Pomoć

OBAVIJEST O PRIVATNOSTI

UVOD

Pažljivo pročitajte ovu obavijest kako biste razumjeli naše politike i postupke u vezi s vašim osobnim podacima i kako ćemo s njima postupati. Za obavijest u sažetom obliku kliknite ovdje. Rezidenti Kalifornije mogu u donjem odjeljku „CCPA” pronaći detaljnije informacije o Kalifornijskom zakonu o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA) i o svojim pravima. Podaci za kontakt navedeni su na kraju obavijesti u slučaju da nam želite poslati povratne informacije ili bilo kakav upit o privatnosti.

Ova se obavijest primjenjuje na društva koja čine dio Grupe Paysafe, a posluju pod različitim trgovačkim nazivima na različitim državnim područjima. Popis članica Paysafea koje prikupljaju ili obrađuju osobne podatke u skladu s ovom obavijesti nalazi se na kraju ovog dokumenta. Upućivanje na Paysafe (uključujući „mi”, „nas” ili „naš”) uključuje ta društva i sva relevantna povezana društva Grupe.

Upućivanja na „vas” u ovoj obavijesti odnose se na osobu koja pristupa Uslugama (kako su definirane u nastavku) ili podnosi zahtjev za njihovu uporabu za svoj vlastiti račun ili za račun poslovnog subjekta. To uključuje, u odnosu na klijenta ili potencijalnog klijenta Paysafea, svakog trgovca pojedinca i sve upravitelje, uključujući glavne i financijske direktore, sve druge direktore i službenike, dioničare, partnere i stvarne vlasnike klijenta, kao i sve zaposlenike koji za račun klijenta pristupaju uslugama Paysafea ili se njima koriste.

Paysafe je predan zaštiti vaše privatnosti i poduzet će sve primjerene korake kako bi se osiguralo da se s vašim osobnim podacima postupa sigurno te da se prikupljaju, upotrebljavaju, pohranjuju i otkrivaju u skladu s ovom obavijesti. Ova obavijest (zajedno s našim uvjetima upotrebe koji se primjenjuju na sve posebne usluge koje možete kupiti ili upotrebljavati) primjenjuje se:

  • na značajke mrežnih mjesta/portala i usluge koje vam se pružaju prilikom posjeta našim mrežnim mjestima, portalima ili našim platformama za plaćanje kojima se naši klijenti mogu služiti na svojim mrežnim mjestima,
  • kada se prijavite za uporabu i/ili upotrebljavate proizvode i usluge Paysafea (uključujući sve programe vjernosti ili nagrađivanja, bez obzira temelje li se na bodovima ili na drukčijem sustavu nagrađivanja („Vjernost”)) te kada zatražite promjene usluga koje upotrebljavate,
  • na vašu upotrebu softvera, uključujući aplikacije koje Paysafe stavlja na raspolaganje za terminale, mobilne i stolne uređaje te
  • na poruke e-pošte, druge elektroničke poruke uključujući SMS, telefonsku komunikaciju, mrežno čavrljanje, komunikaciju putem mrežnog mjesta/portala i drugu komunikaciju između vas i Paysafea.

Sve se to u ovoj obavijesti zajednički naziva „Usluge”.

 

PODACI KOJE MOŽEMO PRIKUPLJATI OD VAS

Osobni i neosobni podaci

Prikupljamo i obrađujemo osobne i neosobne podatke koji se odnose na vas.

Osobni su oni podaci koji mogu poslužiti za nedvojbeno identificiranje pojedine osobe, izravno ili neizravno.

Paysafe prikuplja i neosobne podatke ili može anonimizirati osobne podatke kako bi ih učinio neosobnima. Neosobni su oni podaci koji ne omogućuju izravnu ili neizravnu identifikaciju određenog pojedinca. Paysafe može prikupljati, stvarati, pohranjivati, upotrebljavati i otkriti takve neosobne podatke u bilo koju razumnu poslovnu svrhu. Na primjer, Paysafe može upotrijebiti agregirane podatke o transakcijama u komercijalne svrhe, kao što je analiza trenda i upotreba analitičkih podataka kako bi se stekla saznanja i uvid u uzorke platnih transakcija i njihovu upotrebu.

U mjeri u kojoj su adrese internetskog protokola (IP) (ili slični identifikatori) jasno definirane kao osobni podaci prema bilo kojem lokalnom zakonu i tamo gdje je takav lokalni zakon primjenjiv na Usluge, s takvim ćemo identifikatorima postupati kao s osobnim podacima.

Napominjemo da Paysafe pruža usluge fizičkim i pravnim osobama i ova obavijest o privatnosti odnosi se na oboje te je treba čitati i tumačiti u skladu s tim.

 

PRIKUPLJANJE VAŠIH PODATAKA

Prikupljamo sljedeće informacije sljedećim načinima:

Informacije koje nam vi dajete: primamo i pohranjujemo sve osobne podatke (uključujući financijske podatke) koje nam dajete, uključujući kada se vi (ili vaš poslovni subjekt) raspitujete o Uslugama ili podnosite zahtjev za njih, registrirate za upotrebu i/ili upotrebljavate bilo koju Uslugu, učitate i/ili pohranjujete kod nas podatke prilikom upotrebe Usluga i kada komunicirate s nama putem e-pošte, SMS-a, mrežnog mjesta ili portala, telefona ili drugih elektroničkih sredstava, npr. kada nas kontaktirate u vezi sa svojim računom ili transakcijama. Takve informacije mogu upućivati ili se odnositi na vas ili vaše klijente i uključuju:

  • ime, uključujući ime i prezime, datum rođenja, dob, adresu e-pošte, adresu za slanje računa, korisničko ime, zaporku i/ili fotografiju, biometrijske podatke, adresu, zanimanje, državljanstvo i zemlju prebivališta, presliku identifikacijske isprave poput vozačke dozvole ili putovnice, vaš broj socijalnog osiguranja i/ili druge nacionalne podatke za identifikaciju ili registraciju,
  • broj primarnog računa kartice, datum isteka valjanosti kartice, detalje CVC-a (sigurnosni kod kartice), brojeve računa, stanja sredstava na računima i vrijeme koliko imate otvorene te račune, podatke o banci i/ili izdavatelju,
  • informacije koje se odnose na sve kupljene artikle, uključujući mjesto kupnje, vrijednost, vrijeme i bilo kakvu povratnu informaciju koja se daje u vezi s takvom kupnjom, uključujući osobne podatke povezane s putovanjima kada vi ili vaš kupac obavljate transakcije povezane sa zrakoplovnim kartama ili drugim uslugama vezanim uz putovanja,
  • informacije o tome kako upotrebljavate Usluge, poput informacija o učestalosti vaših transakcija s nama, prosječnom volumenu vaših transakcija, stanju sredstava na računima te osobama i trgovcima kojima šaljete novac i od kojih primate novac,
  • bodove ili nagrade ostvarene ili iskorištene u bilo kojem programu vjernosti,
  • fotografije i videozapise snimljene tijekom događanja vezanih uz Paysafe za koje ste se prijavili, za distribuciju sudionicima događanja i upotrebu u našim promotivnim materijalima za buduće događaje, i
  • sve ostale informacije koje dostavite vi ili vaš klijent ili koje se generiraju u kontekstu uporabe Usluga.

