Perché la ricarica di myPaysafe non è andata a buon fine?
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Se non riesci più a ricaricare il tuo account myPaysafe, controlla il tuo stato andando su "Conto" > "Limiti e stato" su web o su "Profilo" > "Dettagli del conto" nell'app mobile PaysafeCard.
Nel caso in cui sia stato raggiunto il limite di ricarica, ti verrà richiesto di aggiornare il tuo myPaysafe allo stato "Unlimited" prima di effettuare ulteriori pagamenti. Le istruzioni dettagliate sull'aggiornamento sono disponibili nell'articolo collegato di seguito.
Altri motivi per una ricarica non riuscita:
- Il PIN a 16 cifre inserito è errato. Assicurati che il PIN sia pieno e corretto, quindi riprova ad aggiungerlo a myPaysafe. Se il tuo PIN è illeggibile o è stato smarrito, contattaci utilizzando il modulo qui sotto.
- Il codice prepagato è già stato utilizzato o non ha credito. Controlla la cronologia delle transazioni recenti su myPaysafe per vedere se il tuo codice è già stato utilizzato o controlla il suo valore con lo strumento di Controllo del saldo.
- Il codice prepagato è associato con un paese e/o una valuta diversi da quelli impostati nel tuo myPaysafe. In tal caso, contattaci utilizzando il modulo qui sotto e allega una foto del tuo PIN a 16 cifre.
- Il tuo myPaysafe potrebbe essere limitato. Controlla la dashboard della schermata iniziale per eventuali messaggi di stato o istruzioni.
- Anche gli acquisti dal PIN Shop o tramite PaysafeCard direct falliranno se viene raggiunto il limite di ricarica. Puoi trovare il codice a 16 cifre che hai acquistato nella cronologia delle transazioni di myPaysafe e ricaricarlo in seguito.
Ulteriori informazioni sulle nostre commissioni e limiti sono disponibili qui.