Ik heb geen toegang tot mijn telefoonnummer. Wat moet ik nu doen?
Geen probleem, je kunt de paysafecard-app ook op een andere smartphone installeren en de twee-factor-authenticatie voor dit toestel activeren.
Zo werkt de twee-factor-authenticatie:
1. App installeren.
Installeer de paysafecard-app op je smartphone.
2. Account koppelen
Koppel je paysafecard-rekening (myPaysafe) door in te loggen op de app.
3. Twee-factor-authenticatie gebruiken
Vul je inloggegevens in en bevestig met de melding op de paysafecard-app.
TIP: Tijdens de eerste installatie staat is er een vinkje van het vakje "Niet opnieuw vragen op dit apparaat" - zodat het betalingsproces zoals gebruikelijk eenvoudig, snel en veilig blijft met usernaam en wachtwoord.
Als je geen toegang meer hebt tot het telefoonnummer dat je in je paysafecard-rekening (myPaysafe) hebt opgeslagen en/of als je geen smartphone hebt, neem dan contact met ons op via ons online-formulier. Op die manier kunnen wij de verandering voor je doorvoeren.
Soms moet je bij het inloggen een extra veiligheidscode invullen. In dat geval ontvang je een code per e-mail, die je bij het inloggen moet invullen.
Let op: de code kan uitsluitend naar het telefoonnummer worden verzonden dat je in je paysafecard-rekening (myPaysafe) hebt opgeslagen.
Bovendien kan met dit telefoonnummer slechts één rekening bij paysafecard worden geregistreerd. Meerdere rekeningen zijn niet mogelijk!