Help
  • Az aktív paysafecard felhasználóknak előnyös, ha regisztrálnak a myPaysafe-re. A regisztráció ingyenes, és nincsenek díjak, ha rendszeresen használod a myPaysafe-et. A myPaysafe összes előnyéről itt tájékozódhatsz.

    Díjaink:

    A myPaysafe tulajdonosoknak előnyös, hogy meghosszabbított inaktivitási idővel rendelkeznek. A 12 hónapig tranzakciók nélküli myPaysafe-ért – a 13. inaktivitási hónaptól kezdve havonta 2 USD díjat kell fizetni. Elkerülheted ezt a díjat, amennyiben egyszerűen bejelentkezel a myPaysafe fiókodba, és minden 12 hónapban elvégzel legalább egy tranzakciót.

    A myPaysafe fiók nélküli paysafecard PIN ügyfelekre $2 rendelkezésre tartási díj vonatkozik az utalvány pénznemében, ha a PIN a vásárlást követő 24. hónap (730 nap) után nem kerül teljes egészében beváltásra. Ezt a díjat havonta felszámítjuk, amíg a PIN el nem fogy.

    Hogy kerülhetem el a rendelkezésre tartási díjat?

    Ha el szeretnéd kerülni a díjakat a paysafecard PIN-ért, de még nem akarod beváltani a paysafecard PIN-t, azt ajánljuk, hogy regisztrálj a myPaysafe-re, és töltsd fel a PIN-nel. Így minden paysafecard PIN-t egy egyenlegben tudsz tárolni, és sok más előnyt ki tudsz használni, mint pl. a magasabb tranzakciós limiteket.

    Nincsenek díjak, ha a paysafecard PIN-ed vagy a myPaysafe egyenleged nulla. Erről többet tudhatsz meg a Díjak és limitek oldalon.

  • Ha fizetéskor, biztonsági okokból zárolták a paysafecard előre kifizetett kódodat, haladéktalanul hibaüzenetet kapsz, ami elvezet a „Zárolás feloldásának kérése" online űrlaphoz. Kérjük, az igazságnak megfelelően töltsd ki az űrlapot. Csak így tud a paysafecard szervizcsapata tovább foglalkozni az ügyeddel.

    Ha a hibaüzenetet tartalmazó oldal már nincs megnyitva a böngésződben, vagy nem mentetted el, használd ezt a linket:

    „Zárolás feloldásának kérése" online űrlap

  • Ha nyertél egy paysafecard előre kifizetett kódot, az legtöbbször csak annál a webshopnál váltható be, amivel közösen rendeztük a nyereményjátékot. A megnyert paysafecard előre kifizetett kódokat csak meghatározott időszakban lehet beváltani. Az érvényesség dátumát a megnyert paysafecard előre kifizetett kódon, ill. abban az e-mailben találod, amiben megkaptad a 16-jegyű kódod.

    A legtöbb esetben van egy minimális összeg, amivel kombinálnod kell a megnyert 16-jegyű kódot. Ezt az információt szintén a megnyert paysafecard előre kifizetett kódon, ill. abban az e-mailben találod, amiben megkaptad a 16-jegyű kódod.

  • A paysafecard előre kifizetett kódod egyenlegének lekérdezéséhez használd az Egyenleg lekérdezőt. Ha van paysafecard számlád (myPaysafe), a bejelentkezés után láthatod a rendelkezésedre álló egyenleged és a tranzakcióid áttekintését.

  • Nem. Nincs lehetőség egy fizetés sztornírozására. Vedd figyelembe: amint sikeresen végrehajtottuk a tranzakciót, már nincs lehetőség a kifizetett összeg jóváírására. Ha visszautalásra van szükséged, azt a webshoppal kell tisztáznod.

  • Amint a fizetési ablakban a „Fizetés" gombra kattintasz, az adott tranzakciós összeget továbbítjuk az érintett webshop számlájára. A tranzakciós összeg néhány perc múlva a webshop rendelkezésére áll.

    Ha kivételes esetben - pl. műszaki okok miatt - a webshop nem tudja fogadni a fizetésedet, a tranzakciós összeget visszavezetjük a számládra. Az összeg néhány perc múlva ismét a rendelkezésedre áll.