Sebbene la maggior parte delle transazioni con carta venga elaborata immediatamente, alcuni commercianti tendono ad autorizzare e pre-autorizzare i pagamenti effettuati nei loro confronti. Ciò si traduce in transazioni con stato “in sospeso”, nelle quali i fondi vengono temporaneamente trattenuti dal tuo saldo Account & Card.

Che cos'è un'autorizzazione? 

Le autorizzazioni sono avviate prima di elaborare un pagamento con carta effettuato presso un commerciante. In questo modo, i commercianti verificano che la carta utilizzata disponga di fondi sufficienti per coprire la transazione, riducendo il rischio di chargeback e frodi.
Nel corso di un'autorizzazione, l'importo per la transazione specifica viene temporaneamente trattenuto fino a quando non riceviamo la conferma finale da parte del commerciante. Solo allora i fondi vengono addebitati dal saldo della tua carta.

Che cos'è una pre-autorizzazione?

Analogamente alle autorizzazioni standard, una pre-autorizzazione è una sospensione temporanea dei fondi dopo aver effettuato transazioni con un commerciante. L'importo del pagamento viene prenotato, senza addebitare immediatamente i fondi. I commercianti utilizzano la pre-autorizzazione per precauzioni di sicurezza e per ridurre eventuali danni da frode. Le pre-autorizzazioni si verificano significativamente più raramente rispetto alle autorizzazioni standard.

Per quanto tempo la mia transazione sarà in sospeso?

Sia le transazioni autorizzate che quelle pre-autorizzate rimarranno in sospeso fino a che il commerciante non fornirà il regolamento finanziario per il pagamento. A seconda di ciò, possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per un'autorizzazione standard e fino a 30 giorni di calendario per la scadenza delle pre-autorizzazioni. Tali ritardi sono solitamente causati da problemi tecnici o di comunicazione relativi al commerciante.

Se non riceveremo conferma entro tale termine, i fondi verranno automaticamente riaccreditati sul tuo saldo.