U hebt vragen over paysafecard?

Hier vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over het gebruik van paysafecard. Blader door de categorieën of gebruik de zoekfunctie.

Hoe werkt het terugbetalen van mijn paysafecard-tegoed?

We kunnen u het tegoed van uw paysafecard terugbetalen. Voor het online aanvragen van een terugbetaling hebt u de volgende gegevens en documenten nodig:

  • uw bankgegevens (naam van de bank, IBAN, BIC)
  • kopie(ën) van de betreffende paysafecard-pincode(s)

Andere documenten die eventueel gevraagd kunnen worden:

  • een kopie van uw geldige legitimatiebewijs (bijv. paspoort, rijbewijs, of id-kaart, voor- en achterkant)
  • een adresbewijs (bijv. elektriciteitsrekening, inschrijfbewijs, aanslagbiljet. enz.)

Voor de terugbetaling worden verwerkingskosten in rekening gebracht ter hoogte van 7,50 EUR. De terugbetaling kan tot elf werkdagen in beslag nemen.

Klik hier om een online verzoek tot terugbetaling te doen.