Informacije koje automatski prikupljamo o vama: Paysafe automatski prima i pohranjuje određene informacije svaki put kad stupite u interakciju s Paysafeom, neovisno o tome otvarate li račun kod nas ili provodite transakciju s nama; na primjer pomoću „kolačića” ili slične tehnologije. Određene informacije prikupljamo i kad vaš internetski preglednik pristupa Uslugama ili oglasima i drugom sadržaju koji objavljuje Paysafe ili koji se za njegov račun objavljuje na drugim mrežnim mjestima, ili kad kliknete e-poruke. Prikupljanje ovih informacija omogućuje nam da bolje razumijemo posjetitelje i korisnike koji upotrebljavaju i u interakciji su s Paysafeom, odakle su i kako se koriste našim uslugama. Koristimo se ovim informacijama za naše analize te kako bismo poboljšali kvalitetu i relevantnost svojih usluga za naše posjetitelje i korisnike. Ove informacije obuhvaćaju:

  • tehničke informacije, uključujući adresu internetskog protokola (IP) koja se koristi za povezivanje računala ili uređaja s internetom, vaše podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika, vrstu opreme, postavku vremenske zone, vrste i verzije dodataka preglednika, platformu operacijskog sustava, učestalost i trajanje posjeta te na koje poveznice klikćete,
  • informacije o vašem posjetu ili o tome jeste li otvorili e-poruku, uključujući vašu geolokaciju, potpune podatke usklađenih lokatora resursa (URL) o klikovima na naše mrežno mjesto, putem njega i s njega (uključujući datum i vrijeme); proizvode ili usluge koje ste pregledavali ili pretraživali; vrijeme odziva stranica, pogreške pri preuzimanju, trajanje posjeta određenim stranicama, informacije o interakciji stranice (kao što su pomicanje, klikovi i prelasci mišem) i načini za odlazak s mrežne stranice te bilo koji telefonski broj koji se upotrebljava za pozivanje broja naše korisničke službe.

Informacije koje se prikupljaju putem naših aplikacija: ako preuzimate ili upotrebljavate aplikacije za mobilne ili stolne uređaje koje pruža Paysafe, možemo primiti informacije o vašoj lokaciji i vašem uređaju ili usluzi koju upotrebljavate (uključujući i mjesto na kojem se obavlja platna transakcija). Neki uređaji omogućuju aplikacijama pristup u stvarnom vremenu informacijama temeljenim na lokaciji (npr. GPS). Naše aplikacije za mobilne i stolne uređaje mogu prikupljati takve podatke s vašeg mobilnog uređaja ili računala u bilo kojem trenutku dok preuzimate ili upotrebljavate naše aplikacije ako je na vašem uređaju omogućen pristup podacima o lokaciji u stvarnom vremenu. Kada je to potrebno, uvijek ćemo vas nastojati obavijestiti ako namjeravamo prikupljati podatke o lokaciji u stvarnom vremenu i, ako je to zakonski obvezno, pribavit ćemo vašu privolu. Takve informacije možemo upotrebljavati u regulatorne svrhe, za naše vlastite provjere ispravnosti postupanja, za upravljanje prijevarama i rizicima, za bolje razumijevanje uzoraka u obavljanju transakcija i za optimiranje vašeg iskustva.

E-pošta i ostala komunikacija: možemo primiti informacije o vama i vašoj upotrebi Usluga kada međusobno komuniciramo, uključujući onda kada otvarate naše poruke i od upotrebe digitalnih identifikatora (koji se ponekad nazivaju „otiscima prstiju uređaja”), na primjer adrese internetskih protokola ili telefonski brojevi.

Informacije iz drugih izvora: informacije o vama možemo primati i iz drugih izvora i dodati ih u podatke o računu, uključujući kada se prijavljujete za uporabu Usluga. Na primjer, blisko surađujemo i primamo informacije od trećih strana kao što su poslovni partneri, banke i druge financijske institucije, trgovci, podizvođači u tehničkim, platnim i dostavnim uslugama, oglašavačke mreže, pružatelji analiza, davatelji informacija o pretraživanju, državni popisi i baze podataka, stranice društvenih mreža (uključujući objave koju smo objavili mi ili vi ili koje se odnosi na vas ili nas), bonitetne agencije i agencije za sprečavanje prijevara. Korištenje bonitetnih agencija i agencija za sprečavanje prijevara objašnjeno je u nastavku. Možemo pregledavati i javne komentare i mišljenja na društvenim mrežnim stranicama (npr. Facebooku i Twitteru) kako bismo bolje razumjeli naše klijente te način pružanja i razvoj Usluga.

Informacije o drugim osobama: ako nam dajete informacije o drugim osobama, morate ih o tome unaprijed obavijestiti (na primjer, dajući im ovu obavijest o privatnosti) i morate provjeriti da imate pravo dati nam te informacije.

 

ZA ŠTO KORISTIMO VAŠE OSOBNE INFORMACIJE

Osobne podatke koje prikupljamo možemo koristiti i dijeliti u sljedeće svrhe:

