Prosimy nie udostępniać PIN-ów paysafecard ani danych osobowych osobom trzecim.

paysafecard nigdy nie prosi o podanie PIN-u ani danych dostępu do my paysafecard przez telefon lub w wiadomości e-mail. W kontakcie z Centrum Serwisowym paysafecard może pojawić się jedynie pytanie o numer serii paysafecard, nigdy o pełny PIN.

Prosimy ignorować wiadomości e-mail wzywające do zapłaty przy pomocy paysafecard.

PIN-y paysafecard nigdy nie są wykorzystywane jako metoda płatności w urzędach, kancelariach adwokackich i firmach windykacyjnych, a tym bardziej nie w związku z domniemanym naruszeniem prawa. Zawsze są to próby oszustwa!

Prosimy nie wierzyć instruktażom filmowym, obiecującym powielenie dostępnych środków.

Na wielu stronach internetowych, w społecznościach i platformach z filmami wideo, np. YouTube, często kursują dokumentacje o rzekomej możliwości powielenia dostępnych środków paysafecard. Tego rodzaju zabieg jest niewykonalny technicznie. Są to zwykłe próby oszustwa. Rzeczywistym celem tych działań jest nielegalne zdobycie dostępu do środków użytkownika.

Płatności jedynie w autoryzowanych sklepach internetowych

Prosimy wprowadzać swoje PIN-y jedynie w oknach płatności autoryzowanych przez paysafecard sklepów internetowych.

Jak rozpoznać autoryzowany przez paysafecard sklep internetowy:

  • Adres strony internetowej rozpoczyna się od http s://customer.cc.at.paysafecard.com
  • Certyfikat bezpieczeństwa został wydany przez „customer.cc.at.paysafecard.com”. Można to sprawdzić, klikając na „kłódkę” umieszczoną obok paska przeznaczonego do wpisywania adresów w przeglądarce internetowej.

W przypadku wątpliwości w związku z bezpieczeństwem danej strony internetowej prosimy skontaktować się z Centrum Serwisowym paysafecard. Chętnie skontrolujemy dla użytkownika, czy dana strona internetowa jest autoryzowana, zanim przystąpi on do realizacji swojej płatności.

Prosimy o zgłaszanie podejrzanych stron internetowych.

W razie podejrzeń w związku ze stronami internetowymi, wiadomościami e-mail lub innymi usługami online, prosimy o zgłoszenie ich w dziale bezpieczeństwa paysafecard na adres internetowy info@paysafecard.com. Nasz dział bezpieczeństwa natychmiast zajmie się skontrolowaniem przekazanych informacji. Na adres e-mail info@paysafecard.com można również o każdej porze kierować wszelkie pytania dotyczące bezpieczeństwa.

Jeżeli użytkownik padnie ofiarą oszustwa, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie go na komendzie policji i kontakt z Centrum Serwisowym paysafecard.

Jak rozpoznać szkodliwe oprogramowanie

Nawet najlepsze oprogramowanie antywirusowe, narzędzia ochrony przed złośliwym oprogramowaniem typu malware, trojanami ani zapory sieciowe zainstalowane na komputerze nie oznaczają 100-procentowej ochrony. Najważniejszym narzędziem do rozpoznawania złośliwego oprogramowania jest zdrowy rozsądek i ostrożne podejście do plików otrzymywanych w wiadomościach e-mail oraz pobieranych na podejrzanych stronach internetowych. Bezpieczne płatności w Internecie można realizować, zachowując odrobinę ostrożności oraz korzystając z karty prepaid.

W większości przypadków trojany i inne złośliwe oprogramowanie można rozpoznać po oknach pobierania oraz innych procesach, które nie występują podczas „zwykłego korzystania z komputera”. W tym przypadku należy w pierwszej kolejności przerwać połączenie internetowe, aby zakończyć przekaz danych. Ponieważ trojany zagnieżdżają się w systemie natychmiast po ich otwarciu, należy usunąć ich wszystkie ślady ich wystąpienia oraz utworzone przez nie pliki. W tym celu opracowano specjalne narzędzia do usuwania złośliwego oprogramowania tzw. „removery”. Zazwyczaj można je bezpłatnie pobrać na stronach producentów programów antywirusowych.

Dokumenty na temat bezpieczeństwa

Bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze. Dlatego zebraliśmy tutaj najważniejsze informacje na temat bezpieczeństwa przy dokonywaniu płatności w Internecie.