Come posso aggiornare la mia data di nascita?
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Nota che non puoi cambiare la tua data di nascita tramite l'app PaysafeCard. Effettua l'accesso tramite un browser web invece.
Se il tuo account PaysafeCard è con stato Standard, puoi cambiare la tua data di nascita registrata in qualsiasi momento seguendo questi passaggi:
- Effettua l'accesso al tuo account tramite un browser web.
- Vai su Impostazioni e clicca il pulsante a forma di matita accanto alla tua data di nascita.
- Inserisci la tua data di nascita corretta.
- Clicca Salva.
Se hai già aggiornato il tuo stato a Illimitato ma la tua data di nascita è stata inserita in modo errato, segui questi passaggi:
- Effettua l'accesso al tuo account tramite un browser web.
- Vai su I miei casi e crea una nuova richiesta, allegando un documento d'identità valido rilasciato dal governo. Puoi trovare un elenco di tutti i requisiti nell'articolo correlato qui sotto.
- In alternativa, puoi anche usare il canale di contatto qui sotto per inviare la tua prova di identità.
- Riceverai una conferma via email non appena il tuo documento sarà stato esaminato.