  • Za pružanje naših Usluga vama i vašem poslovnom subjektu, uključujući ispunjavanje obveza Paysafea prema vama ili financijskim ili drugim institucijama u vezi s Uslugama koje pružamo vama (i/ili vašem poslovnom subjektu). U tom kontekstu bilježimo i pratimo pojedinosti o transakcijama koje obavljate vi (i/ili vaši klijenti) u vezi s Uslugama, analiziramo i izvješćujemo o tome kako vi (i/ili vaši klijenti) upotrebljavate bilo koju uslugu Vjernosti, omogućujemo prikupljanje ili iskorištavanje svih bodova ili drugih oblika nagrada u odnosu na bilo koji program Vjernosti, obavještavamo vas o važnim promjenama ili novostima koje se odnose na naše mrežno mjesto ili naše proizvode i usluge.
  • Za poboljšanje i razvijanje svog poslovanja, uključujući, među ostalim, optimiranje naših mrežnih mjesta/portala, proizvoda i usluga. To može uključivati upotrebu informacija koje unesete u obrasce ali nam ih ne pošaljete, na primjer upotrebom tih informacija za optimiranje naših mrežnih mjesta i da vam se obratimo radi usluge korisnicima u vezi s tim obrascem. Također možemo upotrebljavati vaše osobne podatke za razvoj i testiranje novih proizvoda i usluga, uključujući u našem sigurnom i kontroliranom okruženju, ili povremeno u okruženjima naših dobavljača.
  • Za upravljanje i ostvarivanje naših prava, uvjeta uporabe ili bilo kojih drugih ugovora s vama (i/ili vašim poslovnim subjektom), uključujući upravljanje svim okolnostima u kojima se transakcije, nagrade ili bodovi osporavaju, za upravljanje, istraživanje i rješavanje prigovora, za naplatu dugovanja ili za pitanja u vezi s vašom nesolventnošću.
  • Za upravljanje i smanjenje naših kreditnih rizika i uvjeta poslovanja. Ako zatražite neki od naših financijskih proizvoda, možda ćemo procijeniti vašu financijsku situaciju (i/ili situaciju vašeg poslovnog subjekta) u mjeri u kojoj je to predviđeno u važećim uvjetima uporabe. Ova provjera boniteta odnosit će se i na sve povezane strane kao što su direktori, dioničari i upravitelji. To možemo učiniti primanjem i razmjenom informacija s bonitetnim agencijama i agencijama za sprečavanje prijevara. Ova provjera boniteta odnosit će se i na sve osobe s kojima imate zajednički račun ili sličnu financijsku povezanost. Ako podnesete zajednički zahtjev, a takva veza već ne postoji, može se stvoriti. Te će veze nastaviti postojati sve dok bonitetnoj agenciji ne dostavite „obavijest o razdvajanju” u mjeri u kojoj je takvo razdvajanje dopustivo. Za vašu informaciju, te će agencije evidentirati naše upite koje mogu vidjeti i druga društva koja upućuju vlastite zahtjeve za provjeru boniteta, a „otisak” može ostati u vašem bonitetnom dosjeu bez obzira na to hoćete li biti prihvaćeni kao naš klijent ili ne. Ako ste direktor, tražit ćemo potvrdu od bonitetnih agencija da je adresa stanovanja koju ste naveli jednaka onoj u evidencijama odnosnog društva (gdje je to primjenjivo). Osim toga, ako se koristite našim uslugama, bonitetnim agencijama dat ćemo informacije o tome kako vodite svoje račune. Ako bilo koji iznos ne podmirite u potpunosti i na vrijeme, bonitetne agencije evidentirat će nepodmireni dug i mogu podijeliti te podatke s drugim organizacijama koje provode provjere slične našima. Takve agencije u pravilu čuvaju podatke još 6 godina nakon zatvaranja računa, bez obzira na to jeste li podmirili dug ili ne, iako se razdoblje zadržavanja može razlikovati u različitim agencijama i državnim područjima. Ako želite dodatne informacije o tome kako se koristimo uslugama bonitetnih agencija, kontaktirajte nas.
  • Kako bismo spriječili i/ili otkrili prijevare i financijska kaznena dijela, upravljali rizikom i bolje zaštitili sebe, naše klijente i integritet financijskog sustava, možda je potrebno da obrađujemo osjetljive osobne podatke (koji se ponekad nazivaju osobnim podacima posebne kategorije) uključujući biometrijske podatke i otkrijemo ih trećim stranama koje nam pomažu u upravljanju takvim rizicima, uključujući provjeru identiteta. To može uključivati softver i usluge kojima se služimo za provjeru vašeg identiteta / vaše dobi utvrđivanjem odgovara li selfie koji ste napravili fotografiji na vašoj identifikacijskoj ispravi.
  • Tijekom tog postupka identifikacije možemo primjenjivati postupak prepoznavanja lica
     kako bismo vaš selfie usporedili s učitanom identifikacijskom ispravom. Tijekom tog postupka generiraju se biometrijski podaci kreiranjem digitalne mape vašeg lica kako bismo fotografiju s vaše identifikacijske isprave bolje usporedili s vašim selfijem. To doprinosi smanjenju prijevara pa je, stoga, od značajnog javnog interesa. Međutim, sve generirane biometrijske informacije brišu se odmah nakon usporedbe. Paysafe u pravilu ne pohranjuje niti ne zadržava biometrijske podatke budući da se takve informacije uglavnom generiraju uporabom sigurnih sustava trećih strana za suzbijanje prijevara. Ako Paysafe na bilo koji način pohranjuje, zadržava ili upotrebljava vaše biometrijske podatke, bit ćete obaviješteni o tome neposredno prije prikupljanja podataka. Ako želite saznati više o našim politikama i postupcima u pogledu vaših biometrijskih podataka ili o tome kako upotrebljavamo bilo koje druge osjetljive podatke ili osobne podatke posebnih kategorija, možete nam se obratiti putem podataka za kontakt navedenih u odjeljku Podaci za kontakt.
  • Za sprečavanje, otkrivanje i kažnjavanje prijevara te drugih kaznenih djela i zlouporaba financijskog sustava, ili za pomaganje drugima u navedenom, uključujući nepoštovanje bilo kakvih uvjeta poslovanja, što može uključivati dijeljenje bilo kojih relevantnih ili potrebnih informacija koje smo u te svrhe prikupili, ili o njima zaključili, od trećih strana. Paysafe sudjeluje u inicijativama sprečavanja prijevara, koje uključuju procjenu vas (i/ili procjenu vaših klijenata) i nadzor vaših transakcija i/ili lokacija kako bismo utvrdili uzorke koje je potrebno istražiti ili na drugi način profilirali i ocijenili vjerojatnost prijevare ili nepoštovanja naših ili tuđih uvjeta poslovanja. To možemo učiniti uporabom proizvoda i usluga trećih strana. Osim toga, ako nam date lažne ili netočne informacije o sebi ili ako utvrdimo ili posumnjamo na prijevaru ili kazneno djelo, možemo proslijediti vaše podatke agencijama za sprečavanje prijevara i tijelima za provedbu zakona, a mi možemo odlučiti poduzeti pravne radnje protiv vas.
  • Kako bismo vas kontaktirali o vašem računu, upozorili vas o potencijalnim problemima i odgovorili na vaša pitanja.
  • Za upravljanje rizicima, kao što su kreditni i tečajni rizici, i za sprečavanje ili smanjenje rizika u pogledu sigurnosti informacija.
  • Za slanje marketinških poruka, za pružanje informacija o proizvodima i uslugama koje ste zatražili ili za koje smatramo da bi vam mogli biti zanimljivi, za prikupljanje vašeg mišljenja o našim proizvodima, uslugama i našem mrežnom mjestu/mjestima; u pogledu marketinga, istraživanja tržišta i sličnih aktivnosti, vaše osobne podatke možemo upotrebljavati u takve svrhe bez obzira na to jeste li prihvaćeni kao korisnik Usluga i bez obzira na to nastavljate li primati Usluge. Ako više ne želite primati marketinške ili promotivne informacije od Paysafea, uvijek ih možete otkazati. Više o tome pronaći ćete u odjeljku „Vaša prava glede zaštite podataka”.
  • Radi usklađivanja s lokalnim i nacionalnim zakonima.
  • Radi ispunjavanja zahtjeva tijela za provedbu zakona i regulatornih tijela na temelju javnog interesa ili komercijalnih organizacija s kojima trenutačno poslujete ili s kojima ste poslovali, radi utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane od pravnih zahtjeva, ili radi zaštite vitalnih interesa vas ili drugih osoba, primjerice radi pomoći tim tijelima ili drugim organizacijama u borbi protiv kriminala i terorizma; i
  • Radi usklađivanja s pravilima kartičnih programa ili bilo kojih uvjeta poslovanja.

Ako dajete informacije koje će biti objavljene ili prikazane na javnim područjima mrežnog mjesta/portala ili prenesene drugim korisnicima mrežnog mjesta/portala ili trećim stranama, razumijete da se takvim informacijama može koristiti bilo koja treća strana koja pristupi informacijama u bilo koju svrhu. Te informacije objavljujete na vlastiti rizik i morate se pridržavati uvjeta uporabe takvog mjesta.

 

OTKRIVANJE PODATAKA O VAMA

Mi ne otkrivamo informacije koje bi vas mogle osobno identificirati bilo kome osim kako je opisano u ovoj obavijesti, kako je to dopušteno ili propisano zakonom, i/ili za svrhe opisane u ovoj obavijesti, uključujući:

  • unutar Grupe Paysafe kako bi nam pomogle u pružanju naših usluga i za potrebe našeg internog upravljanja odnosima s kupcima, kao i u analitičke i izvještajne svrhe,
  • primatelje/pošiljatelje plaćanja u kontekstu određene transakcije (informacije su u pravilu ograničene na puno ime i prezime te e-adresu),
  • bonitetne agencije (gdje je to dopušteno bilo kojim uvjetima uporabe ili drugim ugovorom) kako je prethodno opisano. Ako želite dodatne informacije o tome kako se koristimo uslugama bonitetnih agencija, kontaktirajte nas.
  • agencije za sprečavanje prijevara kako je prethodno opisano, uključujući Action Fraud, Financial Fraud Action i Financial Fraud Bureau te druge organizacije koje nam pomažu u upravljanju rizicima od prijevara i poslovnim rizicima,
  • kreditne i financijske institucije treće strane (gdje je to dopušteno bilo kojim uvjetima uporabe ili drugim ugovorom), uključujući kreditnu instituciju u kojoj pošiljatelj ili primatelj (i njihov poslovni subjekt) ima bankovni/e račun(e) i kartične programe kojima se uređuje izdavanje i upotreba kreditnih, debitnih i kartica s odgodom plaćanja, kartica za kupnju ili drugih platnih kartica, alternativne programe plaćanja i sve druge financijske institucije koje mogu obrađivati plaćanja i koje ne djeluju pod kontrolom Paysafea niti za čije je radnje ili propuste odgovoran Paysafe.
  • Kada usluge pružamo putem trećih strana kao što su banke i druge organizacije, možda ćemo vaše informacije (uključujući bilo kakve informacije „upoznaj svoj klijenta” i „izvor bogatstva”) morati otkriti takvim organizacijama kako bismo im pomogli u izvršavanju njihovih regulatornih obveza ili procjena rizika.
  • davatelje usluga treće strane, uključujući dobavljače koji nam pomažu u pružanju Usluga, uključujući obradu naloga, ispunjavanje naloga, obradu plaćanja, upravljanje kreditnim, sigurnosnim, sektorskim rizikom i rizikom od prijevare, utvrđivanje identiteta te marketinške aktivnosti, istraživanje tržišta i aktivnosti istraživanja provedene za račun Paysafea. Povremeno se možemo koristiti uslugama davatelja usluga treće strane kako bi nam pomogli u pružanju usluga za koje je možda potrebna uporaba vaših osobnih podataka, uključujući u svrhu testiranja podataka uživo i na koje će se primijeniti odgovarajući sigurnosni aranžmani.
  • treće strane koje ne djeluju prema našim uputama kao pružatelj usluge (ali koje podliježu vlastitim pravnim obvezama zaštite podataka) radi olakšavanja pružanja Usluga. Na primjer, banke i organizacije koje vam pomažu u trgovanju vašim dionicama, kriptovalutama i drugim financijskim instrumentima.
  • Kako bismo spriječili i/ili otkrili prijevare i financijska kaznena dijela, upravljali rizikom i bolje zaštitili sebe i naše klijente, možda je potrebno da obrađujemo osjetljive osobne podatke (koji se ponekad nazivaju osobnim podacima posebne kategorije) uključujući biometrijske podatke i otkrijemo ih trećim stranama koje nam pomažu u upravljanju takvim rizicima, uključujući provjeru identiteta.
  • Kada nam je to zakonom propisano ili dopušteno, Paysafe može biti zakonski obvezan proslijediti informacije o vama regulatornim tijelima i tijelima za provedbu zakona diljem svijeta ili mi možemo odlučiti da je to primjereno ili neophodno učiniti. Takva otkrivanja mogu uključivati ​​i zahtjeve državnih ili javnih tijela ili komercijalnih organizacija s kojima ste možda poslovali i koje žele smanjiti rizik od prijevare ili kreditni rizik ili nepoštovanje uvjeta poslovanja, ili u svrhu parničnog ili pravnog postupka, nacionalne sigurnosti ili gdje smatramo da je u nacionalnom ili javnom interesu ili na drugi način zakonito da to učinimo. Paysafe u pravilu neće osporavati sudske ili druge naloge u kojima se traži otkrivanje.
  • Prijenosi poslovanja. Paysafe može kupovati ili prodavati poslovne jedinice ili podružnice. U takvim okolnostima možemo prenijeti ili primiti informacije o klijentima kao poslovnu imovinu. Među ostalim, ako naše društvo uđe u zajednički pothvat s drugim poslovnim subjektom ili mu bude prodano ili se s njim spoji, vaše se informacije mogu otkriti našim novim poslovnim partnerima ili vlasnicima. U takvim okolnostima obavijestit ćemo primatelja da se s vašim podacima mora postupati u skladu sa standardima opisanim u ovoj obavijesti, i
  • Uz vaše dopuštenje, vaši se podaci mogu upotrebljavati i u druge svrhe za koje date svoj izričiti pristanak.

Osim kad je to neophodno za obavljanje usluga i kako je gore opisano/priloženo, Paysafe ne prodaje, ne iznajmljuje, ne dijeli niti na drugi način otkriva osobne podatke svojih klijenata trećim stranama u osobne marketinške svrhe tih trećih strana ako nisu ispunjene sve potrebne zakonske obveze (npr. privola, izuzimanje ili kako je drukčije predviđeno zakonom). U Kalifornijskom zakonu o zaštiti privatnosti potrošača navedena je vrlo široka definicija „prodaje” pa bi rezidenti Kalifornije trebali pročitati odjeljak u nastavku „CCPA” u pogledu prodaje podataka.

 

NADZOR

Možemo nadzirati ili snimati telefonske pozive, e-poruke, internetsko čavrljanje ili drugu komunikaciju s vama u regulatorne, sigurnosne, obrazovne ili svrhe osiguranja kvalitete. Prilikom posjeta našim uredima, u funkciji mogu biti nadzorne kamere, sustavi kontrole pristupa i/ili drugi sustavi nadzora iz sigurnosnih razloga i u svrhu upravljanja zdravljem i sigurnošću te vođenja ureda.

