Cosa devo fare in caso di transazioni non autorizzate con la mia paysafecard?
Se sospetti che la tua paysafecard sia stata utilizzata senza il tuo permesso, bloccala per proteggere il credito residuo tramite il nostro modulo di blocco. Tieni presente che puoi bloccarla solo se non è stata ancora utilizzata.
Il nostro consiglio è anche di contattare le autorità di polizia locali. Forniremo loro tutte le informazioni aggiuntive necessarie per un'indagine non appena riceveremo una loro richiesta.
Per verificare se la tua paysafecard è stata bloccata correttamente, inserisci il codice a 16 cifre nel controllo del saldo. Se è bloccata, riceverai un messaggio di errore indicante che al momento non sono possibili pagamenti con la rispettiva paysafecard.
Se desideri ricevere un rimborso, contattaci tramite il canale disponibile qui di seguito. Tieni presente che richiederemo una copia del tuo estratto conto bancario insieme a una copia della tua paysafecard. Leggi l'articolo correlato, qui di seguito, per saperne di più.
Nota: Se l'intero valore della tua paysafecard è già stato utilizzato, non sarà possibile ottenere un rimborso.
Nessuno di questi scenari è applicabile nei tuoi confronti?
Se nessuno di questi scenariti riguarda, contattaci tramite il canale disponibile qui di seguito e inviaci una copia o un'immagine chiara e leggibile della tua paysafecard.
Mantieni le tue paysafecard al sicuro e non condividerle mai con parti terze non autorizzate.