Cookies-richtlijn

Paysafe – richtlijn betreffende cookies en gelijkaardige technologieën

Paysafe Group Limited en alle bedrijven die tot de groep behoren (samen „Paysafe“ of „we/wij“ of „ons/onze“) gebruiken „cookies“ en andere technologieën wanneer u gebruikmaakt van onze websites, mobiele websites of mobiele toepassingen. Hier komt u meer te weten over cookies en gelijkaardige technologieën en het beheer ervan. U kunt onze richtlijn voor gegevensbescherming ook hier rechtstreeks bekijken.

Algemene informatie over cookies vindt u hier: http://www.allaboutcookies.org/

Uw toestemming

Door gebruik te maken van onze websites, mobiele websites en mobiele toepassingen, aanvaardt u het gebruik van cookies in overeenstemming met deze richtlijn of een andere richtlijn van de desbetreffende website of toepassing. Deze richtlijn geldt bovenop alle overige gebruiksvoorwaarden of contractbepalingen voor de desbetreffende Paysafe-dienst. Als u niet akkoord gaat met het gebruik van cookies, dan kunt u deze deactiveren zoals hieronder beschreven of zoals aangegeven in de richtlijnen die u ontvangt bij het openen van een Paysafe-website of bij het downloaden van een Paysafe-app.

Kan ik mijn toestemming voor het gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën intrekken?

Wanneer u uw toestemming voor de aanvaarding van cookies en gelijkaardige technologieën wilt herroepen, verwijder de cookies dan a.u.b. via uw browserinstellingen. Een korte handleiding hiervoor vindt u verderop in deze richtlijn, en meer informatie over het verwijderen en blokkeren van cookies kunt u hier vinden (in het Engels): http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/

Enkele van de technologieën die we gebruiken, zoals bijvoorbeeld JavaScript, kunnen ook op uw apparaat gedeactiveerd worden. Dit kan er echter voor zorgen dat onze websites, mobiele websites of mobiele toepassingen minder goed functioneren op uw apparaat.

Wat wordt verstaan onder cookies en gelijkaardige technologieën?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Cookies worden vaak gebruikt door beheerders van websites en mobiele toepassingen om hun websites en toepassingen operationeel te maken of efficiënter te laten werken en om statistieken te kunnen maken. Paysafe maakt gebruik van cookies voor verschillende doeleinden, onder andere om vlot te kunnen navigeren tussen de pagina's, om uw instellingen op te slaan en om uw algemene surfervaring te verbeteren. We maken ook gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat de advertenties die op onze pagina's en andere pagina's aan u getoond worden beter zijn afgestemd op uw interesses.

We gebruiken daarvoor ook gelijkaardige technologieën zoals bijvoorbeeld „Pixel Tags“ en „JavaScript“. Pixel Tags en JavaScript zijn kleine beeldbestanden met bepaalde eigenschappen die ons in staat stellen te zien wanneer iemand onze websites bezocht heeft (of een e-mail van ons geopend heeft). Daardoor kunnen we bijvoorbeeld het surfgedrag van gebruikers binnen de verschillende pagina's van onze websites bekijken, kunnen we cookies ter beschikking stellen of kunnen we daarover communiceren, kunnen we nagaan of u via een online advertentie op de website van een derde op onze websites bent terechtgekomen, kunnen we onze websites verbeteren en kunnen we het succes van e-mailmarketingcampagnes meten.

Wanneer u onze website of onze mobiele site bezoekt of gebruikmaakt van onze mobiele toepassingen, zetten we cookies en gelijkaardige technologieën in. Daardoor kunnen we een online dienst ter beschikking stellen die is afgestemd op uw apparaat en kunnen we bedrog voorkomen en opsporen en zo bijdragen tot uw veiligheid. Wanneer u onze website bezoekt met eender welk apparaat (bijvoorbeeld een mobiel apparaat of een pc), verzamelen we informatie over uw gebruik van deze website, zoals bijvoorbeeld informatie over het apparaat of de browser waarmee u de website bezoekt (inclusief type apparaat, besturingssysteem, schermresolutie enz.), over de manier waarop u met de website interageert en over het IP-adres dat aan uw apparaat toegewezen is. In veel gevallen zijn deze technologieën aangewezen op cookies om vlot te kunnen functioneren, waardoor een weigering van cookies hun operationaliteit kan beïnvloeden. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat u bepaalde activiteiten binnen onze veilige online diensten niet kunt opstarten of afsluiten wanneer deze cookies of gelijkaardige technologieën niet geïnstalleerd zijn. Hou er bovendien rekening mee dat we bepaalde transacties misschien niet kunnen afronden wanneer u zich in bepaalde landen bevindt.

