Help
Vrouw betaalt op computer veilig online met paysafecard.


Proactieve bescherming

paysafecard waarschuwt je voor fraudepogingen, virussen en Trojaanse paarden. Met onze informatie herken je pogingen tot fraude en ontdek je hoe je met paysafecard altijd veilig online betaalt.

paysafecard-prepaidcode op blauwe achtergrond

Geef nooit je paysafecard-prepaidcodes of persoonlijke gegevens aan derden

paysafecard zal nooit per e-mail of telefoon vragen naar je my paysafecard-inloggegevens of je paysafecard-prepaidcodes. Zelfs het paysafecard-serviceteam zal je alleen het serienummer vragen en nooit de volledige 16-cijferige prepaid-code.

Negeer aanmaningen per e-mail waarin wordt gevraagd met paysafecard te betalen.

paysafecard wordt nooit gebruikt als betaalmiddel door de overheid, advocatenkantoren of incassobureaus en al helemaal niet voor het betalen van vermeende overtredingen. Het gaat hierbij altijd om een poging tot oplichting!

Geloof niet in video's die beloven je paysafecard-tegoed te vermeerderen

Op websites, sociale media en videoplatforms zoals YouTube verschijnt regelmatig informatie waarin wordt verteld hoe je je paysafecard-tegoed zou kunnen vermeerderen. Een dergelijke opwaardering is technisch niet mogelijk. Dit zijn altijd pogingen tot oplichting. Wat deze oplichters eigenlijk willen, is zich het tegoed van iemand anders op een criminele manier toe-eigenen.

Betaal alleen bij erkende webshops

Vul je paysafecard-prepaidcode alleen in het betaalvenster van erkende paysafecard webshops in.

Zo herken je een erkende paysafecard webshop:

  • Het internetadres van het betalingsvenster begint met "https://customer.cc.at.paysafecard.com".
  • Het beveiligingscertificaat werd uitgegeven voor "customer.cc.at.paysafecard.com". Je kunt dit controleren door op het "hangslot" icoon te klikken dat naast of in de invoerbalk van je browser staat.

Als je niet zeker weet of een website betrouwbaar is, neem dan contact op met het paysafecard-serviceteam. We controleren graag voor je of de website een erkend paysafecard acceptatiepunt is voordat je de betaling doet.

Breng ons altijd op de hoogte van verdachte websites

Als je met betrekking tot paysafecard websites, e-mails of andere online activiteiten tegenkomt die je niet vertrouwt, geef dat dan door aan het paysafecard-veiligheidsteam via: info@paysafecard.com. Ons veiligheidsteam zal je melding direct controleren. Bovendien kun je met vragen over veiligheid altijd contact opnemen met: info@paysafecard.com.

Als je slachtoffer bent geworden van fraude, meld dit dan direct bij de politie en neem contact op met het paysafecard-serviceteam.

Zo herken je schadelijk software

Ook al heb je de beste antivirus-, antimalware-, anti-Trojaanse paarden en firewallhulpmiddelen op je computer, dat betekent helaas niet dat je 100% beschermd bent tegen schadelijke software. Het belangrijkste hulpmiddel voor het herkennen van schadelijke software, is je eigen gezonde verstand en het voorzichtig omgaan met gegevens die je per e-mail krijgt toegestuurd of kunt downloaden van websites. Met een beetje voorzichtigheid en een prepaidkaart kun je veilig betalen op het internet.

In de meeste gevallen merk je het als een Trojaans paard of andere schadelijke software wordt geïnstalleerd via het downloadvenster en andere taken die bij normaal computergebruik niet gebeuren. Als dit gebeurt, verbreek dan direct de internetverbinding, zodat het verzenden van gegevens wordt afgebroken. Aangezien Trojaanse paarden zich direct na installatie in het systeem nestelen, moeten alle oproepen en gegevens die het Trojaanse paard heeft aangelegd, worden verwijderd. Hiervoor bestaat speciale antischadelijke software, oftewel 'removers'. Normaal gesproken worden deze gratis aangeboden door producenten van antivirussoftware.