Cosa succede a un conto myPaysafe se il titolare muore?
Sappiamo che affrontare le questioni finanziarie può essere difficile quando si perde una persona cara. Non preoccuparti: siamo qui per sostenerti in questo momento difficile.
Se non sei sicuro di quali misure adottare, consulta il seguente elenco che abbiamo compilato in base a varie fonti disponibili pubblicamente. Si noti che questa non è una consulenza legale e che è necessario rivolgersi a un professionista per essere assistiti in questo processo.
- Innanzitutto, è necessario denunciare il decesso all'ufficio competente più vicino (ad esempio, l'ufficio anagrafe). I termini variano da un paese all'altro, pertanto è opportuno informarsi presso l'ufficio locale.
- L'ufficio competente (ad esempio, l'ufficio anagrafe/registrazione) rilascerà quindi un certificato di morte con il quale potrai regolare gli affari della persona deceduta.
- Contattaci tramite il canale disponibile di seguito o tramite il nostro Modulo di contatto e presenta i documenti necessari per sbloccare i fondi del titolare del conto.
Non appena riceveremo i documenti, chiuderemo il conto e rimborseremo il saldo rimanente. Per proteggere la privacy dei nostri clienti, non condividiamo nessuna informazione personale né intraprendiamo alcuna azione sul conto o sui fondi finché non possiamo verificare che stai agendo per conto della persona deceduta. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Quali informazioni devo fornire?
Non appena ci contatti, devi avere pronte le seguenti informazioni:
1. Dati della persona deceduta
- Nome e cognome
- Data di nascita
- Indirizzo e-mail e numero di telefono associati al conto.
2. I tuoi dati
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail e numero di telefono
3. Documenti che attestino la capacità di agire per conto della persona deceduta.
- Foto della carta d'identità/passaporto
- Copia del certificato di morte o documento equivalente nel tuo Paese
- Copia di un documento ufficiale che confermi i tuoi diritti di erede, ad esempio una procura o un altro documento certificato da un notaio
- (solo in alcuni casi) una copia del tuo estratto conto.
Laddove possibile, forniremo rimborsi caso per caso. Una volta trasmesse tutte le informazioni necessarie, il nostro team di assistenza ti contatterà per fornirti tutti i dettagli.
Cosa succede al mio conto quando muoio?
Non appena il tuo rappresentante autorizzato ci comunicherà il tuo decesso, interromperemo tutte le attività sul tuo conto nel più breve tempo possibile. Ci assicureremo che il tuo rappresentante autorizzato riceva il supporto di cui ha bisogno e ci atterremo alla procedura legale corretta seguendo le sue istruzioni.
Nota sul genere: per una migliore leggibilità si utilizza la forma maschile. Se non diversamente indicato, i riferimenti alle persone si riferiscono a tutti i generi.