Cookies die door de beheerder van de website/app worden geplaatst (in dit geval Paysafe Group), worden „first-party cookies“ genoemd. Cookies die door anderen dan de beheerder van de website/app worden geplaatst, worden „cookies van derden“ genoemd. Cookies van derden stellen derden in staat bepaalde functies op of via de website/app te activeren (bijvoorbeeld advertenties, interactieve inhoud en analyses). De partijen die deze cookies van derden plaatsen, kunnen uw computer herkennen niet alleen wanneer u de website in kwestie bezoekt maar ook wanneer u bepaalde andere websites bezoekt.

Onze websites kunnen ook gebruikmaken van zogenaamde „Flash-Cookies“ (ook gekend als Local Shared Objects of „LSO's“), onder andere om informatie over uw gebruik van onze diensten te verzamelen en op te slaan, en om bedrog te voorkomen en op te sporen.

Wanneer u niet wilt dat Flash-Cookies op uw computer worden opgeslagen, kunt u de instellingen in uw Flash Player in het deelvenster opslaginstellingen website aanpassen zodat de opslag van Flash-Cookies geblokkeerd wordt. U kunt Flash-Cookies ook via de algemene opslaginstellingen doelgericht aansturen via de instructies die u daar terugvindt (en die bijvoorbeeld aangeven hoe u reeds geplaatste Flash-Cookies kunt verwijderen (zie „informatie“ op de Macromedia-website), hoe u kunt vermijden dat Flash-LSO's ongevraagd op uw computer worden geplaatst, en (voor Flash Player 8 en hoger) hoe u Flash-Cookies kunt blokkeren die niet afkomstig zijn van de beheerder van de website die u bezoekt).
Gelieve er rekening mee te houden dat wanneer u in de Flash Player de instellingen zodanig verandert dat het gebruik van Flash-Cookies slechts beperkt wordt toegelaten, ook de operationaliteit van enkele Flash-toepassingen kan worden beperkt of beïnvloed, onder andere mogelijkerwijs ook van Flash-toepassingen die worden gebruikt voor onze diensten of websites.

Wordt meer dan één soort cookies gebruikt?

Er zijn verschillende soorten cookies, die meestal in de volgende categorieën worden onderverdeeld (hou er echter rekening mee dat niet al deze soorten worden gebruikt op elke website die u bezoekt en dat sommige cookies in verschillende categorieën thuishoren):

Essentiële cookies
Deze cookies zijn absoluut noodzakelijk om op de website te kunnen surfen en om gebruik te kunnen maken van de verschillende functies (bijvoorbeeld toegang tot de beschermde onderdelen van de website). Zonder deze cookies kunnen bepaalde diensten zoals winkelmandjes of elektronische facturatie (e-billing) niet worden aangeboden. Deze cookies worden geactiveerd wanneer u naar onze website surft en blijven gedurende uw bezoek aan onze website actief. Deze cookies zorgen ervoor dat u kunt gebruikmaken van diensten waar u uitdrukkelijk om gevraagd hebt.

„Performance-cookies“ (of prestatiecookies)
Deze cookies verzamelen informatie over het gebruiksgedrag van de bezoekers. Daarmee kan men zien welke pagina's bezoekers het vaakst bekijken en of ze foutmeldingen op bepaalde internetpagina's krijgen. Deze gegevens worden in geaggregeerde vorm gebruikt ter verbetering van onze websites en toepassingen. Deze gegevens worden ook gebruikt om op basis van de bezochte pagina's binnen de websites/apps te bepalen of klanten bepaalde interesses of noden hebben. Deze cookies verzamelen dus eigenlijk informatie over de internetpagina's die u bezocht hebt en helpen ons om u een betere service te kunnen aanbieden. 

„Functionality-cookies“ (of functiecookies)
Deze cookies zorgen ervoor dat een website de door u ingevulde gegevens onthoudt (bijvoorbeeld uw gebruikersnaam, uw taal of de regio waar u zich bevindt) en bieden ook andere gepersonaliseerde functies aan. Zo kan een website u lokale weerberichten of verkeersinformatie tonen wanneer de regio waar u zich op dat moment bevindt via een cookie kan worden bepaald. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt om veranderingen die door u werden doorgevoerd te onthouden, zoals de tekstgrootte, het lettertype en andere eigenschappen van de websites. Ze kunnen ook worden gebruikt om diensten ter beschikking te stellen waar u een beroep op wilt doen, zoals bijvoorbeeld een video bekijken of commentaar schrijven bij een blog. De gegevens die door deze cookies worden verzameld, kunnen worden geanonimiseerd en laten niet toe dat uw surfactiviteiten op andere websites worden getraceerd. Deze cookies onthouden dus in principe beslissingen die u neemt, om zo uw gebruikerservaring te verbeteren.

