La Strong Customer Authentication è un requisito normativo europeo che mira a rendere i pagamenti online più sicuri, oltre a salvaguardare il denaro e i dati personali dei clienti.

Di conseguenza, a volte potremmo chiederti un'autenticazione aggiuntiva quando esegui l'accesso o completi un pagamento. In tali casi ti verrà richiesto di confermare il tuo accesso/transazione tramite un codice a 6 cifre inviato al tuo telefono cellulare o tramite un codice di verifica a 6 cifre inviato al tuo indirizzo email.

Ti verrà chiesto di configurare l'autenticazione a 2 fattori durante il tuo primo accesso dopo esserti registrato su PaysafeCard:

1. Scarica e installa l'app mobile PaysafeCard. Mantieni il tuo browser aperto.
2. Accedi al tuo conto PaysafeCard sull'app e conferma la tua configurazione 2FA. Puoi anche attivare l'accesso tramite dati biometrici (riconoscimento facciale o delle impronte digitali) sul tuo dispositivo mobile.
3. Riceverai una notifica push sul tuo telefono, che dovrai confermare per configurare l'autenticazione aggiuntiva.

Se non ricevi la notifica push, assicurati di avere abilitate queste notifiche per l'app PaysafeCard. Puoi verificare e abilitarle dalle impostazioni del tuo smartphone. Se anche questo non funziona, richiedi un codice di verifica via SMS cliccando su:

• "Non hai uno smartphone?", se non hai ancora installato l'app mobile o
• "Non riesci a ricevere notifiche push?", se hai già installato l'app

Posso saltare l'autenticazione a due fattori?

Sì, puoi saltarla in alcune occasioni:

• Quando accedi al tuo account PaysafeCard, puoi selezionare la casella "Fidati di questo dispositivo" per rendere i tuoi accessi facili e veloci. Per gestire i tuoi dispositivi affidabili, vai su Sicurezza > Autenticazione a due fattori > Dispositivi affidabili nel tuo account.
• Quando istruisci un pagamento a un negozio online, durante la fase di conferma, puoi contrassegnare il destinatario come "fidato" per effettuare i pagamenti successivi più velocemente. Per gestire i tuoi negozi online affidabili, vai su Sicurezza > Autenticazione a due fattori > Negozi online affidabili.