U hebt vragen over paysafecard?

Hier vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over het gebruik van paysafecard. Blader door de categorieën of gebruik de zoekfunctie.

Wat kan ik doen als ik de sms voor het bevestigen van mijn mobiele nummer niet heb ontvangen?

U hebt de mogelijkheid om de sms voor de bevestiging van uw mobiele nummer nog een keer te laten versturen. Log u daarvoor in bij uw my paysafecard-account en klik op 'SMS opnieuw versturen'.

Let op de volgende twee zaken als u een nieuwe sms aanvraagt:

  • Controleer of u uw mobiel nummer correct hebt ingevoerd. Mocht dat niet zo zijn, dan kunt u uw mobiel nummer corrigeren.
  • Een sms voor het bevestigen van uw mobiele nummer kan verlaat op uw telefoon binnenkomen. Als dat bij u het geval is, kunt u op een later tijdstip inloggen bij uw my paysafecard-account en uw mobiele nummer bevestigen.

Als u ook de tweede sms niet ontvangen hebt, stuur dan een e-mail naar info@paysafecard.com met de volgende informatie:

  • Het e-mailadres dat u bij uw registratie hebt gebruikt OF uw my paysafecard-gebruikersnaam.
  • Uw volledige naam