In che modo posso reimpostare la mia password?
Se hai accesso a myPaysafe, puoi facilmente ripristinare la tua password seguendo questi passaggi:
- Accedi a myPaysafe utilizzando le tue credenziali attuali.
- Dal sito Web, vai alla sezione Sicurezza e fai clic sul pulsante Modifica vicino alla tua password. Dall'app mobile, vai su Profilo/Account > Sicurezza e privacy > Modifica password.
- Ti verrà chiesto di confermare la tua password attuale e di inserire quella nuova. Assicurati di inserire la nuova password corretta, poiché non ti verrà chiesto di confermarla.
Se hai dimenticato la tua password e non hai accesso a myPaysafe, segui questi passaggi:
- All'accesso, fai clic su Hai dimenticato la password?
- Seleziona una delle due opzioni: ricevere un link al tuo indirizzo e-mail registrato o un codice SMS al tuo numero di telefono registrato.
- Se selezioni la prima opzione, dovrai confermare il tuo indirizzo e-mail e riceverai un'e-mail automatica con un link per accedere.
- Se selezioni la seconda opzione, dovrai confermare il tuo numero di telefono e riceverai un codice di verifica a 4 cifre via SMS. Conferma il codice nel tuo account e imposta la nuova password.
Tieni presente che c'è un limite al numero di codici SMS che puoi richiedere. Se non ricevi i codici monouso, assicurati che il tuo telefono abbia copertura e che il tuo numero di telefono sia valido e aggiornato. Puoi anche scegliere di cambiare il metodo di reset della password con l'email; invieremo il codice di conferma via email.
Come misura di sicurezza aggiuntiva, potremmo chiederti di confermare la tua data di nascita e il CAP registrati nel tuo myPaysafe.
Se hai raggiunto il limite di codici SMS o non riesci a reimpostare la password da solo, contattaci tramite il canale disponibile qui sotto e il nostro team ti assisterà di conseguenza.
La nostra assistente virtuale Lara è anche disponibile per assisterti 24 ore su 24, 7 giorni su 7: per iniziare a chattare con lei, fai clic sul pulsante nell'angolo in basso a destra dello schermo.