კატეგორია
თუ myPaysafe უსაფრთხოების მიზნით დაიბლოკება, შენ დაუყოვნებლივ მიიღებ ხარვეზის შესახებ შეტყობინებას, რომელიც „განბლოკვის განაცხადის" ონლაინ ფორმულარზე. გთხოვთ შეავსეთ ფორმულარი სიმართლის შესაბამისად. მხოლოდ ასე შეძლებს paysafecard-ის მხარდაჭერის გუნდი შენი საკითხის დამუშავებას.
თუ ხარვეზის შესახებ შეტყობინება შენს ბრაუზერში ვერ იხსნება ან ინახება, გამოიყენე შემდეგი ბმული „განბლოკვის მოთხოვნის" ონლაინ ფორმულარზე წვდომისათვის:
თუ ავტორიზაციას ვერ ახერხებ, ხანდახან დამხმარეა შენი ბრაუზერის პარამეტრებში ქუქი ფაილების წაშლა ან ავტორიზაცია სხვა ბრაუზერიდან.
შენი პაროლი არ მიიღება?
გამოიყენე ფუნქცია „დამავიწყდა პაროლი" და განაახლე შენი პაროლი.
შენ შეგიძლია აირჩიო ორი ოფციიდან:
ოფცია 1: პაროლის განახლება SMS-კოდით- შეიყვანე მობილურის ნომერი, რომელიც შეყვანილი გაქვთ myPaysafe-ში.
- შეიყვანე შენს მიერ SMS-ით მიღებული ოთხნიშნა დასტურის კოდი ონლაინ (ამას შეიძლება რამდენიმე წუთი დასჭირდეს).
- ახალი პაროლის დაყენება.
ვარიანტი 2: ელ-ფოსტით პაროლის განახლება
- შეიყვანე ელფოსტის მისამართი, რომელიც myPaysafe-ში გაქვს მითითებული.
- დააჭირე ბმულს, რომელიც ჩვენგან ელფოსტით მიიღე.
- შეიყვანე ჩვენს მიერ SMS-ით გამოგზავნილი ოთხნიშნა დასტურის კოდი ონლაინ (ამას შეიძლება რამდენიმე წუთი დასჭირდეს).
- ახალი პაროლის დაყენება.
- თუ თქვენ არ მიგიღიათ SMS ოთხ-ნიშნა დასტურის კოდით, თქვენ შეგიძლიათ ცადოთ სხვა მეთოდი, ამისათვის დააჭირეთ „არ მიგიღიათ ტექსტური შეტყობინება?" და შემდეგ „ცადეთ სხვა ოფცია". შეიყვანეთ დაბადების თარიღი და საფოსტო კოდი, როგორც შეყვანილი გყავთ myPaysafe-ში და დააჭირეთ „გაგრძელებას".
შენი მომხმარებლის სახელი არ მიიღება?
შენი მომხმარებლის სახელის საჩვენებლად, გამოიყენე ფუნქცია „დამავიწყდა მომხმარებლის სახელი".
ამისათვის შენთვის ორი ოფციაა ხელმისაწვდომი:
ოფცია 1: SMS-კოდით მომხმარებლის სახელის მოძიება- შეიყვანე მობილურის ნომერი, რომელიც შეყვანილი გაქვთ myPaysafe-ში.
- შეიყვანე ჩვენს მიერ SMS-ით გამოგზავნილი ოთხნიშნა დასტურის კოდი ონლაინ (ამას შეიძლება რამდენიმე წუთი დასჭირდეს).
- გამოჩნდება შენი მომხმარებლის სახელი.
ოფცია 2: მომხმარებლის სახელის მოძიება ელფოსტით
- შეიყვანე ელფოსტის მისამართი, რომელიც myPaysafe-ში გაქვს მითითებული.
- დააჭირე ბმულს, რომელიც ჩვენგან ელფოსტით მიიღე.
- გამოჩნდება შენი მომხმარებლის სახელი.
თუ PIN-ების შეყვანას ვეღარ ახდენთ myPaysafe-ში, გადაამოწმეთ ხომ არ მიაღწიეთ შევსების ლიმიტს.
თუ შენი შევსების ლიმიტისთვის ჯერ არ მიგიღწევია, გაითვალისწინე შემდეგი საკითხები:
- შენი paysafecard-ის წინასწარგადახდილი კოდი იმავე ქვეყანაში შეიძინე სადაც რეგისტრირებული ხარ? გთხოვ გაითვალისწინე, რომ myPaysafe-ის ბალანსის შევსება მხოლოდ იმ paysafecard-ის PIN-ებით არის შესაძლებელი, რომელიც იმ ქვეყანაშია შეძენილი, სადაც myPaysafe გაქვთ დარეგისტრირებული.
- სწორად გაქვთ paysafecard-ის PIN შეყვანილი? გთხოვთ შეამოწმე შენი შენატანი, სანამ „PIN-ის დამატებას" დააჭერ.
- შენს paysafecard PIN-ზე კიდევ გაქვთ PIN-ბალანსი? myPaysafe-ში მხოლოდ PIN-ბალანსის მქონე 16-ნიშნა PIN-ების შეტვირთვა არის შესაძლებელი.
SMS-კოდის შეყვანის გვერდზე შენ გაქვს შესაძლებლობა, დასტურის კოდი განმეორებით გამოაგზავნიო და შეასწორო შენი ტელეფონის ნომერი.
თუ შენი დასტურის კოდი ხელახლა გამოგზავნის ან ტელეფონის ნომრის შეცვლის შემდეგ მაინც არ მიგიღია, შენ ნებისმიერ დროს შეგიძლია გაიმეორო რეგისტრაციის პროცესი.
გთხოვთ გაითვალისწინეთ, რომ myPaysafe არ შეიქმნება და შეყვანილი მონაცემები არ შეინახება სანამ რეგისტრაციის პროცესი არ დასრულდება.
myPaysafe-ის გაუქმებისათვის, გახსენით myPaysafe-ის მენიუდან „ჩემი მონაცემები" და დასასრულს დააჭირე ვებგვერდის ბოლოს მოცემულ ღილაკს „Close access area“.
თუ შენ გაქვს დარჩენილი PIN-ბალანსი, გთხოვთ რომ მანამდე დახარჯო ან გადარიცხო დარჩენილი თანხა შენს საბანკო ანგარიშზე.