Kategori
Advarsel: Hvis du mottar en melding om å låse opp datamaskinen som beskrevet ovenfor, er dette et forsøk på svindel!
paysafecard brukes ikke av politiet eller andre myndigheter som betalingsmiddel.Så det er sannsynlig at datamaskinen din blir infisert med et virus. Skriv aldri inn en paysafecard-PIN for å låse opp datamaskinen din! Selv etter at du har skrevet inn en 16-sifret PIN-kode, er datamaskinen din fortsatt infisert av viruset, og bare PIN-saldoen på paysafecard har går tapt. Den beste måten å fjerne viruset på, er å konsultere en dataspesialist. Mer informasjon om sikkerhet finner du her.
Hvis du allerede har kjøpt et paysafecard og skrevet inn den 16-sifrede PIN i feltet på den sperrede datamaskinen, kan du sperre paysafecard PIN med dette online-skjemaet. Merk: Sperringen kan kun finne sted dersom svindlerne ennå ikke har brukt opp PIN-saldoen på paysafecard .
Hvis hele verdien av paysafecard-PIN allerede er brukt opp, er ikke refusjon eller erstatning av pengene mulig. I dette tilfellet anbefaler vi sterkt at du går til politiet og sender inn en anmeldelse.
Vi er tilgjengelige for henvendelser fra offisielle etterforskningsmyndigheter som politi, tollvesen, skattekontor, domstoler m.m.på https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Vær oppmerksom på falske phishing-e-poster som inneholder mistenkelige lenker eller vedlegg (.exe, .rar, .zip, etc.) og ber deg betale eventuelle regninger med paysafecard-PINs. Hvis du har mottatt en slik mistenkelig e-post, anbefaler vi at du ikke klikker på noen lenker, ikke åpner noen vedlagte filer, ikke følger forespørselen om å betale med paysafecard og i stedet sletter e-posten.
Viktig: Hvis du allerede har åpnet vedlegget til en slik e-post eller klikket på en lenke, bør du kontakte en dataspesialist umiddelbart for å få datamaskinen sjekket for skadelig programvare.
Merk: Sperringen av paysafecard PIN kan kun skje dersom paysafecard ennå ikke er brukt av svindlerne. Hvis hele verdien av paysafecard-PIN allerede er brukt opp, er ikke refusjon eller erstatning av pengene mulig.
I dette tilfellet anbefaler vi sterkt at du går til politiet og sender inn en anmeldelse. Vi er tilgjengelige for henvendelser fra offisielle etterforskningsmyndigheter som politi, tollvesen, skattekontor, domstoler m.m.på https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Hvis du har sperret paysafecard i tide, kan paysafecard-saldoen tilbakebetales til bankkontoen din. Hvis ditt paysafecard er sperret og du har utestående PIN-saldo, kan du kontakte vårt supportteam her for hjelp.
Angi 16-sifret PIN-kode i PIN-kode saldosjekk. Hvis din paysafecard-PIN er sperret, vil du motta følgende melding: "Det har oppstått en feil. Ta kontakt med paysafecard-serviceteamet". Dette betyr at det ikke er mulig å betale lenger med denne 16-sifrede koden.
Hvis du mistenker at den 16-sifrede PIN-koden din har blitt brukt uten ditt samtykke, kan du beskytte din gjenværende saldo ved å sperre den her.
Hvis du mistenker at du har blitt utsatt for bedrageri, skal du kontakte politiet umiddelbart; vi kan gi politiet all relevant informasjon. Vi er tilgjengelige for henvendelser fra offisielle etterforskningsmyndigheter som politi, tollvesen, skattekontor, domstoler m.m.på https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Hvis ingen av disse scenariene passer, kan du kontakte oss på info@paysafecard.com og legge ved en lesbar kopi av ditt 16-sifrede paysafecard PINs i e-posten. Glem ikke: oppbevar dine 16-sifrede paysafecard-PINS på et trygt sted og ikke gi dem til uvedkommende.
Sikkerheten til paysafecard-kontoen (myPaysafe) din er vår høyeste prioritet, så derfor er det viktig at du ikke oppgir kontoinformasjon, passord og brukernavn til noen andre.
Du skal alltid passe på at ingen andre enn deg selv har tilgang til e-postadressen din, ettersom denne brukes til å tilbakestille passordet ditt.
Uansett om du bruker en offentlig datamaskin, din egen PC eller smarttelefon, bør du alltid sørge for at innloggingsinformasjonen for paysafecard-kontoen (myPaysafe) din ikke blir lagret, hurtigbufret eller på annen måte registrert av nettleseren.
I nødstilfeller kan du alltid be om at kontoen din sperres. Dette kan du gjøre ved å følge denne lenken: https://www.paysafecard.com/lock-account.
Hvis du mistenker at det ble foretatt en uautorisert betaling på paysafecard-kontoen (myPaysafe) din, må du undersøke om noe av det følgende gjelder i ditt tilfelle:
- Hvis du tidligere har gitt brukernavn og passord til noen andre, må du huske på at dette kan lagres og brukes på nytt for løpende betalinger.
- Vi ber deg derfor om å ta kontakt med den aktuelle nettbutikken der du har et aktivt abonnement som automatisk trekker et fast beløp fra kontoen din.
- Husk at hvis det ble foretatt en betaling med et paysafecard før påfylling av kontoen din, vil denne transaksjonen også inkluderes i kontoens transaksjonshistorikk.
- Husk også at navnet på en nettbutikk i transaksjonshistorikken din kan avvike fra det offisielle navnet på nettbutikken. Du kan undersøke dette ved å besøke nettbutikken og sjekke det registrerte navnet til den aktuelle nettbutikken.
Hvis ingenting av det ovenstående gjelder i ditt tilfelle, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss på https://www.paysafecard.com/contact.
I dette tilfellet kan vi dessverre ikke påta oss noe ansvar. Vi anbefaler at du bare bruker paysafecard i autoriserte nettbutikker og rapporterer hendelsen til politiet. Vi er tilgjengelige for henvendelser fra offisielle etterforskningsmyndigheter som politi, tollvesen, skattekontor, domstoler m.m.på https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Hvordan gjenkjenne en godkjent paysafecard-nettbutikk:
- Nettadressen til betalingsvinduet begynner med "https://customer.cc.at.paysafecard.com".
- Sikkerhetssertifikatet ble utstedt for "customer.cc.at.paysafecard.com". Du kan sjekke dette ved å klikke på "hengelås"-symbolet, som er ved siden av eller i inntastingsfeltet i nettleseren din.
Hvis du er usikker på om et nettsted er pålitelig, kan du kontakte paysafecard-serviceteamet. Vi vil gjerne sjekke for deg om nettstedet er et godkjent paysafecard-akseptanspunkt før du utfører betalingen.Du finner mer informasjon om paysafecard-sikkerhetsspørsmål her.