U hebt vragen over paysafecard?

Hier vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over het gebruik van paysafecard. Blader door de categorieën of gebruik de zoekfunctie.

Wat betekent het als een paysafecard Mastercard-transactie gereserveerd is ('Uitstaande transactie')?

Elke transactie wordt eerst op uw kaart gereserveerd. Als er genoeg tegoed op de kaart staat en de reservering succesvol is doorgevoerd, wordt het bedrag door de webshop of winkel afgeboekt. Als de webshop het bedrag niet afboekt, wordt het gereserveerde bedrag automatisch na 15 dagen weer vrijgegeven.

Als u wilt dat het gereserveerde bedrag eerder wordt vrijgegeven, neem dan direct contact op met de betreffende webshop.