„Targeting-cookies“ (of reclamecookies)
Deze cookies worden gebruikt om u advertenties te tonen die beter op u en uw noden zijn afgestemd. Ze zorgen er ook voor dat het aantal advertenties beperkt wordt en kunnen de effectiviteit van reclamecampagnes meten. Ze worden normaal gezien geplaatst door reclamenetwerken en met toestemming van de websitebeheerder. Ze onthouden dat u een website bezocht hebt en deze informatie wordt dan doorgegeven aan andere organisaties zoals bijvoorbeeld adverteerders. Dikwijls worden targeting-cookies oftewel reclamecookies gekoppeld aan websitefuncties die door de andere organisatie worden aangeboden. Deze cookies verzamelen dus eigenlijk informatie over uw surfgedrag om advertenties op u en uw interesses af te stemmen.

„Compliance-cookies“
Deze cookies hebben we nodig om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen – bijvoorbeeld in verband met het witwassen van geld of fraudepreventie. Bovendien voorkomen ze dat uw account door andere gebruikers wordt misbruikt. Deze cookies worden geactiveerd wanneer u naar onze website surft en blijven gedurende uw bezoek aan onze website actief.

„Cookies van derden“
Deze cookies worden aan onze website toegevoegd door derden zoals YouTube of Twitter op plaatsen waar inhoud van deze derden is ingebed. Wij hebben geen enkele controle over deze cookies. Als u meer wilt weten over het soort cookies dat daardoor mogelijkerwijs op uw apparaat kan worden geplaatst, kunt u de website van de derde raadplegen.

„Cookies van derden“ die informatie leveren aan Paysafe

Deze cookies, die bijvoorbeeld afkomstig zijn van Facebook of Google, verzamelen informatie op de pagina's die u op onze website bezoekt. De informatie die op die manier wordt verzameld, helpt ons om onze klanten beter te begrijpen. Bovendien kunnen we daardoor advertenties rechtstreeks aan bepaalde doelgroepen richten.

Cookies in e-mails

We maken gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën in sommige van onze e-mails die hyperlinks (met een unieke tag) bevatten. Ze helpen ons om beter te begrijpen hoe u met onze e-mails omgaat en worden gebruikt om ons toekomstige e-mailverkeer met u te verbeteren. Wanneer u klikt op links die in deze e-mails zijn verwerkt, kunnen we zien hoe u onze website gebruikt en kunnen we u inhoud en aanbiedingen tonen die voor u het interessantst zijn.

Wanneer u geen cookies wenst te aanvaarden die verbonden zijn aan onze e-mails, moet u de e-mail sluiten voordat u foto's downloadt of op links klikt. U kunt ook in uw browserinstellingen cookies beperken of ze volledig weigeren. Deze instellingen gelden dan voor alle cookies, zowel die van websites als die van e-mails.
Wanneer u uw computer zo geconfigureerd hebt dat hij automatisch foto's toont of wanneer u ons aan uw adresboek (of aan uw lijst van „veilige afzenders“) hebt toegevoegd of wanneer u de veiligheidsinstellingen van uw computer op „laag“ hebt gezet, dan kunnen cookies worden geplaatst op het moment dat u een e-mail van ons downloadt, opent of leest. Wanneer u dat niet wilt, moet u de automatische weergave van foto's deactiveren, moet u ons uit uw adresboek verwijderen of moet u uw veiligheidsinstellingen verhogen.

Cookies via de browser beheren en verwijderen

U kunt cookies ook via uw browserinstellingen deactiveren of verwijderen. Volg hiervoor de instructies van uw browser (gewoonlijk onder „Help“, „Bewerken“ of „Instrumenten“). Mogelijkerwijs werken enkele pagina's niet wanneer u alle cookies volledig deactiveert, maar vele cookies van derden kunnen volledig worden geblokkeerd. Wanneer u cookies in uw browserinstellingen deactiveert, kan uw apparaat geen cookies van websites toelaten. Dat betekent dat u moeilijkheden zal ondervinden om toegang te krijgen tot het beschermde onderdeel van de desbetreffende website, en uw surfervaring zal niet optimaal zijn.

Soorten cookies die door Paysafe Group worden gebruikt:

Hierna vindt u een lijst van alle soorten cookies en gelijkaardige technologieën die door de Paysafe Group worden gebruikt voor onze websites, mobiele sites en mobiele toepassingen alsook instructies om deze te deactiveren. Niet al deze cookies zullen bij elke site of toepassing worden gebruikt en deze lijst is ook niet volledig.

Altijd veilig

paysafecard staat voor absolute veiligheid. Hier vindt u de handige informatie over veilig online betalen en hoe u zich kunt beschermen tegen pogingen tot fraude.