Domande su paysafecard?

Ha domande sul prodotto, sulle condizioni contrattuali o sull'integrazione tecnica? Qui trova le risposte.

Quali sono i codici errore più frequenti?

I codici errore più frequenti sono:

  • 2001 | La transazione esiste già
    Accertarsi che il correlationID sia un valore univoco per transazione.
  • 3014 | Criteri di reporting non validi
    Accertarsi di utilizzare un subId precedentemente concordato con paysafecard.
  • 3034 | Il criterio di reporting non è attivo
    Accertarsi di utilizzare un subID precedentemente concordato con paysafecard.
  • 3001 | Il MID è inattivo 
    Se il processo onboarding non è ancora terminato, questo è completamente normale in quanto il suo account paysafecard rimane inattivo fino a quando gli ultimi test di integrazione hanno avuto successo. Se il suo account è attivo, contatti il supporto tecnico.
  • 2029 | L'importo deve essere superiore a 0 
    Accertarsi che l'importo della transazione sia superiore a 0.
  • 4003 | L'importo supera l'importo massimo consentito 
    Accertarsu che l'importo non stia superando l'importo massimo consentito (EUR 1000 o equivalente in un'altra valuta).
  • 3002 , 10014 | Valuta non valida 
    La valuta che sta utilizzando non è stata attivata per il suo account.. La preghiamo di contattare il manager del suo account.
  • 2017 | Transazione in uno stato sbagliato per questa azione 
    Controllare lo stato della transazione con recupera dettagli Pagamento ed eseguire un'azione conformemente al suo risultato (si prega di verificare il processo di pagamento).
  • 3007 | Tentativo di addebito dopo la scadenza della finestra di tempo 
    La transazione non è stata conclusa entro il lasso di tempo disponibile (tra 1 e 10 minuti, definito dai nostri Termini & Condizioni) di conseguenza è scaduto. L'importo è tornato al buono o conto paysafacard del cliente.
  • 2002 | La transazione non esiste 
    Accertarsi che l'ID del pagamento sia quello corretto.
  • 10008 | Autenticazione fallita 
    Accertarsi di utilizzare la chiave API e l'endpoint corretti. Può generare una nuova chiave API in MSC.
  • 10007 | Errore tecnico generale 
    Contatti paysafecard immediatamente integration@paysafecard.com se il conto non è live. Per i conti live occorre contattare techsupport@paysafecard.com.
  • Errore tecnico nel pannello pagamento
    Accertarsi che il link di reindirizzamento al pannello pagamento che sta usando sia corretto e che la transazione non sia scaduta.
  • 3162 | Conto my paysafecard non trovato mediante le credenziali fornite 
    Accertarsi che l'indirizzo email inserito nella richiesta di pagamento corrisponda all'indirizzo email registrato nel conto my paysafecard.
  • 3195 | I dettagli del conto del Cliente non corrispondono
    Accertarsi che il nome, cognome e la data di nascita immessi nella richiesta di pagamento corrispondano a quelli del conto my paysafecard.