U hebt vragen over paysafecard?

Hier vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over het gebruik van paysafecard. Blader door de categorieën of gebruik de zoekfunctie.

Hoe annuleer ik de paysafecard Mastercard?

Als u uw paysafecard Mastercard wenst op te zeggen, gelieve ons dan de volgende gegevens te sturen:

  • Het e-mailadres van het my paysafecard-account dat gekoppeld is aan uw paysafecard Mastercard 
  • alsook uw voor- en familienaam
    op het volgende e-mailadres info@paysafecard.com.

Als u nog een tegoed hebt op uw paysafecard Mastercard, dan raden wij u aan dit eerst te spenderen. Een andere mogelijkheid is dat we het resterende tegoed overschrijven op uw bankrekening. Gelieve er rekening mee te houden dat er in het geval van een terugbetaling 7,50 EUR kosten worden aangerekend.

Als u een terugbetaling wenst te ontvangen, gelieve ons dan de volgende gegevens te bezorgen:

  • Uw bankgegevens inclusief IBAN-nummer, BIC-nummer, de naam van uw bank en de naam van de rekeninghouder (de gegevens van de rekeninghouder moeten overeenstemmen met de gegevens in my paysafecard).