Alcune transazioni sono soggette a un'ulteriore verifica del pagamento. Si tratta di un ulteriore livello di sicurezza per prevenire le frodi nei pagamenti online. Quando paghi online, potrebbe esserti chiesto di verificare la transazione ricevendo una notifica push tramite la tua app PaysafeCard.

Perché il mio pagamento 3D Secure è stato rifiutato?

Tieni il telefono a portata di mano quando paghi online e assicurati di avere il roaming abilitato quando viaggi all'estero.

Per verificare correttamente un pagamento 3D Secure, assicurati di aver installato l'app PaysafeCard sul tuo dispositivo mobile e di aver effettuato l'accesso almeno una volta. Se non ricevi la notifica push, vai sull'app PaysafeCard e premi l'icona della campanella di notifica nell'angolo in alto a destra. Dovresti trovare la notifica lì. 

Se continui a riscontrare difficoltà, prova a reinstallare l'app mobile e riprova a effettuare il pagamento. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci.