Har du spørsmål til paysafecard?

Her finner du de vanligste spørsmålene og svarene om bruk av paysafecard. Du kan bla deg gjennom de forskjellige kategoriene eller bruke søkefunksjonen.

Hvorfor kan jeg plutselig ikke legge til flere paysafecard PINs på min my paysafecard konto?

Dersom du ikke kan legge til flere PINs på din my paysafecard konto, sjekk din aktuelle status under menypunktet "Min status". Dersom du har nådd saldogrensen, kan du endre statusen til høyere nivå direkte der.

Dersom du ikke har nådd saldogrensen, må du sjekke følgende:

  • Er det nye paysafecard kjøpt i samme land som du har registrerte deg i? Vær oppmerksom på at din my paysafecard-konto kun kan fylles på med paysafecard PINs som er kjøpt i samme land der my paysafecard kontoen ble opprettet.
  • Har du oppgitt riktig paysafecard PIN? Sjekk alltid det du har tastet inn før du klikker på "Tilføre saldo".
  • Har du fortsatt igjen saldo på din paysafecard PIN? Du kan kun overføre PINs til my paysafecard hvis det er igjen saldo på de respektive PINs.