In che modo posso reimpostare la mia password via email?
Se hai dimenticato la tua password e non hai accesso al tuo conto PaysafeCard, segui questi passaggi:
- Dalla schermata di accesso fai clic su Password dimenticata?
- Seleziona l'opzione per ricevere un link al tuo indirizzo email registrato e confermare il tuo indirizzo email.
- Riceverai un messaggio email automatico con un link per accedere. Segui il link e inserisci la nuova password.
Come misura di sicurezza aggiuntiva, potremmo chiederti di confermare la modifica della password tramite l'autenticazione a due fattori. Per autenticarti, ti verrà chiesto di selezionare una delle due opzioni: conferma la tua data di nascita e il CAP registrati nel tuo conto PaysafeCard o ricevi un codice monouso inviato via SMS al tuo numero di telefono registrato.
Non hai ricevuto l'email con il link di ripristino della password?
- Verifica di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto.
- Controlla le tue cartelle Spam/Posta indesiderata.
- Assicurati di poter ricevere le e-mail.
- Puoi anche tornare su "Hai dimenticato la password?" e selezionare l'opzione per modificare le tue credenziali via SMS.
Se non riesci a reimpostare la tua password da solo, contattaci tramite il canale disponibile qui sotto e il nostro team ti assisterà di conseguenza.
La nostra assistente virtuale Lara è anche disponibile per assisterti 24 ore su 24, 7 giorni su 7: per iniziare a chattare con lei, fai clic sul pulsante nell'angolo in basso a destra dello schermo.
Posso reimpostare la mia password dal mio conto?
Se hai accesso al tuo conto PaysafeCard, puoi facilmente reimpostare la tua password seguendo questi passaggi:
- Accedi al tuo conto PaysafeCard usando le tue credenziali attuali.
- Dal sito Web, vai alla sezione Sicurezza e fai clic sul pulsante Modifica vicino alla tua password. Dall'app mobile, vai su Profilo/Account > Sicurezza e privacy > Modifica password.
- Ti verrà chiesto di confermare la tua password attuale e di inserire quella nuova. Assicurati di inserire correttamente la nuova password, poiché non ti verrà chiesto di confermarla.