Categorie
Actieve paysafecard-gebruikers kunnen zich registreren voor myPaysafe. Registratie is gratis en er zijn geen kosten als je myPaysafe regelmatig gebruikt. Je vindt hier meer informatie over alle voordelen van myPaysafe.
Onze tarieven:
Houders van myPaysafe profiteren van een verlengde inactiviteitsperiode. myPaysafe zonder transacties voor een periode van 12 maanden is onderworpen aan een maandelijkse vergoeding - vanaf de 13e maand van inactiviteit - van 2 USD. Je kunt deze vergoeding vermijden door gewoon in te loggen op myPaysafe en minstens om de 12 maanden een transactie uit te voeren.
Klanten van paysafecard-pincode zonder myPaysafe zijn onderworpen aan een verbintenisvergoeding van $2 of de equivalente waarde in de valuta van het voucher als jouw pincode na de 24e maand (730 dagen) na aankoop niet volledig is ingewisseld. Dit bedrag wordt maandelijks in rekening gebracht totdat jouw pincode op is.
Hoe kan ik een verbintenisvergoeding vermijden?
Als je kosten voor jouw paysafecard-pincode wilt vermijden, maar jouw paysafecard-pincode nog niet wilt inwisselen, dan raden wij je aan om je te registreren voor myPaysafe en deze met jouw pincode op te waarderen. Zo kun je al jouw paysafecard-pincodes in één tegoed bewaren en genieten van vele andere voordelen, zoals hogere transactielimieten.
Er zijn geen kosten aan verbonden als jouw paysafecard pincode of jouw myPaysafe-tegoed nul is. Meer informatie vind je op onze pagina 'Tarieven en limieten'.
Als je paysafecard bij het betalen vanwege veiligheidsredenen werd geblokkeerd, ontvang je direct een foutmelding die je naar het onlineformulier "Verzoek tot vrijgave" brengt. Vul dit formulier naar waarheid in. Alleen op die manier kan het paysafecard-serviceteam je geval behandelen.
Als je de website met de foutmelding niet meer open hebt staan of hem niet hebt opgeslagen in je browser, gebruik dan de volgende link:
Als je een paysafecard hebt gewonnen, dan kun je deze meestal alleen inwisselen bij de webshop waarmee de prijsvraag werd georganiseerd. Gewonnen paysafecard-pincodes kunnen alleen binnen een bepaalde periode worden ingewisseld. De geldigheidsdatum vind je op je gewonnen paysafecard of in de e-mail waarin je de 16-cijferige pincode hebt ontvangen.
In sommige gevallen is er een minimumbedrag waarmee je de 16-cijferige pincode moet combineren. Deze informatie vind je ook op je gewonnen paysafecard of in de e-mail waarin je de 16-cijferige pincode hebt ontvangen.
Gebruik de functie Tegoed opvragen om het tegoed van je paysafecard-pincode op te vragen.
Nee. Het is niet mogelijk een betaling te annuleren. Let op: zodra de transactie succesvol is verwerkt, is het niet meer mogelijk het betaalde bedrag terug te laten betalen. Als je een terugbetaling wilt ontvangen dan moet je hierover contact opnemen met de webshop.
Zodra je in het betaalvenster op "betalen" klikt, wordt het transactiebedrag naar de betreffende webshop gestuurd. Het transactiebedrag is binnen enkele minuten beschikbaar bij de betreffende webshop.
Mocht de webshop in uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld door technische problemen) niet in staat zijn de door jou gewenste betaling uit te voeren, dan zal het transactiebedrag weer worden teruggestort. Het bedrag is dan binnen enkele minuten weer beschikbaar.