Perché il pagamento con carta di credito/debito non è andato a buon fine quando ho acquistato il PIN online?
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Esistono diversi motivi per cui un pagamento con carta di credito o di debito può non riuscire:
- L'emittente della carta ha rifiutato la transazione. Contattali direttamente per informazioni.
- Hai raggiunto i limiti della tua carta. Contatta l'emittente della tua carta per ulteriori informazioni.
- Codice 3D Secure inserito in modo errato. Potresti avere un passaggio di sicurezza aggiuntivo (password monouso) abilitato per i pagamenti online. Assicurati di aver inserito il codice corretto. Per ulteriori informazioni, contatta l'emittente della tua carta.
- Troppi tentativi di autenticazione 3DS errati. Contatta l'emittente della tua carta per ulteriore assistenza.
- Non hai inserito i dati della carta in modo corretto. Controlla attentamente il numero della carta, il tuo nome, la data di scadenza della carta, il CVV e riprova.
- Assicurati di usare esclusivamente carte di credito o di debito emesse a tuo nome. Non accettiamo strumenti di pagamento di terze parti.
- Stai cercando di utilizzare una gift card. Poiché al momento non accettiamo gift card, prova con una carta di credito o di debito.
- La carta che stai cercando di usare non è Visa® o Mastercard®. Al momento accettiamo pagamenti solo con questi tipi di carta.
- Sei residente in Belgio, Australia o Regno Unito e stai cercando di usare una carta di credito. A causa dei requisiti normativi, l'uso di carte di credito per i pagamenti presso il PIN Shop non è possibile in questi paesi. Prova a utilizzare una carta di debito o un metodo di pagamento alternativo, se disponibile.
- La richiesta di pagamento è scaduta. Riavvia il pagamento e completalo il prima possibile.
- Fondi insufficienti nella tua carta. Prova un importo inferiore, una carta diversa o un metodo di pagamento alternativo, se disponibile.
- Hai raggiunto i limiti PaysafeCard. Attendi che vengano ripristinati e riprova. Puoi anche acquistare una PaysafeCard fisica da utilizzare per i tuoi pagamenti online.
- Problemi tecnici o di connettività. Esegui la risoluzione dei problemi di base come descritto nell'articolo correlato di seguito e riprova il tuo pagamento.