 

GDJE POHRANJUJEMO VAŠE OSOBNE INFORMACIJE

Mi, naši davatelji usluga i ostale strane s kojima možemo dijeliti vaše osobne podatke (kao što je gore opisano) možemo obrađivati vaše osobne podatke na područjima izvan Europskog gospodarskog prostora („EGP“) ili inače izvan područja vašeg prebivališta. Podatke može obrađivati i osoblje (koje radi za nas ili naše dobavljače) koje djeluje izvan EGP-a ili područja na kojem su podaci prikupljeni. Takvo osoblje može se, među ostalim, baviti izvršavanjem naloga, obradom podataka o plaćanju i uslugama podrške u pružanju Usluga. Te zemlje mogu imati standarde zaštite podataka koji se razlikuju od standarda u zemlji vašeg prebivališta (i koji, u nekim slučajevima, mogu biti niži).

U takvim okolnostima poduzet ćemo odgovarajuće korake kako bismo zaštitili vaše osobne podatke u skladu s ovom obavijesti o privatnosti i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući primjenu svih prikladnih zaštitnih mjera propisanih zakonom kako bi se osiguralo da svi međunarodni prijenosi podataka budu zakoniti. U ugovorima s primateljima podataka treće strane izvan EGP-a koji primaju podatke iz EGP-a u svrhu obrade osobnih podataka prenesenih izvan EGP-a, Paysafe općenito primjenjuje „ogledne klauzule” koje je odobrila Europska komisija.

 

KAKO ŠTITIMO SIGURNOST VAŠIH OSOBNIH INFORMACIJA

Uveli smo tehničke, fizičke i organizacijske/administrativne mjere namijenjene za osiguranje vaših osobnih podataka od slučajnog gubitka i od neovlaštenog pristupa, uporabe, izmjene i otkrivanja. Te mjere uključuju:

•           pisani program informacijske sigurnosti,

•           imenovanog direktora informacijske sigurnosti (CISO) za nadzor, uvođenje i provedbu programa informacijske sigurnosti,

•           imenovanog direktora za zaštitu privatnosti podataka (CPO) za nadzor, uvođenje i provedbu programa privatnosti podataka,

•           neprestanu procjenu i nadzor ranjivosti,

•           uspostavljene politike i postupke upravljanja rizikom u području informacijske sigurnosti,

•           utvrđeni plan odgovora na incidente,

•           kontrole pristupa informacijskim sustavima, koje su osmišljene radi autentifikacije korisnika i dopuštanje pristupa isključivo ovlaštenim osobama,

•           ograničavanje pristupa fizičkim lokacijama na kojima se nalaze osobni podaci samo za ovlaštene osobe,

•           osiguravanje svih osobnih podataka, kako u prijenosu tako i u mirovanju,

•           autentifikaciju s više faktora za sve osoblje koje pristupa osobnim podacima,

•           čuvanje revizijskih tragova koji se odnose na interni i eksterni pristup osobnim podacima i izmjene osobnih podataka,

•           usvojene sigurne razvojne prakse za interno razvijene aplikacije,

•           provođenje dubinske analize informacijske sigurnosti pružatelja usluga trećih strana,

•           redovito održavanje osposobljavanja o svjesnosti sigurnosti.

Sigurnost i zaštita vaših podataka ovise i o vama. Ako smo vam dali (ili ako ste odabrali) zaporku ili pristupnu šifru za pristup određenim dijelovima našeg mrežnog mjesta/portala ili mobilnim aplikacijama i slično, vi ste odgovorni za čuvanje povjerljivosti te zaporke i/ili pristupne šifre. Svoju zaporku i/ili pristupnu šifru ne smijete dijeliti ni sa kim. Morate osigurati da ne dođe do neovlaštene uporabe vaše zaporke i pristupne šifre. Paysafe će postupati po uputama i podacima dobivenima od bilo koje osobe koja unese vaš korisnički ID i zaporku i svjesni ste da ste u potpunosti odgovorni za svaku uporabu i sve radnje koje se mogu odviti tijekom korištenja vašeg računa, osim ako zakon nalaže drukčije. Morate odmah obavijestiti Paysafe o svim podacima koje ste nam dostavili, a koji su se promijenili.

Prijenos podataka putem interneta nije potpuno siguran. Iako ćemo učiniti sve što je u našoj moći kako bismo zaštitili vaše osobne podatke, ne možemo jamčiti sigurnost vaših podataka koji se prenose na naše mrežno mjesto, osim ako komunicirate s nama putem zaštićenog kanala koji smo vam osigurali. Nakon što primimo vaše podatke, primijenit ćemo stroge postupke i sigurnosne značajke kako bismo pokušali spriječiti neovlašteni pristup.

 

KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE OSOBNE INFORMACIJE

Rokovi u kojima čuvamo vaše osobne podatke određuju se na temelju naravi i vrste informacija, usluge Paysafea i zemlje u kojoj se ona pruža, kao i na temelju svih važećih lokalnih zakonskih ili regulatornih zahtjeva. Općenito, kada više ne budu potrebni u legitimnu poslovnu svrhu, vaši će podaci biti izbrisani ili ih možemo anonimizirati ili agregirati s drugim informacijama kako bismo ih učinili neosobnima.

Ako se koristite Uslugama, zadržat ćemo vaše osobne podatke koliko god je potrebno da vam pružamo usluge po vašem izboru i sve povezane legitimne poslovne svrhe. To bi općenito značilo da zadržavamo vaše osobne podatke sve dok ste naš klijent (ili započnete prijavu za postajanje našim klijentom) i u određenom razdoblju nakon toga. To će također uključivati uporabu i zadržavanje vaših osobnih podataka kada započnete postupak prijave za uporabu Usluga, neovisno o tome jeste li dovršili taj postupak prijave ili jeste li prihvaćeni kao klijent.

Razdoblje zadržavanja također može ovisiti o pravnim i regulatornim zahtjevima zemlje u kojoj se nalazite. Vaše osobne podatke zadržat ćemo kao dokaz našeg poslovanja s vama (također i ako nije bilo nikakvih financijskih transakcija), za upravljanje svim upitima ili sporovima, uključujući kako bismo obranili ili započeli sve pravne zahtjeve. Na primjer, vaše ćemo podatke zadržati tijekom razdoblja u kojem je prema lokalnim zakonima dopušteno postaviti pravni zahtjev (tzv. „zastara”) ili dok nam je to naloženo nekim sudskim nalogom ili od strane agencija za provedbu zakona ili naših regulatora, ili kako je drukčije potrebno ili dopušteno zakonom (na primjer, zadržavanje podataka „upoznaj svog klijenta” temeljem zakonskih propisa o sprečavanju pranja novca ili slično).

