Perché non ho ricevuto notifiche push o SMS per il mio pagamento con PaysafeCard Mastercard®?
Alcune transazioni richiedono ulteriori verifiche dei pagamenti. Si tratta di una misura di sicurezza aggiuntiva progettata per aiutare a prevenire le frodi nei pagamenti online. Durante i pagamenti online, potresti dover verificare la transazione ricevendo una notifica push tramite la tua app mobile PaysafeCard .
Può scaricare l'app da qui:
Come abilitare le notifiche 3DS Push?
- Accedi al conto PaysafeCard da un browser Web.
- Ti verrà chiesto se desideri abilitare l'autenticazione a due fattori o utilizzare gli SMS – premi su "Attiva ora".
- Riceverai una notifica push sul tuo dispositivo mobile, che dovrai accettare.
In alternativa, puoi inviare i codici via SMS al tuo numero di cellulare registrato che puoi inserire per confermare il pagamento.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi alle notifiche push:
- Assicurati di avere un collegamento Internet stabile.
- Abilita le notifiche Mastercard® come mostrato qui:
Il video è mostrato solo a scopo illustrativo e potrebbe non rappresentare esattamente il prodotto.
- Attiva le notifiche per l'app PaysafeCard nelle Impostazioni del tuo dispositivo.
- Scarica la versione più recente dell'app PaysafeCard sul tuo dispositivo. Versioni obsolete possono portare a problemi di compatibilità e bug.
- A volte, il semplice riavvio del dispositivo può risolvere piccoli problemi.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi agli SMS:
- Se ti trovi in una zona in cui la copertura di telefonia mobile non è affidabile, potresti non ricevere il codice SMS o potresti subire un ritardo.
- Se il numero di cellulare mascherato visualizzato nella pagina 3D Secure non corrisponde al tuo numero attuale, aggiorna il tuo numero di telefono da Conto > Impostazioni > fai clic sull'icona a forma di matita accanto al tuo numero.
- Se i problemi persistono, attendi qualche minuto e riprova.