Puoi aggiornare facilmente lo stato del tuo conto PaysafeCard ad "Unlimited" seguendo i passaggi qui sotto:

• Assicurati che i dati che hai registrato sul tuo conto coincidano con quelli sul tuo documento. Puoi controllare e, se necessario, modificare i tuoi dati personali andando nel menu I miei dati.
• Vai nel menu Limiti e stato e fai clic su "Stato dell'aggiornamento" per avviare il processo di verifica.

In quanto istituto finanziario regolamentato, siamo tenuti a raccogliere alcune informazioni aggiuntive su di te, come la tua fonte di ricchezza o l'intento principale di utilizzo di PaysafeCard. Potrebbe esserti chiesto di confermare questi dati subito dopo aver avviato il processo di aggiornamento. Assicurati che le informazioni fornite siano corrette e aggiornate.

Consulta la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali e su come puoi esercitare i tuoi diritti in relazione alle tue informazioni personali.

Per prima cosa ti verrà chiesto di scaricare il Modulo di titolarità effettiva (modulo A), che devi compilare, scansionare e caricare insieme a una prova di residenza e una copia del tuo documento di identità valido.

Modulo di titolarità effettiva

Puoi scaricare il documento dal tuo conto nella pagina di caricamento del documento dopo aver avviato il processo di aggiornamento. Stampalo, compila i dettagli, scansionalo e caricalo nella pagina di caricamento del documento. Se non riesci a stamparlo, puoi anche scattare una foto o inviarcelo per posta.

Carica una prova di residenza

Per aggiornare il tuo stato, devi anche caricare un documento che dimostri il tuo indirizzo. Consulta le nostre Domande Frequenti di seguito per saperne di più sui documenti che accettiamo e sui nostri requisiti relativi a tali documenti.

Carica il documento di identità

Insieme al tuo Modulo A e alla prova di residenza, devi anche caricare una copia del tuo documento di identità valido. Puoi scegliere tra passaporto, carta d'identità, patente di guida o permesso di soggiorno. Consulta le nostre Domande frequenti di seguito per ulteriori informazioni sui nostri requisiti per i documenti d'identità.

Nota: La dimensione dei tuoi file non deve superare i 5 MB e può essere inviata solo in formato *.jpg, *.jpeg o *.png.

Non appena avrai completato la procedura, riceverai un'email che conferma lo stato del tuo conto.Nel caso in cui il tuo documento o selfie non possa essere accettato, riceverai un'email con ulteriori istruzioni.

La verifica di solito non richiede più di qualche minuto. Tuttavia, potrebbero essere necessari 1-2 giorni in caso di un carico di lavoro particolarmente elevato. Se hai inviato i tuoi documenti più di due giorni fa e non hai ancora ricevuto conferma, contattaci tramite il canale qui sotto.