Kérdése van a paysafecarddal kapcsolatban?
Itt találja a paysafecard használatára vonatkozó leggyakoribb kérdéseket és válaszokat. Egyszerűen csak lapozza végig a kategóriákat vagy használja a keresőfunkciót.
Miért van az, hogy az összeget levonták a paysafecardomról, de a webáruházban nem írták jóvá?
A tranzakciós összeget általában néhány percen belül jóváírjuk a webáruházban. Ritka, kivételes esetben (pl. műszaki hiba esetén) azonban előfordulhat, hogy a webáruház annak ellenére nem tudja végrehajtani a tranzakciót, hogy az egyenleget már levonta az Ön paysafecardjáról.
Ilyenkor vegye fel a kapcsolatot a webáruház ügyfélszolgálatával, hogy utólag jóváírják Önnek az összeget. Ahhoz, hogy a webáruház feldolgozhassa az Ön kérelmét, küldje el nekik a következő tranzakcióadatokat:
- Tranzakció-azonosító,
- webáruház-azonosító,
- az Ön webáruházban használt felhasználóneve és
- az e-mail cím, amellyel Ön regisztrált a webáruházban.
Az összes fenti adatot megtalálja az Egyenleg lekérdezése pontban, a tranzakciók áttekintése részben.