Smjernica za kolačiće

Paysafe – Smjernica za kolačiće i slične tehnologije

Paysafe Group Limited i njene filijale (zajedno u daljem tekstu: „Paysafe“ ili „mi“ ili „naš(e)“) koriste „kolačiće“ i druge tehnologije kada koristite naše veb sajtove, mobilne veb sajtove ili mobilne aplikacije. Ovdje možete saznati više o kolačićima i sličnim tehnologijama, kao i o ciljanoj kontroli nad njima. Takođe možete direktno pristupiti našoj politici o zaštiti podataka ovdje.

Opšte informacije o kolačićima možete pronaći ovdje: http://www.allaboutcookies.org/

Vaša saglasnost

Korišćenjem naših veb sajtova, mobilnih veb sajtova i mobilnih aplikacija, prihvatate upotrebu kolačića u skladu sa ovom smjernicom ili bilo kojom drugom smjernicom koju predviđa određeni veb sajt ili aplikacija. Ova smjernica važi zajedno sa svim ostalim uslovima korišćenjaili odredbama ugovora za određenu Paysafe uslugu. Ako ne prihvatate upotrebu kolačića, deaktivirajte ih kao što je objašnjeno u nastavku teksta ili u bilo kom drugom obavještenju koje ste dobili prilikom posjete Paysafe veb sajtu ili preuzimanja Paysafe aplikacije.

Da li mogu da opozovem svoju saglasnost za upotrebu kolačića i sličnih tehnologija?

Ako želite da opozovete svoju saglasnost za prihvatanje upotrebe kolačića i sličnih tehnologija, obrišite kolačiće pomoću podešavanja pregledača. U ovoj smjernici u nastavku teksta nalazi se kratak vodič i ovdje možete pronaći dodatne informacije o brisanju i blokiranju kolačića (engleski): http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/

Neke od tehnologija koje koristimo, kao što je npr. JavaScript mogu biti deaktivirane i na vašim uređajima, a to može značajno uticati na funkcionisanje naših veb sajtova, mobilnih veb sajtova ili mobilnih aplikacija na vašim uređajima.

Šta su kolačići i slične tehnologije?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na vaš računar ili mobilni uređaj kada posjetite veb sajt. Operateri veb sajtova i mobilnih veb sajtova često koriste kolačiće kako bi svoje veb sajtove i aplikacije učinili funkcionalnim i efikasnim, kao i kako bi pružali informacije za izvještavanje. Paysafe koristi kolačiće za veliki broj različitih zadataka, između ostalog: za brzu navigaciju između sajtova, za skladištenje vaših podešavanja i generalno za poboljšanje vašeg iskustva pregledanja. Takođe koristimo kolačiće kako bismo osigurali da oglasi koje vidite na našim i drugim sajtovima više odgovaraju vama i vašim interesima.

Takođe koristimo uporedive tehnologije kao što su „Pixel Tags“ i „JavaScript“. Pixel Tags i JavaScript su male slikovne datoteke koje sadrže jedinstvene identifikatore koji nam omogućavaju da otkrijemo kada je neko posjetio naše veb sajtove [ili otvorio e-poštu koju smo vam poslali]. To nam omogućava, na primjer, [da pratimo obrasce saobraćaja korisnika sa jednog sajta unutar naših veb sajtova na drugi sajt, da isporučimo kolačiće ili komuniciramo sa njima, kako bismo znali da li ste došli na naše veb sajtove sa online oglasa koji je prikazan na veb sajtu trećeg lica, da poboljšamo performanse sajta i izmjerimo uspjeh marketinških kampanja putem e-pošte)].

Kada posjetite naš veb sajt i mobilni veb sajt ili koristite naše mobilne aplikacije, mi koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo pružili online uslugu koja odgovara vašem povezanom uređaju, kao i kako bismo spriječili i otkrili prevare, čime doprinosimo vašoj sigurnosti. Kada posjetite naš veb sajt sa bilo kog uređaja (npr. mobilnog uređaja ili računara), mi prikupljamo informacije o vašem korišćenju tog sajta, kao što su podaci o uređaju ili pregledaču koji koristite za pristup sajtu (uključujući tip uređaja, operativni sistem, rezoluciju ekrana itd.), način na koji vršite interakciju sa tim sajtom, kao i IP adresu sa koje se vaš uređaj povezuje. U mnogim slučajevima, te tehnologije se oslanjaju na kolačiće kako bi pravilno funkcionisale, tako da ako ne prihvatite kolačiće, to može uticati na njihovo funkcionisanje, npr. možda nećete moći da pokrenete ili izvršite neke aktivnosti unutar naših sigurnih online usluga, ako ti kolačići ili slične tehnologije nisu instalirani. Takođe imajte na umu da možda nećemo biti u mogućnosti da izvršimo neke transakcije ako se nalazite u određenim zemljama.

