Har du spørsmål til paysafecard?
Her finner du de vanligste spørsmålene og svarene om bruk av paysafecard. Du kan bla deg gjennom de forskjellige kategoriene eller bruke søkefunksjonen.
- Hvor lang tid tar det før man har fått refundert sitt paysafecard tilgodehavende?
Tilbakebetalinger tar vanligvis inntil elleve arbeidsdager. Så snart søknaden er ferdigbehandlet, får du en melding per e-post.
- Refundert beløp er ikke kreditert bankkontoen min. Hva skal jeg gjøre?
Husk at refusjon av et 16-sifret paysafecard kan ta opptil 11 virkedager. Hvis det har gått mer enn 11 virkedager, men vi har bekreftet refusjonen, anbefaler vi at du først tar kontakt med banken din for å spore transaksjonen.
- Hvordan får man refundert et paysafecard tilgodehavende?
Vi kan tilbakeføre din paysafecard saldo. Finn fram følgende opplysninger og dokumenter for utfylling av vår online søknad om tilbakebetaling :
- Opplysninger om din konto i banken (navn på bank, IBAN, BIC)
- Kopi(er) av respektive paysafecard PIN(s)
Annen dokumentasjon som også kan være nødvendig:
- En kopi av gyldig legitimasjon m/bilde (f.eks. Pass, førerkort eller annen form for ID-kort, ev. også baksiden)
- Dokumentasjon på bostedsadresse (f.eks. strømregning, bostedsattest, skatteligning osv.)
Vi gjør oppmerksom på at du vil bli avkrevd et behandlingsgebyr på 75 NOK som blir trukket fra beløpet.
Behandlingen av søknaden din kan ta inntil elleve arbeidsdager.
Tilbakebetaling
Er det noe mer du lurer på?
Hvis du ikke fant svar på det du lurte på, kan du alltid ta kontakt med paysafecard serviceteamet.