Se hai smarrito la tua PaysafeCard Mastercard® o se è stata rubata, contattaci immediatamente in qualsiasi momento per bloccare la tua carta utilizzando la nostra hotline creata per questo scopo:

• Numero verde nazionale gratuito: 00800 9862 9862.
• Numero verde internazionale: 0044 20 3026 0210 (i costi dipendono dal tuo piano telefonico fisso o mobile).

Una volta che la tua carta è stata bloccata, ti consigliamo di cercarla nel caso in cui sia stata smarrita e di informarci se hai bisogno di assistenza per il rimborso del saldo residuo.

Se decidi di cancellare la tua attuale PaysafeCard Mastercard®, non sarà possibile riattivarla né richiederne una nuova.

In caso di saldo residuo sulla tua carta, contattaci tramite il modulo sottostante per avviare un rimborso sul tuo conto bancario.
A tal fine, inviaci un estratto conto bancario che riporti i seguenti dati: IBAN, BIC, nome della banca, nome del titolare del conto (i dati devono corrispondere a quelli dell’account PaysafeCard).