Perché non c'è credito sul mio codice a 16 cifre?

Se ricevi un messaggio di errore che indica che non è disponibile alcun saldo sul tuo codice a 16 cifre, potrebbero esserci alcuni motivi.
Innanzitutto, assicurati di non inserire una PaysafeCard che hai utilizzato per un pagamento precedente o di non caricarla in un saldo myPaysafe diverso.

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Inoltre, anche se non addebitiamo commissioni per i pagamenti agli shop online, potrebbero esserci commissioni addebitate dal commerciante o commissioni di cambio valuta che potrebbero rendere l'importo del pagamento superiore al tuo saldo disponibile.

Puoi riprovare il pagamento per un importo inferiore o provare a combinare più di un codice a 16 cifre per assicurarti di poter coprire l'importo del pagamento desiderato.

Puoi verificare i fondi disponibili sulla tua PaysafeCard utilizzando la funzione Verifica saldo.