myPaysafe è stato bloccato per motivi di sicurezza. Che cosa devo fare?
In qualità di istituto finanziario regolato, paysafecard è obbligata a mantenere i tuoi dati al sicuro, mantenendo al contempo la conformità con le nostre autorità di regolamentazione. Nel caso in cui avessimo bisogno di tuoi ulteriori dettagli, il Suo account myPaysafe potrebbe essere temporaneamente limitato, così da poter chiarire la situazione e raggiungere una risoluzione soddisfacente.
In questi casi, riceverai un messaggio di errore che ti porterà alla nostra Applicazione online per sbloccare il modulo. Ti ricordiamo che devi compilare il modulo in modo veritiero per consentirci di approfondire al meglio il tuo caso.
A volte possiamo inviarle istruzioni direttamente o richiedere ulteriori dettagli tramite il tuo indirizzo e-mail registrato. Controlla la tua cartella Spam/Eliminato nel caso in cui riscontri problemi a trovare l'e-mail. Potrebbe esserti richiesto di:
- inviare documenti specifici per verificare alcuni dei tuoi dati personali, o
- spiegare alcune delle tue recenti transazioni o attività di accesso, o
- aggiornare alcuni dei tuoi dati personali.
MyPaysafe è stato chiuso in maniera definitiva
Se ti abbiamo informato che il tuo conto myPaysafe è stato interrotto, ciò significa che abbiamo deciso di interrompere il nostro rapporto commerciale con te a causa di una violazione dei nostri Termini e condizioni. In tal caso, non potrai utilizzare i nostri servizi in futuro.
E il mio saldo rimanente?
Se hai ancora del denaro nel tuo conto myPaysafe, potremmo offrirti un rimborso a seconda delle circostanze specifiche del caso. Di solito, necessitiamo di una copia del tuo estratto conto bancario quanto più recente, quindi ti consigliamo di prepararlo per accelerare il processo. Il documento deve:
- mostrare il tuo nome completo e le tue coordinate bancarie complete (IBAN, codice bancario/codice di ordinamento, ecc.);
- essere stato emesso negli ultimi 90 giorni;
- mostrare il logo della tua banca.