Također možemo nastaviti s marketingom i sa slanjem izravnih marketinških poruka, u skladu s lokalnim zakonima te ako se niste usprotivili takvom marketingu.

 

VAŠA PRAVA GLEDE ZAŠTITE PODATAKA

Imate mnoga prava koja možete ostvariti u vezi sa svojim osobnim podacima. Ta se prava mogu primjenjivati temeljem različitih zakonskih propisa, primjerice Opće uredbe o zaštiti podataka (OUZP), koja se općenito primjenjuje na rezidente EGP-a, i Kalifornijskog zakona o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA), koji se općenito primjenjuje na rezidente Kalifornije. Ako želite, možete pristupiti svojim osobnim podacima, ispraviti ih ili ažurirati. U određenim okolnostima možete zatražiti i brisanje svojih osobnih podataka, usprotiviti se njihovoj obradi ili privremeno ograničiti njihovu obradu dok ostvarujete svoja druga prava. Osim toga, možete zahtijevati prijenos nekih svojih osobnih podataka drugom davatelju usluga (tzv. prenosivost podataka). Također imate pravo odustati od određenih uporaba vaših osobnih podataka, uključujući tako što ćete od nas zatražiti da ograničimo dijeljenje vaših osobnih podataka s povezanim i nepovezanim trećim stranama. Propisi o privatnosti neprestano se razvijaju i, ako niste sigurni odnosi li se neko pravo na vas, kontaktirajte nas kako bismo ocijenili situaciju i savjetovali vas.

U mjeri u kojoj se primjenjuje OUZP, kada nam date privolu za uporabu vaših osobnih podataka, možete je povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje vaše privole neće utjecati na zakonitost nijedne obrade koju smo izvršili prije nego što ste povukli privolu niti će utjecati na obradu vaših osobnih podataka koja se odvija na temelju drugih zakonskih razloga osim privole. Na primjer, možete otkazati svaku marketinšku komunikaciju koju vam šaljemo klikom na poveznicu „odjava“ ili „odustajanje“ u primljenoj komunikaciji ili prema uputama koje vam dajemo svaki put, ali ćemo vam i dalje slati operativne ili servisne poruke u vezi s vašim Uslugama.

Imajte na umu da vam, ovisno o zemlji u kojoj se koristite Uslugama, ne moraju nužno biti dostupna sva gore navedena prava. Također, mogu postojati slučajevi u kojima se ta prava ne mogu ostvariti: na primjer, ne možete nam podnijeti prigovor zbog uporabe vaših podataka kada je to zakonska obveza ili za rješavanje prigovora; slično, ne možete zatražiti da obrišemo vaše podatke ako se želite nastaviti koristiti našim Uslugama ili kada su takvi podaci potrebni radi bilježenja naših ugovornih poslova, kad je to zakonska obveza (na primjer, zadržavanje zahtjeva identifikacije i verifikacije u pogledu izbjegavanja prijevara ili „upoznaj svog klijenta“) ili u svrhu obrane ili isticanja zakonskih prava i pravnih radnji.

Uvijek imate pravo podnijeti prigovor tijelu za zaštitu podataka na naše prikupljanje i uporabu vaših osobnih podataka. Za više informacija obratite se lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Također, možete sudski pokrenuti zahtjev za naknadu štete ili duševnih boli uzrokovanih našim nepridržavanjem zakona o zaštiti podataka.

Ako želite saznati više o svojim pravima ili ih želite ostvariti, možete nam se obratiti putem podataka za kontakt navedenih u odjeljku Podaci za kontakt.

 

AUTOMATIZIRANO ODLUČIVANJE

U nekim slučajevima naša uporaba vaših osobnih podataka može rezultirati automatskim donošenjem odluka (uključujući izradu profila) koje pravno utječu na vas ili na sličan način značajno utječu na vas.

Automatizirano odlučivanje znači da se odluka o vama donosi automatski na temelju računalnog određivanja (uporabom softverskih algoritama), bez ljudske intervencije. Na primjer, automatizirane odluke upotrebljavamo za izradu vaše kreditne procjene kada se prijavljujete za određene Usluge ili za provođenje provjera u svrhu sprečavanja prijevara, kako je objašnjeno u odjeljku „Za što koristimo vaše osobne informacije”. Uveli smo mjere zaštite prava i interesa pojedinaca čiji su osobni podaci predmet automatiziranog odlučivanja. Osim toga, ako se koristite Uslugama u EGP-u, kada donesemo automatiziranu odluku o vama imate pravo osporavati tu odluku, izraziti svoje stajalište i zahtijevati da odluku razmotri ljudska osoba. To pravo možete ostvariti tako da nas kontaktirate putem podataka za kontakt navedenih u nastavku. Propisi o privatnosti neprestano se razvijaju i, ako niste sigurni odnosi li se neko pravo na vas, kontaktirajte nas kako bismo ocijenili situaciju i savjetovali vas.

 

PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU

Paysafe će obrađivati ​​vaše osobne podatke samo u skladu sa zakonom. Zakoni koji uređuju ova pitanja razlikuju se od područja do područja i dodatne konkretne informacije dostupne su na zahtjev. Općenito, Paysafe će obrađivati podatke:

  • na temelju vaše privole da vam, primjerice, šaljemo marketinške poruke o proizvodima i uslugama u skladu s vašim interesima i sklonostima, ako je takva privola predviđena zakonom,
  • kada je to potrebno za izvršenje ili sklapanje bilo kakvog ugovora s vama, na primjer da bismo vam pružili Usluge za koje ste se predbilježili – u tom su nam kontekstu potrebne informacije jer vam inače ne bismo mogli pružiti Usluge. Na primjer, ako moramo provjeriti vaš identitet, a ne dostavite nam relevantne informacije, možda vam nećemo moći otvoriti račun.
  • kada Paysafe ima legitiman interes za obradu podataka, osim kada su od tog interesa jača vaša temeljna prava i sloboda Na primjer, kako bismo vas informirali o tome kako vi upotrebljavate Usluge, unaprijedili i razvili Usluge, provodili oglašavanje na internetu ili druge marketinške aktivnosti te upravljali i postavljali bilo kakve tužbene zahtjeve.
  • kada Paysafe ima zakonsku obvezu prikupljanja, uporabe i/ili otkrivanja vaših osobnih podataka ili su mu iz drugih razloga potrebni vaši osobni podaci kako bi zaštitio vaše vitalne interese ili vitalne interese druge osobe. Na primjer, kada je to potrebno radi poštivanja pravila koja propisuju naši ili drugi nadležni regulatori, ili,
  • iznimno, možemo dijeliti vaše podatke s trećom stranom kada je to potrebno u javnom interesu, na primjer kada tijela za provedbu zakona ili ostale treće strane s kojima ste možda poslovali zatraže informacije radi istraživanja kaznenog djela ili drukčije povrede uvjeta poslovanja treće strane.

Ako imate pitanja ili trebate dodatne informacije o pravnoj osnovi na kojoj prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke za bilo koju konkretnu aktivnost obrade, obratite nam se putem podataka za kontakt navedenih u odjeljku Podaci za kontakt u nastavku.