Kolačići, koje postavlja operater veb sajta/aplikacije (u ovom slučaju Paysafe Group), nazivaju se „kolačići prvog lica“. Kolačići koje postavljaju druga lica, osim operatera veb sajta/aplikacije, nazivaju se „kolačići trećeg lica“. Kolačići trećeg lica omogućavaju karakteristike ili funkcije trećeg lica koje se pružaju na ili putem veb sajta/aplikacije (npr. oglašavanje, interaktivni sadržaj i analitika). Lica koja postavljaju kolačiće trećeg lica mogu da prepoznaju vaš računar i prilikom posjete veb sajta o kom je riječ i određenim drugim veb sajtovima.

Naši veb sajtovi takođe mogu da koriste takozvane „flash kolačiće“ (takođe poznate i pod nazivom lokalni dijeljeni objekti ili „LSO“) da bismo, između ostalog, prikupljali i skladištili informacije o vašem korišćenju naših usluga, spriječili i otkrili prevare.

Ako ne želite da se flash kolačići skladište na vašem računaru, možete prilagoditi podešavanja u Flash Player-u pomoću alata za podešavanje skladištenja veb sajtova, kako biste blokirali skladištenje flash kolačića. Takođe možete da kontrolišete flash kolačiće pomoću opštih podešavanja skladištenja, a zatim slijedite uputstva (koja na primjer obuhvataju uputstva kojima se objašnjava kako da obrišete postojeće flash kolačiće (vidite „Informacije“ na Macromedia veb sajtu) o tome kako da spriječite postavljanje flash LSO-ova na računar bez pitanja i (za Flash Player 8 i novije verzije) kako da blokirate flash kolačiće koje ne isporučuje operater sajta koji koristite).
Imajte na umu da ako izvršite podešavanja u Flash Player-u kojima se ograničava upotreba Flash kolačića ili se njihovo prihvatanje ograničava u određenoj mjeri, funkcionalnost nekih Flash aplikacija takođe može biti ometena, između ostalog, Flash aplikacije koje se koriste u kombinaciji sa našim uslugama ili online sadržajima mogu biti ograničene ili ometene.]

Da li se koristi više vrsta kolačića?

Postoje različite vrste kolačića, koji se obično dijele na sljedeće kategorije (ali imajte na umu da se ne koriste sve te vrste na svakom veb sajtu koji posjetite i da se neki kolačići svrstavaju u nekoliko kategorija):

„Strogo neophodni“/potrebni kolačići
Ovi kolačići su od suštinskog značaja za vas da biste mogli da navigirate veb sajtom i koristite njegove funkcije (npr. pristup sigurnim područjima veb sajta). Bez ovih kolačića, možda vam neće biti ponuđene usluge kao što su korpe za kupovinu ili elektronsko fakturisanje (e-fakturisanje). Ovi kolačići se aktiviraju kada posjetite naš veb sajt i ostanete aktivni tokom trajanja vaše posjete. U principu, ovi kolačići omogućavaju korišćenje usluga koje ste izričito tražili.

„Performance“ kolačići (ili kolačići učinka)
Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako posjetioci koriste veb sajt. Na primjer, na koje sajtove posjetioci najčešće odlaze i da li dobijaju poruke o grešci sa internet sajtova. Ovi podaci se u zbirnom obliku koriste za poboljšanje naših veb sajtova i aplikacija. Ovi podaci se takođe koriste da bi se utvrdilo da li korisnici imaju posebne interese ili potrebe na osnovu sajtova koje su posjetili unutar veb sajtova/aplikacija. Ovi kolačići u suštini prikupljaju informacije sa veb sajtova koje ste posjetili i pomažu nam da vam pružimo bolju uslugu. 

„Functionality“ kolačići (ili funkcionalni kolačići)
Ovi kolačići omogućavaju veb sajtu da zapamti informacije koje ste dali (npr. vaše korisničko ime, jezik ili region u kome se nalazite) i da vam pruži proširene, personalizovane funkcije. Na primjer, veb sajt može da vam prikaže lokalnu vremensku prognozu ili poruke sa saobraćajnim vijestima, tako što će region u kom se nalazite ubaciti u kolačić. Ovi kolačići se takođe mogu koristiti da se zapamte sve promjene koje ste izvršili u pogledu veličine teksta, fonta i drugih područja veb sajtova koje možete da prilagodite. Oni se takođe mogu koristiti za pružanje usluga koje tražite, kao na primjer, gledanje video snimka ili komentarisanje na blogu. Informacije koje ovi kolačići prikupljaju mogu biti anonimne i ne mogu pratiti vašu aktivnost pregledanja na drugim veb sajtovima. Dakle, u suštini, ovi kolačići pamte izbore koje ste napravili, kako bi se poboljšalo vaše korisničko iskustvo.

