paysafecard

1. Za šta koristim paysafecard PIN?

   paysafecard PIN je online prepaid sredstvo plaćanja pomoću kog unošenjem 16-cifrenog PIN-a možete plaćati kod ponuđača iz oblasti Igre i zabava.

2. Gdje mogu da plaćam sa paysafecard PIN-om?

   Plaćajte sa vašim paysafecard PIN-om u brojnim web prodavnicama iz oblasti Igre i zabava.

3. Moj paysafecard je blokiran iz bezbjednosnih razloga. Kako mogu odblokirati moj paysafecard?

   Ukoliko se iz bezbjednosnih razloga vaš paysafecard blokira prilikom plaćanja, odmah ćete primiti poruku o greški, koja vas upućuje na online-obrazac "Nalog za deblokadu". Molimo da istinito popunite taj obrazac. To je preduslov da služba za korisnike paysafecarda može dalje obrađivati vaš slučaj.

   Ako se web mjesto sa porukom o greški više ne može otvoriti ili ga niste sačuvali u vašem pregledaču, koristite sljedeći link za pristup online obrascu "Nalog za deblokau": https://customer.cc.at.paysafecard.com/cct/cctool.xhtml?pid=

4. Osvojio sam paysafecard na nagradnoj igri i ne mogu je realizovati. Šta mogu da uradim?

   Ukoliko ste osvojili paysafecard PIN, on može da se realizuje u većini slučajeva samo u internet prodavnici u saradnji sa kojom je igra organizovana. Osvojeni PIN-ovi mogu da se realizuju samo unutar određenog perioda. Datum važenja se nalazi na poleđini osvojenog paysafecarda, ili u emailu kojim ste primili paysafecard PIN. Informacije o paysafecard PIN-ovima osvojenim u nagradnim igrama ćete pronaći ovdje.

   U nekim slučajevima postoji najmanji iznos sa kojim morate da kombinujete osvojeni paysafecard PIN. I tu informaciju ćete naći na na poleđini osvojenog paysafecarda, ili u emailu kojim ste primili paysafecard PIN.

5. Kolika su sredstva na mom paysafecard PIN-u?

   Koristite funkciju Provjera stanja računa za provjeru stanja računa vašeg paysafecard PIN-a.

6. Sa li mogu poništiti neku transakciju?

   Ne. Plaćanje nije moguće stornirati. Imajte na umu: čim je neka transakcija uspješno izvršena, više nije moguće stornirati plaćeni iznos. Ako trebate povraćaj sredstava, to treba da dogovorite sa web prodavnicom.

7. Šta znači "u toku", tj. koliko dugo je plaćanje nekog iznosa "u toku"?

   Čim kliknete na "Plati", iznos transakcije se odmah prosljeđuje na odnosnu web prodavnicu. Iznos transakcije je prodavnici raspoložljiv nakon nekoliko minuta.

   Ukoliko se u iznimnim slučajevima, npr. zbog tehničkih problema, vaše plaćanje ne može izvršiti, iznos transakcije se vraća (iznos vam ponovo stoji na raspolaganju nakon nekoliko minuta).