Pytania odnośnie paysafecard?

Tutaj można znaleźć najczęstsze pytania i odpowiedzi związane z korzystaniem z paysafecard. Zapraszamy do przeglądania kategorii lub skorzystania z funkcji wyszukiwania.

Dlaczego moja płatność kartą paysafecard MasterCard nie udała się?

Ponieważ może to być spowodowane różnymi przyczynami, sprawdź dokładnie następujące możliwości:

Niewystarczające środki na karcie paysafecard Mastercard

Zwróć uwagę, czy twoje środki na koncie my paysafecard są automatycznie dostępne do płatności kartą paysafecard MasterCard. Trzeba doładować swoją kartę paysafecard Mastercard ręcznie poprzez przeniesienie środków z konta my paysafecard na kartę. Aby to zrobić wejdź na konto my paysafecard w menu „paysafecard MasterCard” i przesuń suwak w prawo. Potwierdź doładowanie, przez kliknięcie na przycisk „Zatwierdź”. Na tej stronie można również zobaczyć aktualne saldo karty. Należy się upewnić, czy karta paysafecard MasterCard zawsze posiada wystarczające środki na przeprowadzenie odpowiedniej zapłaty.

Karta paysafecard Mastercard jeszcze nie jest aktywowana

Aby można było przeprowadzać płatności, należy się upewnić, czy karta paysafecard MasterCard została aktywowana i doładowana po jej otrzymaniu. Aby aktywować kartę, przejdź do swojego konta my paysafecarddo menu „paysafecard MasterCard”, kliknij na przycisk „Aktywuj teraz” i wpisz cztery ostatnie cyfry numeru karty. Po udanej aktywacji, należy teraz doładować kartę środkami przez konta my paysafecard.

Jeśli nie pokazał się przycisk do aktywowania, oznacza to, że nie została skutecznie przeprowadzona weryfikację tożsamości za pomocą dokumentu ze zdjęciem. Zostaniesz powiadomiony e-mailem, gdy weryfikacja przebiegnie pomyślnie lub jeśli weryfikacja za pomocą kopii dokumentu nie jest wykonalna.

Wprowadzenie kodu PIN nie jest wymagane w przypadku płatności w trybie offline

Aby dokonać płatności w trybie offline za pomocą karty paysafecard MasterCard, wymagany jest do tego kod PIN. Ważne: W przypadku płatności offline, przy których standardowo nie odbywa się autoryzacja posiadacza karty za pomocą kodu PIN przez terminal(parkingi, stacje poboru opłat, etc.), nie można płacić kartą paysafecard Mastercard.

Nieprawidłowe dane karty

Proszę się upewnić, że wszystkie dane karty zostały wprowadzone poprawnie.

Płatności online

  • Typ karty : Mastercard®
  • Numer karty: numer 16-cyfrowy - znajdują się na przedniej stronie karty
  • Data ważności: MM / RR, można znaleźć na przedniej stronie karty
  • Numer zabezpieczający karty: 3-cyfrowy kod zabezpieczający (CVC) - znajdują się na odwrocie karty obok pola z podpisem

Płatności Offline

  • 4-cyfrowy PIN: Jeśli zapomniałeś kodu PIN, możesz poprosić o podanie go na koncie my paysafecard w menu „paysafecard MasterCard”, klikając na przycisk „Zapomniałem kodu PIN”.

Osiągnięty limit płatności

Przegląd limitów znajdziesz na koncie my paysafecard w menu „Limity i stan” lub tutaj. Należy zwrócić uwagę na limit płatności w wysokości od 4 000 PLN. Dzienny limit transakcji wynosi 8 000 PLN.

Młodzież poniżej 18 Płatności odrzucone w niektórych sklepach internetowych

Dla posiadaczy kart w wieku poniżej 18 płatności kartą paysafecard MasterCard nie są akceptowane w niektórych sklepach internetowych, takich jak dostawcy zakładów lub strony z grami hazardowych ponieważ są z treściami dla dorosłych.