Help
  • ყურადღება: თუ ზემოთხსენებული შეტყობინება მიიღე კომპიუტერის განბლოკვასთან დაკავშირებით, ეს თაღლითობის მცდელობაა! paysafecard არ გამოიყენება პოლიციის ან სხვა ორგანოების მიერ გადახდის მეთოდად. ამგვარად დიდი ალბათობით შენი კომპიუტერი ვირუსულ თავდასხმაშია. არასოდეს გასცე შენი paysafecard-ის წინასწარგადახდილი კოდები შენი კომპიუტერის განსაბლოკად! ვინაიდან 16-ნიშნა კოდის შეყვანის შემდეგ შენი კომპიუტერი მაინც ვირუსის თავდასხვმაში იქნება და სავარაუდოდ დაკარგავ შენს paysafecard-ის წინასწარგადახდილ კოდებს. ვისურის წასაშლელად, უმჯობესია მიმართო კომპიუტერის სპეციალისტს. დამატებით ინფორმაციას უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით იხილავ აქ.

    თუ შენ უკვე შეიყვანე დაბლოკილი კომპიუტერის შესაბამის ველში შენს მიერ შეძენილი paysafecard და 16-ნიშნა PIN, შენ ჯერ კიდევ შეგიძლია paysafecard PIN -ის დაბლოკვა ამ ონლაინ ფორმულარის მეშვეობით. გთხოვთ გაითვალისწინე: paysafecard-ის PIN-ების დაბლოკვა მხოლოდ მაშინ არის შესაძლებელი, თუ თაღლითების მიერ ის გახარჯული ჯერ არ არის.

    თუ შენი paysafecard-ის წინასწარგადახდილი კოდები უკვე გახარჯულია, მისი თანხის დაბრუნება ან ჩანაცვლება არ იქნება შესაძლებელი. ასეთ შემთხვევაში ჩვენ გირჩევთ დაუყოვნებლივ მიმართოთ პოლიციას და დაწეროთ საჩივარი. საგამოძიებო ორგანოებთან დაკავშირებით კითხვებზე შეგიძლიათ მოგვმართოთ ელფოსტაზე antifraud@paysafecard.com.

  • სიფრთხილე გამოიჩინე ფიშინგის თაღლითურ ელწერილებთან, საეჭვო ბმულებთან ან დანართებთან (.exe, .rar, .zip, და სხვა.) და paysafecard-ის წინასწარგადახდილი კოდებით გადახდების წარმოების მოთხოვნებთან. თუ შენ ასეთი საეჭვო სახის ელფოსტა მიიღე, ჩვენ გირჩევთ, რომ არ დააჭირო ბმულს და არავითარ შემთხვევაში არ გახსნა თანდართული ფაილები, რომელიც paysafecard-ით გადახდას გთხოვს და ამის ნაცვლად წაშალე ელწერილები.

    მნიშვნელოვანია: თუ შენ ასეთი სახის ელფოსტის დანართი უკვე გახსენი ან ბმულს დააჭირე შენ დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდე შენი კომპიუტერის სპეციალისტს და შეამოწმო ის მავნე პროგრამების არსებობაზე.

    გთხოვთ გაითვალიწინე: შენი paysafecard-ის წინასწარგადახდილი კოდების დაბლოკვა მხოლოდ მაშინ არის შესაძლებელი, თუ paysafecard-ის გამოყენება თაღლითების მიერ ჯერ არ მომხდარა. თუ შენი paysafecard-ის წინასწარგადახდილი კოდები უკვე გახარჯულია, მისი თანხის დაბრუნება ან ჩანაცვლება არ იქნება შესაძლებელი.

    ასეთ შემთხვევაში ჩვენ გირჩევთ დაუყოვნებლივ მიმართოთ პოლიციას და დაწეროთ საჩივარი. საგამოძიებო ორგანოებთან დაკავშირებით ნებისმიერ კითხვებზე შეგიძლიათ მოგვმართოთ ელფოსტაზე antifraud@paysafecard.com.

  • თუ შენ დროულად დაბლოკე paysafecard, შესაძლებელია შენი paysafecard-ის ბალანსის უკან დაბრუნება შენს საბანკო ანგარიშზე. ინფორმაციას, თუ როგორ მოითხოვო დაბრუნება იხილავ აქ.

  • შეიყვანე შენი 16-ნიშნა კოდი ბალანსის მოთხოვნაში. თუ შენი paysafecard-ის წინასწარგადახდილი კოდები წარმატებით დაიბლოკება, შენ მიიღებ შემდეგ შეტყობინებას: „გამოვლინდა შეცდომა. გთხოვთ დაუკავშირდე paysafecard-ის მომსახურე გუნდს". ეს ნიშნავს, რომ გადახდა 16-ნიშნა კოდებით აღარ იქნება შესაძლებელი.

  • თუ გაქვთ ეჭვდი, რომ შენი16-ნიშნა კოდების გამოყენება შენი თანხმობის გარეშე ხდება, შგიძლია დაიცვა შენი ბალანსი, მისი დაბლოკვით აქ.

    თუ გაქვთ ეჭვი, რომ თაღლითობის მსხვერპლი გახდით, მაშინვე დაუკავშირდით პოლიციას; ჩვენ შეგვიძლია პოლიციას ყველა რელევანტური ინფორმაცია გადავცეთ.

    თუ არცერთი მოცემული სცენარი არ შეგესამაბემათ, გთხოვთ დაგვიკავშირდით ჩვენი ონლაინ-ფორმულარით და გამოგვიგზავნე შენი paysafecard წინასწარგადახდილი კოდების გარჩევადი ასლი. არ დაგავიწყდეს: შეინახე შენი 16-ნიშნა კოდი უსაფრთხოდ და არასოდეს გადასცე ის მესამე პირს.

  • ასეთ შემთხვევაში, ჩვენ სამწუხაროდ პასუხისმგებლობას ვერ ვიღებთ. ჩვენ გირჩევთ paysafecard-ის გამოყენებას მხოლოდ ავტორიზებულ ვებმაღაზიებში და ასეთ შემთხვევაში პოლიციასთან მიმართვას. საგამოძიებო ორგანოებთან დაკავშირებით კითხვებზე შეგიძლიათ მოგვმართოთ ელფოსტით მისამართზე antifraud@paysafecard.com.

    ასე შეძლებ ამოიცნო paysafecard-ის ავტორიზებული ვებმაღაზიები:

    • გადახდის ფანჯრის ვებმისამართი იწყება „https://customer.cc.at.paysafecard.com".
    • უსაფრთხოების სერთიფიკატი გაცემულია „customer.cc.at.paysafecard.com"-სათვის. შენ შეგიძლია ამის გადამოწმება, თუ დააჭერ შენს ბრაუზერში ჩასაწერ ველს ან მის გვერდზე „ბოქლომის"-სიმბოლოს.

    თუ არ ხარ დაწმუნებული, ვებგვერდის საიმედოობაში, გთხოვთ დაუკავშირდე paysafecard მომსახურე გუნდს. სანამ გადახდას განახორციელებდე, ჩვენ სიამოვნებით გადავამოწმებთ შენთვის, ამ ვებგვერდის ავტორიზაციას paysafecard-სთვის.

    დამატებითი ინფორმაცია paysafecard-ის უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით შეგიძლია იხილო აქ.