publiku, u okviru kojih našim partnerima nalažemo da na svojim platformama prenose poruke određenim klijentima, ali i uporabu osobnih podataka o našim postojećim klijentima kojima se ne omogućuje njihova identifikacija radi nalaženja sličnih interesa. Ako ih odbijete, svejedno ćete vidjeti naše oglase, ali vam oni tada neće biti baš zanimljivi.

 

S kim surađuje Paysafe kako bi vam se prikazivali personalizirani oglasi?

Ovdje ćete saznati više o tome s kim surađujemo i kako možete pristupiti njihovim smjernicama i obavijestima o zaštiti podataka.

Paysafe upotrebljava vanjske oglašivače (ili oglašivačka društva koja djeluju po njihovom nalogu) kako bismo sadržaje poput oglasa prikazivali izravno na vašem pregledniku ili uređaju. Ponekad možemo upotrebljavati kolačiće tih trećih strana u okviru stavljanja na raspolaganje sadržaja. Ovi se kolačići mogu upotrebljavati i za mjerenje učinkovitosti naših reklama i prikazivanje oglasa koji su relevantniji za vas.

U nastavku su navedene najvažnije agencije čijim se uslugama služimo i poveznice na njihove stranice sa zaštitom podataka: