Non ho ricevuto la notifica push /SMS per confermare il pagamento.
Ecco alcuni consigli per la risoluzione dei problemi.
Notifica push:
- È richiesta una connessione Internet stabile.
- Se stai usando un dispositivo iOS, assicurati che la modalità "Non disturbare" sia disattivata.
- Assicurati che le notifiche siano attivate nell'app PaysafeCard nelle Impostazioni.
Se ancora non ricevi una notifica push, accedi al tuo conto PaysafeCard (PaysafeCard) e seleziona l'opzione "Riattiva l'autenticazione a due fattori" quando accedi o riconnetti il tuo smartphone usando la funzione "Connetti nuovo dispositivo" sotto Account e poi nel menu Sicurezza.
SMS:
- Se ti trovi in una regione in cui la copertura della rete mobile non è garantita, potresti non ricevere il codice SMS o potresti riceverlo con un ritardo.
- Se il numero di cellulare mascherato visualizzato nella pagina "Verifica ID" non corrisponde al tuo numero attuale, accedi al tuo conto PaysafeCard (PaysafeCard) e aggiorna il tuo numero di cellulare nella pagina "Impostazioni".
Se hai ancora problemi, aspetta qualche minuto e poi riprova.