„Targeting“ kolačići (ili oglasni kolačići)
Ti kolačići se koriste za prikazivanje reklama koje su bolje prilagođene vama i vašim potrebama i oni takođe služe za ograničavanje učestalosti oglašavanja i za mjerenje efikasnosti reklamnih kampanja. Njih obično postavljaju oglasne mreže i uz dozvolu operatera veb sajta. Oni pamte da ste posjetili veb sajt, a ove informacije se dijele sa drugim organizacijama, kao što su oglašivači. Targeting odnosno oglasni kolačići se često povezuju sa funkcijama veb sajta, koje pruža ta druga organizacija. Dakle, u suštini, ovi kolačići prikupljaju informacije o vašim navikama pregledanja, kako bi oglašavanje bilo relevantno za vas i za vaše interese.

„Compliance“ kolačići
 Ovi kolačići su nam potrebni kako bismo ispunili naše zakonske i regulatorne zahtjeve – na primjer u oblasti pranja novca i sprječavanja prevara. Oni takođe spriječavaju zloupotrebu vašeg naloga od strane drugih korisnika. Ovi kolačići se aktiviraju kada posjetite naš veb sajt i ostanete aktivni tokom trajanja vaše posjete.

„Kolačići trećeg lica“
Ovi kolačići se dodaju na naš veb sajt od strane trećih lica kao što su YouTube ili Twitter, kada postoji ugrađeni sadržaj trećeg lica. Mi nemamo kontrolu nad ovim kolačićima. Da biste saznali više o vrstama kolačića koji se mogu preuzeti kao rezultat, posjetite veb sajt trećeg lica.

Kolačići „trećeg lica“, koji pružaju informacije Paysafe-u

Ovi kolačići, na primjer iz Facebook-a ili Google-a, prikupljaju informacije na sajtovima koje posjećujete na našem veb sajtu. Informacije koje prikupljamo nam pomažu da bolje razumijemo naše korisnike. Takođe nam omogućavaju direktno oglašavanje usmjereno na određenu publiku.

Kolačići u e-pošti

Koristimo kolačiće i slične tehnologije u nekim od naših e-poruka koje sadrže hiperlinkove (sa jedinstvenim tagom). Oni nam pomažu da bolje razumijemo vaše postupanje sa našim e-porukama i da poboljšamo buduću e-poštu sa vama. Kada kliknete na linkove sadržane u toj e-poruci, to će nam omogućiti da pratimo vaše korišćenje našeg veb sajta i omogućiti nam da prikažemo sadržaj i ponude koje su vam najinteresantnije.

Ako ne želite da dozvolite kolačiće iz naših e-poruka, jednostavno zatvorite e-poruku prije nego što preuzmete slike ili kliknete na linkove. Takođe možete da ograničite kolačiće ili ih odbacite u podešavanjima pregledača. Ta podešavanja zatim važe za sve kolačiće, bilo da su sa veb sajtova ili iz e-pošte.
Ako ste vaš računar konfigurisali za automatsko prikazivanje slika ili ste nas dodali u vaš “adresar“ e-pošte (ili listu „sigurnih pošiljaoca“), ili ako ste sigurnosna podešavanja vašeg računara postavili na „nisko“, kolačići mogu biti postavljeni u trenutku kada preuzmete, otvorite ili pročitate e-poruku koju smo vam poslali. Ako to ne želite, trebalo bi da deaktivirate automatsko prikazivanje slika ili da nas uklonite iz adresara ili da povećate vaša sigurnosna podešavanja.

Provjera i brisanje kolačića pomoću pregledača

Takođe možete da deaktivirate ili izbrišete kolačiće pomoću podešavanja pregledača. Slijedite uputstva vašeg pregledača (obično pod „Pomoć“, „Uredi“ ili „Alati“). Neki sajtovi možda neće raditi ako u potpunosti deaktivirate sve kolačiće, ali mnogi kolačići trećeg lica mogu biti potpuno blokirani. Ako deaktivirate kolačiće u podešavanjima pregledača, vaš uređaj neće dozvoliti kolačiće sa veb sajtova. To znači da ćete imati poteškoće u pristupu sigurnom području veb sajta koji posjećujete, a nećete imati koristi od optimizovanih iskustava online pregledanja.

Vrste kolačića koje koristi Paysafe Group:

U nastavku teksta je spisak svih vrsta kolačića i sličnih tehnologija koje Paysafe Group koristi u vezi sa našim veb sajtovima, mobilnim sajtovima i mobilnim aplikacijama, kao i uputstvo o tome kako da ih deaktivirate. Svi ovi kolačići se neće pojaviti na svakom sajtu ili aplikaciji, a ta lista nije iscrpna.