Il richiamo SEPA è un servizio che ti consente di richiedere l’annullamento di un bonifico SEPA dopo che è stato avviato. Come destinatario di pagamenti SEPA, puoi anche ricevere richieste di richiamo dai mittenti.

Come posso inviare una richiesta di richiamo SEPA?

Contattaci tramite il modulo qui sotto e fornisci i dettagli del pagamento (data, importo e destinatario) insieme al motivo del richiamo. Includi eventuali informazioni su errori nel tuo bonifico originale, come IBAN errato, nome del destinatario o importo non corretto.

Se il bonifico SEPA è stato effettuato senza il tuo consenso o non hai ricevuto i beni o i servizi pagati, segnalacelo chiaramente.

Esamineremo la tua richiesta e la inoltreremo alla banca del destinatario, che la accetterà o la rifiuterà entro 15 giorni lavorativi dalla presentazione.

Ho ricevuto una richiesta di richiamo SEPA, cosa devo fare?

Quando viene inviato un richiamo SEPA per un trasferimento verso il tuo Account & Card, il nostro team ti contatterà per chiederti se accetti o rifiuti la richiesta. Ti invitiamo a rispondere il prima possibile.

Se accetti, assicurati che il tuo Account & Card disponga di fondi sufficienti per eseguire il richiamo.

Le operazioni di richiamo SEPA non comportano costi aggiuntivi.