Kategória
Figyelem: ha a fent leírt üzenetet látod a számítógéped feloldásához, csalási kísérlettel állsz szemben! Sem a rendőrség, sem más hatóságok nem használják a paysafecardot fizetőeszközként. Ezért valószínű, hogy a számítógépedet vírus fertőzte meg. Soha nem add meg egy paysafecard PIN-ed a számítógéped feloldásáért! A 16-jegyű PIN megadása után is fertőzött marad a számítógéped, viszont elveszíted a paysafecard PIN-ed egyenlegét. A vírus eltávolítását inkább bízd számítógépes szakemberre. A biztonság témakörében további információkat itt találsz.
Ha már vettél egy paysafecard PIN-t, és megadtad a 16-jegyű kódot a zárolt számítógép erre szolgáló ablakában, ezzel az online űrlappal még mindig zárolhatod a paysafecard PIN-t. Vedd figyelembe: a paysafecard zárolása csak akkor történhet meg, ha a PIN egyenlegét még nem használták fel a csalók.
Ha már a paysafecard PIN-ed teljes összegét felhasználták, a pénzed visszatérítésére vagy pótlására nincsen mód. Ilyen esetben feltétlenül fordulj a rendőrséghez, és tegyél feljelentést. Készséggel állunk a nyomozóhatóság rendelkezésére, kérdéseiket az antifraud@paysafecard.com e-mail címre küldhetik.
Vigyázz a csaló adathalász e-mailekre, amelyek gyanús linkeket vagy csatolmányokat (*.exe, *.rar, *.zip, stb.) tartalmaznak, és az állítólagos számla kiegyenlítésére szólítanak fel paysafecard PIN-nel. Ha ilyen gyanús e-mailt kapsz, javasoljuk, hogy ne kattints a benne levő linkekre, ne nyisd meg az esetleges csatolmányokat, ne tegyél eleget a benne foglalt fizetési felszólításnak, hanem egyszerűen töröld az e-mailt.
Fontos: ha már megnyitottad egy ilyen e-mail csatolmányát vagy rákattintottál valamelyik linkre, fordulj haladéktalanul számítógépes szakemberhez, hogy ellenőrizze a számítógépedre került kártékony programokat.
Vedd figyelembe: a PIN-ed zárolása csak akkor történhet meg, ha azt a csalók még nem használták fel. Ha már a paysafecard PIN-ed teljes összegét felhasználták, a pénzed visszatérítésére vagy pótlására nincsen mód.
Ilyen esetben feltétlenül fordulj a rendőrséghez, és tegyél feljelentést. Készséggel állunk a nyomozóhatóság rendelkezésére, kérdéseiket az antifraud@paysafecard.com e-mail címre küldhetik.
Ha még idejében zároltad a paysafecardodat, lehetőség van az PIN egyenlegének a bankszámládra való visszautalására. A visszautalás igényléséről itt találod a tudnivalókat.
Add meg a 16-jegyű PIN-t a PIN egyenleg lekérdezésnél. Ha sikeresen zároltad a paysafecard PIN-ed, a következő üzenetet fogod kapni: „Hiba lépett fel. Vedd fel a kapcsolatot a paysafecard szervizcsapatával." Ez azt jelenti, hogy ezzel a 16-jegyű PIN-nel nem lehet már fizetni.
Ha gyanítod, hogy a 16 számjegyből álló PIN-edet a beleegyezésed nélkül használták, megvédheted fennmaradó egyenlegedet azzal, hogy itt leblokkolod.
Ha gyanítod, hogy csalás áldozata lettél, haladéktalanul vedd fel a kapcsolatot a rendőrséggel; mi minden lényeges információt megadunk a rendőrségnek.
Ha ezen helyzetek egyike sem érvényes, kérjük, lépj velünk kapcsolatba a info@paysafecard.com címen, és csatold a paysafecard PIN-ed olvasható másolatát az e-mailhez. Ne felejtsd el: a 16 számjegyű PIN-edet tartsd biztonságos helyen, és ne add ki illetéktelen harmadik félnek.
A paysafecard számlád (myPaysafe) biztonsága a legfontosabb, ezért tartsd titokban a számlád hozzáférési adatait, és ne áruld el a részleteit senkinek sem.
Emellett győződj meg arról, hogy csak Te férsz hozzá az e-mailjeidhez, mivel az e-mail címed felhasználható a jelszó visszaállításához.
Függetlenül attól, hogy nyilvános számítógépet, a saját gépedet vagy okostelefonodat használod, mindig győződj meg arról, hogy a paysafecard bejelentkezési adataidat nem mentette a böngésző, nem menti az ideiglenes tárhely, vagy nem kerültek egyéb módon rögzítésre.
Vész esetén bármikor kérheted a számlád zárolását. Ehhez az alábbi link szerint járj el: https://www.paysafecard.com/en/security/lock-account/.
Ha azt gyanítod, hogy fizettek a paysafecard számládról (myPaysafe) a Te jóváhagyásod nélkül, ellenőrizd, hogy nem igaz-e valamelyik ok a Te esetedben:
- Vedd figyelembe, hogy ha korábban megosztottad valakivel az adataidat, az feljegyezhette és felhasználhatta az ismételt fizetésnél.
- Kérjük, ellenőrizd az adott webshopnál, hogy nincs-e aktív előfizetésed, amiért automatikusan levonnak bizonyos összeget a számládról.
- Vedd figyelembe, hogy ha fizettél a paysafecard számládról (myPaysafe), mielőtt feltöltötted azt, az a tranzakció is megjelenik a számlatörténetedben.
- Ne felejtsd, hogy egy online shop számlatörténetben megjelenő neve eltérhet attól, amit az online felületen megismertél. Ennek tisztázására nézd meg az online shop impresszumát, hogy lásd a shop regisztrált cégnevét.
Ha a fentiek egyike sem vonatkozik az esetedre, vagy további segítségre van szükséged, lépj kapcsolatba velünk az alábbi címen https://www.paysafecard.com/en/support/contact-us.
Ilyen esetben sajnos nem tudunk felelősséget vállalni. Javasoljuk, hogy a paysafecardot mindig csak jogosult webshopban használd, a fenti típusú esetet pedig jelentsd a rendőrségen. Készséggel állunk a nyomozóhatóság rendelkezésére, kérdéseiket az antifraud@paysafecard.com e-mail címre küldhetik.
Így lehet felismerni az engedélyezett paysafecard webshopot:
- A fizetési ablak webcíme a következővel kezdődik: „https://customer.cc.at.paysafecard.com".
- A biztonsági tanúsítványt a „customer.cc.at.paysafecard.com" címre adták ki. Ezt úgy ellenőrizheted, hogy rákattintasz a „lakat" szimbólumra, amely a böngésző mellett vagy a böngésződ beviteli sávjában található.
Ha nem vagy biztos abban, hogy egy webhely megbízható-e, kérjük, fordulj a paysafecard szervizcsapatához. Örömmel ellenőrizzük számodra , hogy a webhely hiteles paysafecard elfogadóhely-e, mielőtt fizetsz.
A paysafecard biztonságával kapcsolatban további információkat itt találsz.