 

ZABRANA PRAĆENJA

Neki internetski preglednici mogu slati signale „nemoj pratiti”. Međutim, trenutačno ne postoji nijedan standard industrije u pogledu toga što mrežna mjesta i drugi online servisi trebaju učiniti po primitku takvih signala. Ako se takav standard razvije, ažurirat ćemo našu politiku, ali trenutačno ne poduzimamo ništa po primitku takvih signala.

KOLAČIĆI

Pročitajte našu Politiku upotrebe kolačića za pojedinosti o tome kako prikupljamo, upotrebljavamo ili otkrivamo informacije u pogledu kolačića. Ili nas možete kontaktirati.

IZMJENE NAŠE OBAVIJESTI O PRIVATNOSTI

Povremeno možemo mijenjati našu obavijest o privatnosti. Ako uvedemo bitne promjene u način kako postupamo s vašim podacima, o tome ćemo vas obavijestiti putem obavijesti na ovom mrežnom mjestu/portalu. Datum posljednje izmjene ove obavijesti o privatnosti naveden je na ovoj obavijesti. Svakako povremeno posjetite naše mrežno mjesto/naš portal i pogledati ovu obavijest o privatnosti kako biste provjerili ima li ikakvih izmjena. Međutim, ako smo vas po zakonu dužni unaprijed obavijestiti o bilo kakvoj izmjeni ove obavijesti o privatnosti i/ili zatražiti vašu privolu za izmjene u upotrebi vaših osobnih podataka, to ćemo i učiniti.

POVEZNICE NA MREŽNA MJESTA TREĆIH STRANA

Naše mrežno mjesto povremeno može sadržavati poveznice na mrežna mjesta naših partnerskih mreža, oglašivača i podružnica, kao i poveznice s tih mjesta. Ako slijedite takvu poveznicu, imajte na umu da ta mrežna mjesta imaju vlastitu politiku privatnosti i uporabe kolačića i da Paysafe ne prihvaća nikakvu odgovornost ili obvezu za mrežna mjesta tih trećih strana.

GLOBALNA OBAVIJEST

Ova je obavijest globalna, no njena namjera nije nadjačati bilo koja zakonska prava ili zabrane na bilo kojem području gdje takva prava ili zabrane imaju jaču pravnu snagu. U takvom će se slučaju primjenjivati prava i obveze navedene u ovoj obavijesti, a podlijegat će izmjenama samo u skladu s onim važećim lokalnim zakonima koji imaju prednost.

ZASTUPNIK ZA EU

Društva koja čine dio Grupe Paysafe a imaju poslovni nastan izvan EGP-a, izabrala su sljedeći pravni subjekt za svog zastupnika za EU: Paysafe Bulgaria EOOD, 90, Tsarigradsko shose blvd, Sofija, 1784, Bugarska. Zastupniku za EU možete se obratiti putem podataka za kontakt navedenih u odjeljku Podaci za kontakt u nastavku.

ZASTUPNIK ZA UK

U mjeri u kojoj je to potrebno temeljem Zakona o povlačenju iz Europske unije iz 2018. ili drugog zakonodavstva u pogledu Brexita, društva koja čine dio Grupe Paysafe a imaju poslovni nastan izvan Ujedinjene Kraljevine, izabrala su sljedeći pravni subjekt za svog zastupnika za UK: Skrill Holdings Limited, 25 Canada Square, London, Engleska, E14 5LQ, Ujedinjena Kraljevina. Zastupniku za UK možete se obratiti putem podataka za kontakt navedenih u odjeljku Podaci za kontakt u nastavku.

 

PODACI ZA KONTAKT

Slobodno nam se obratite sa svim komentarima, upitima i zahtjevima u pogledu naše uporabe vaših informacija. Ako želite ostvariti neko od svojih prava ili dobiti dodatne informacije o društvima iz Grupe Paysafe na koja se ova obavijest odnosi, trebate se obratiti pisanim putem na dolje navedenu adresu uz naznaku FAO Privacy Department ili putem poveznice Podaci za kontakt.

Službenik grupe Paysafe za zaštitu podataka osoba je navedena u nastavku, a možete joj se obratiti putem gornje poveznice Podaci za kontakt ili na donju adresu:

Mr Derek A Wynne

Paysafe, Floor 27, 25 Canada Square, London, E14 5LQ

 

 

Kalifornijski zakon o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA)

Ako ste rezident Kalifornije i koristite se našim Uslugama, možda imate određena prava temeljem Kalifornijskog zakona o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA), koja su opisana u nastavku.

KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO

U posljednjih smo 12 mjeseci prikupili sljedeće osobne podatke:

  • identifikatore, kao što su vaše ime i prezime, dob, datum rođenja, adresa i drugi podaci za kontakt, preslika vaše identifikacijske isprave (poput vozačke dozvole ili putovnice) te vaš broj socijalnog osiguranja i/ili druge nacionalne podatke za identifikaciju ili registraciju,
  • profesionalne informacije ili informacije koje se odnose na zaposlenje, poput vašeg zanimanja,
  • internetske aktivnosti, kako je navedeno u našoj Obavijesti o kolačićima, ali uključujući povijest posjeta i interakciju s našim Uslugama, IP adresu, vrstu preglednika, jezik preglednika i druge informacije koje se automatski prikupljaju,
  • podatke o geolokaciji u mjeri u kojoj trebamo provjeriti vašu lokaciju u regulatorne svrhe ili u svrhu sprečavanja prijevara, ovisno o pruženim Uslugama i o tome kako se njima koristite (primjerice, neki zakoni mogu od nas zahtijevati da utvrdimo vašu lokaciju ako uporaba Usluga uključuje kockanje),
  • komercijalne informacije, kao što su informacije o vašim odnosima s bankama, uključujući brojeve računa, brojeve debitne i kreditne kartice, stanja sredstava na računima i vrijeme koliko imate otvorene te račune.

Te osobne informacije prikupljamo kako bismo osigurali i otvorili vaš račun te kako bismo vam pružili naše Usluge.

DIJELJENJE VAŠIH OSOBNIH INFORMACIJA S TREĆIMA

U posljednjih smo 12 mjeseci s trećim stranama podijelili gore opisane informacije u svrhu vlastitog poslovanja, npr. s našim povezanim društvima ili u vezi s uporabom pružatelja usluga kako bi nam pomogao u pružanju Uslugama vama. Kategorije takvih pružatelja usluga opisane su u odjeljku Otkrivanje podataka o vama.

Ne „prodajemo” osobne podatke u tradicionalnom smislu, ali ih prodajemo u skladu s uporabom tog izraza u zakonu CCPA. U posljednjih smo 12 mjeseci prodali pojedinačne identifikatore kroz uporabu naših kolačića i slične tehnologije za korisnike koji ne odustanu od takve uporabe podataka. Te identifikatore prodajemo pružateljima oglašivačke tehnologije i oglašivačima koji pružaju ciljani internetski marketing. 

