Co należy zrobić, gdy nie mogę się zalogować? Lub gdy nie mogę sobie przypomnieć hasła/nazwy użytkownika?

Jeżeli nie możesz się zalogować, czasami pomocnym okazuje się usunięcie plików cookie w ustawieniach przeglądarki lub próba zalogowania się na innej przeglądarce.

 

Hasło nie jest akceptowane?

Należy skorzystać z funkcji „Nie pamiętam hasła”, aby wprowadzić nowe hasło.

Można wybrać spośród dwóch opcji:

Opcja 1:zmiana hasła za pomocą kodu otrzymanego SMS-em

• Należy wprowadzić numer telefonu komórkowego, który został podany do konta.
• 4-cyfrowy kod potwierdzający, wysłany SMS-em (może to potrwać kilka minut), wprowadź online.
• Ustawienie nowego hasła.

Opcja 2: zmiana hasła za pomocą wiadomości e-mail

• Wprowadź adres e-mail, który został podany do konta.
• Kliknij na link, który został wysłany w wiadomości e-mail.
• 4-cyfrowy kod potwierdzający, wysłany SMS-em (może to potrwać kilka minut), wprowadź online.
• Ustawienie nowego hasła.

 

Nazwa użytkownika nie jest akceptowana?

Należy skorzystać z funkcji „Nie pamiętam nazwy użytkownika”, aby Twoja nazwa użytkownika została wyświetlona.

Do dyspozycji są dwie opcje:

Opcja 1: ustalenie nazwy użytkownika za pomocą kodu otrzymanego SMS-em

• Należy wprowadzić numer telefonu komórkowego, który został podany do konta.
• 4-cyfrowy kod potwierdzający, wysłany SMS-em (może to potrwać kilka minut), wprowadź online.
• Nazwa użytkownika wyświetli się.

Opcja 2: Ustalenie nazwy użytkownika za pomocą wiadomości e-mail

• Wprowadź adres e-mail, który został podany do konta.
• Kliknij na link, który został wysłany w wiadomości e-mail.
• Nazwa użytkownika wyświetli się.