Come posso reimpostare la mia password via SMS?
Se hai dimenticato la tua password e non hai accesso al tuo conto PaysafeCard, segui questi passaggi:
- Dalla schermata di accesso fai clic su Password dimenticata?
- Seleziona l'opzione per ricevere un codice SMS al tuo numero di telefono registrato e conferma il tuo numero di telefono.
- Riceverai un codice di verifica a 4 cifre via SMS. Conferma il codice nel tuo conto e imposta la nuova password.
Non hai ricevuto il codice di conferma?
- Verifica di aver inserito il numero di telefono corretto.
- Assicurati che il tuo telefono abbia copertura e possa ricevere SMS.
- Puoi anche scegliere di reimpostare la password via email; ti invieremo invece il codice di conferma via email.
Ti ricordiamo che esiste un limite al numero di codici SMS che puoi richiedere. Se inserisci il codice sbagliato cinque volte, il tuo accesso verrà bloccato. Per assicurarti di poter accedere, passa all'opzione di ripristino della password via email.
Se hai raggiunto il limite del codice SMS o non riesci a reimpostare la password da solo, compila il nostro modulo di recupero del conto e il nostro team ti assisterà.
La nostra assistente virtuale Lara è anche disponibile per assisterti 24 ore su 24, 7 giorni su 7: per iniziare a chattare con lei, fai clic sul pulsante nell'angolo in basso a destra dello schermo.
Posso reimpostare la mia password dal mio conto?
Se hai accesso al tuo conto PaysafeCard, puoi facilmente reimpostare la tua password seguendo questi passaggi:
- Accedi al tuo conto PaysafeCard usando le tue credenziali attuali.
- Dal sito Web, vai alla sezione Sicurezza e fai clic sul pulsante Modifica vicino alla tua password. Dall'app mobile, vai su Profilo/Account > Sicurezza e privacy > Modifica password.
- Ti verrà chiesto di confermare la tua password attuale e di inserire quella nuova. Assicurati di inserire correttamente la nuova password, poiché non ti verrà chiesto di confermarla.