Kolačiće možete „uključiti” ili „isključiti” u prikazu za pristanak koji se nalazi na poveznici „Postavke kolačića” na svim našim mrežnim mjestima i portalima.

 

Nemojte prodavati moje osobne podatke

VAŠA PRAVA PRIVATNOSTI TEMELJEM ZAKONA CCPA

Imate određena prava koja možete ostvariti u vezi sa svojim podacima. Posebice:

  • Pravo na pristup: možete zatražiti informacije o kategorijama osobnih podataka koje smo prikupili od vas, kategorijama izvora iz kojih su prikupljeni vaši osobni podaci, poslovnim ili komercijalnim svrhama prikupljanja ili prodaje vaših osobnih podataka, kategorijama trećih strana s kojima možemo dijeliti ili kojima možemo prodavati vaše osobne podatke te kategorijama osobnih podataka koje su nam dostavile treće strane. Također od nas možete zatražiti presliku određenih osobnih podataka koje smo prikupili o vama u strojno čitljivom formatu.
  • Pravo na brisanje: imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
  • U mjeri u kojoj prodajemo vaše osobne podatke, imate pravo zatražiti od nas da prestanemo prodavati vaše osobne podatke trećim strana ili možete ovdje „isključiti” kolačiće u postavkama kolačića (što će imati isti učinak kao i odustajanje od prodaje vaših osobnih podataka).
  • Pravo na nediskriminaciju: imate pravo da vas se ne diskriminira zbog toga što ste ostvarili neko od svojih gornjih prava koja imate kao potrošač. Drugim riječima, ne smijemo vam pružati usluge drukčije kvalitete jer ste odlučili ostvariti neko od svojih prava.

Možete ovlastiti neku osobu da nastupa u vaše ime u vezi s tim pravima, ali možda ćemo trebati poduzeti određene korake kako bismo provjerili legitimnost zahtjeva, tj. da dolazi od vas i da je postavljen u vaše ime. Na primjer, možda će nam biti potrebno vaše pisano dopuštenje iz kojeg je vidljivo da ste ovlastili agenta da dostavi zahtjev u vaše ime.

Imajte na umu da neka vaša prava mogu biti ograničena kada osobne podatke upotrebljavamo i otkrivamo u svrhe povezane sa sigurnošću, otkrivanjem prijevara i u druge slične svrhe. Stoga imajte na umu da mogu postojati slučajevi u kojima se vaš zahtjev ne može ispuniti. Na primjer, kao što je to dopušteno CCPA-om, moguće je da ne smijemo postupiti u skladu sa zahtjevom za brisanje vaših osobnih podataka ako su nam ti podaci potrebi u svrhu otkrivanja sigurnosnih incidenata ili zaštite od zlonamjernih, obmanjujućih, prijevarnih ili nezakonitih aktivnosti, kada su nam ti podaci potrebni radi bilježenja naših ugovornih poslova ili vaših transakcija ili kada je to obvezno ili drukčije dopušteno zakonom.

Ako želite saznati više o svojim pravima ili ih želite ostvariti, možete nam se obratiti putem podataka za kontakt navedenih u odjeljku Podaci za kontakt.

PODACI ZA KONTAKT

Rezidenti Kalifornije također nas mogu nazvati na +1 855 719 2087 (besplatan broj, dostupan od 9:00 - 19:00 po istočnoameričkom vremenu) ili nam se obratiti putem podataka navedenih u gornjem odjeljku Podaci za kontakt.

Ova je obavijest posljednji put izmijenjena 30. prosinca 2019.

Popis mjesta koja obrađuju osobne podatke

Grupa Paysafe obuhvaća društvo Paysafe Group Holdings Limited zajedno s njegovim društvima kćerima. U nastavku se nalazi popis društava Grupe Paysafe koji obrađuju osobne podatke u okviru globalne obavijesti o privatnosti Grupe Paysafe:

  • cpt Dienstleistungen GmbH (Njemačka)
  • EcomAccess Inc (Kanada)
  • Flagship Merchant Service LLC (Delaware, SAD)
  • Global Merchant Advisors LLC (Delaware, SAD)
  • IA Digital Marketing Inc. (Kanada)
  • Income Access Limited (UK)
  • Leaders Merchant Services LLC (Delaware, SAD)
  • MAC Limited (Gibraltar)
  • NT Services Limited (Alberta, Kanada)
  • Openbucks Corp (Delaware, SAD)
  • Optimal Payments Services Inc (Delaware, SAD)
  • Pays Services India LLP (Indija)
  • Pays Services Italy S.r.l (Italija)
  • PAYS Services UK Limited (UK)
  • Paysafe Bulgaria EOOD (Bugarska)
  • Paysafe Capital LLC (Delaware, SAD)
  • Paysafe Financial Services (Kanada) Inc (Britanska Kolumbija, Kanada)
  • Paysafe Financial Services Limited (UK)
  • Paysafe Group Holdings Limited (UK)
  • Paysafe Group Limited (Otok Man)
  • Paysafe Holdings (US) Corp. (Delaware, SAD)
  • Paysafe Holdings UK Limited (UK)
  • Paysafe Merchant Services Corp. (Delaware, SAD)
  • Paysafe Merchant Services Inc. / Services aux commerçants Paysafe Inc. (Kanada)
  • Paysafe Direct LLC (Delaware, SAD)
  • Paysafe Payment Processing Solutions LLC (Delaware, SAD)
  • Paysafe Payment Solutions Limited (Irska)
  • Paysafe Prepaid Services Limited - Gibraltar Branch (Gibraltar)
  • Paysafe Prepaid Services Limited (Irska)
  • Paysafe Processing Limited (UK)
  • Paysafe Services (Canada) Inc. / Services Paysafe (Canada) Inc. (Kanada)
  • Paysafe Technologies Inc. / Technologies Paysafe Inc. (Kanada)
  • Paysafe Technology Services Austria GmbH (Austrija)
  • paysafecard Ön Ödeme Servisleri Ltd. Şti. (Turska)
  • paysafecard.com Argentina S.R.L. (Argentina)
  • paysafecard.com Deutschland (podružnica društva Prepaid Services Company Ltd) (Njemačka)
  • paysafecard.com MENA DMCC (VAE)
  • paysafecard.com Mexico S.A. de C.V. (Meksiko)
  • paysafecard.com Schweiz GmbH (Švicarska)
  • Paysafecard.com USA Inc (SAD)
  • paysafecard.com Wertkarten GmbH (Austrija)
  • paysafecard.com Wertkarten UK (UK)
  • paysafecard.com Wertkarten Vertriebs GmbH (Austrija)
  • Prepaid Services Company Limited (UK)
  • Sentinel Bidco Ltd (UK)
  • Skrill Limited (UK)
  • Skrill New York, Inc (Delaware, SAD)
  • Skrill Services GmbH (Njemačka)
  • Skrill USA Inc (Delaware, SAD)