Domande su paysafecard?

Qui sono riportate le risposte alle domande più frequenti sull'utilizzo di paysafecard. È possibile scorrere semplicemente tra le varie categorie oppure utilizzare la funzione di ricerca.

Il mio computer è bloccato e ho ricevuto un messaggio in cui viene richiesto da paysafecard un pagamento per rimuovere il blocco. Cosa devo fare?

Attenzione: i messaggi come quello riportato sopra, in cui le viene richiesto di pagare per sbloccare il computer, costituiscono un tentativo di truffa. paysafecard non viene infatti utilizzato come metodo di pagamento né dalle autorità di polizia né da altre autorità pubbliche. Il suo computer è probabilmente oggetto di un virus. Non fornisca mai alcun PIN paysafecard per sbloccare il computer! Anche inserendo il PIN paysafecard, il suo computer resterà colpito dal virus e lei perderà di fatto il credito disponibile sul PIN paysafecard. Per la rimozione del virus, si rivolga invece a un tecnico di computer specializzato. Ulteriori informazioni sulla sicurezza sono riportate qui.

Se dopo l'acquisto ha digitato il PIN paysafecard nel campo apposito del suo computer bloccato, blocchi il PIN utilizzando il seguente modulo online. In alternativa, può rivolgersi alla nostra hotline e utilizzare la funzione di blocco del PIN premendo il tasto 1 sul telefono. Il numero dalla hotline paysafecard è riportato qui. Nota bene: La paysafecard può essere bloccata solo se non è ancora stata utilizzata dai truffatori o se non è ancora stata caricata in un conto my paysafecard.

Se ha già caricato il PIN della paysafecard sul suo conto my paysafecard, l'importo è protetto contro i truffatori, a condizione che non abbia trasmesso il suo nome utente e la sua password.